談判，是現代社會無時不在、無處不有的現象，也是各類組織和公眾為雙向溝通和達到某個特定的目的而采取的手段。所以說談判是人類生活中不可或缺的社會行為和交往活動，世界就是一張談判桌，我們隨時都有可能是這張桌上的談判者。因此，研究管理溝通，必須研究作為溝通手段之一的談判。

談判的含義

談判有廣義和狹義之分。

1．廣義談判

廣義的談判是指人類為滿足各自的某種需要而進行...