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第6章 在線交易——開始你的網(wǎng)店之路(3)

電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等工具不僅給人們帶來了溝通的便捷;同時(shí),也給各類經(jīng)濟(jì)騙子提供了方便。各種各樣的騙術(shù)如打開了的潘多拉盒子,紛紛出籠。它們編織各種美麗的謊言,設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)誘人的陷阱,拋出天花亂墜子虛烏有的餡餅,以達(dá)到騙錢騙物的目的。

1.外貿(mào)騙子:“外商看中你們的產(chǎn)品了……”

這是我們?cè)诰W(wǎng)上最常見、接觸最多的一類騙局。他們往往謊稱有外商看中你的產(chǎn)品,叫你報(bào)價(jià),寄樣本甚至樣品,而后又通知你去他們公司簽訂合同,拿30%的貨款定金。結(jié)果被騙者興沖沖地到了騙子公司,卻被騙去好處費(fèi)、香煙、名酒等,而騙子總是叫你去指定的酒店住下,以備你萬一識(shí)破騙局一毛不拔時(shí)他坐收酒店給他的“介紹費(fèi)”。

還有一種外貿(mào)“公司”,叫你做他的會(huì)員,承諾介紹出口業(yè)務(wù)給你,1年交上幾萬到幾千元不等的會(huì)員費(fèi),實(shí)際上,他收了會(huì)員費(fèi)不辦事,幾年也不會(huì)給你成交一筆生意,因?yàn)樗麎焊鶅壕蜎]有什么外貿(mào)信息!這種公司在深圳居多,不少還打著香港的牌子。

另外一種所謂的“外貿(mào)公司”,他們是利用特有的地理位置,以邊貿(mào)生意為由,騙君入甕,典型的如丹東的“朝鮮”生意,內(nèi)蒙的“蒙古”生意,“俄羅斯”的邊貿(mào)生意,所謂“周邊國家”無非是他們騙錢的幌子而已。

2.工礦騙子:“我們工廠要給職工發(fā)福利……”

假托是某某工廠的供應(yīng)科干部,以工廠采購勞保、福利、獎(jiǎng)品等為由,打電話過來,叫你去他那邊簽訂供貨合同,然后騙吃騙喝騙回扣。他們所稱的單位99%是假冒的,最好通過114查一下真實(shí)單位的底細(xì),再做決定。這類騙子主要集中在安徽及江西上饒,一般在節(jié)日前夕,是他們行騙的旺季。

3.假冒工廠采購:“我們是當(dāng)?shù)刂髽I(yè)……”

這種騙子一般是假冒當(dāng)?shù)赜忻钠髽I(yè),說要購買你的產(chǎn)品,誘你上鉤。曾經(jīng)有一個(gè)網(wǎng)店店主就被安徽安慶的一個(gè)騙子騙到了安慶,對(duì)方說是安慶食品廠的,國有企業(yè),要買他們的設(shè)備。該店主查了全國食品企業(yè)名錄,打了114查詢電話,他的地址、電話真實(shí)存在,該店主想反正杭州到安慶并不遠(yuǎn),就去了一趟。但是聰明的店主一上了安慶的出租車就開始向司機(jī)了解該廠情況,進(jìn)廠前又問了門衛(wèi),然后基本確定了該聯(lián)系人是騙子(應(yīng)該是剛租了他們廠的一伙人,因?yàn)殚T衛(wèi)都還不認(rèn)識(shí)他們呢),接著該店主又進(jìn)了他們才草草裝修好的辦公室,沒談上3分鐘這些騙子就開始要回扣了,還想讓該店主先付回扣。該店主急忙借故推脫離開了該地,算是躲過了一次危機(jī)。

4.騙貨騙物:“放心,貨到即付款……”

假稱財(cái)大氣粗,叫你放心發(fā)貨過去,又以第一批為要挾,叫你發(fā)第二、第三批,然后欠著不還,你奈何我怎么樣?還有就是落地殺價(jià),先發(fā)貨,到他方后,說你質(zhì)量如何如何不行,要你“跳樓價(jià)”給他,弄得你欲哭無淚,只得就范。

5.“代理”騙子:“你做我們產(chǎn)品的代理吧……”

先打來電話,煞有介事地問一下你公司的基本情況,然后再叫你做代理。過幾天,一封印制精美,附有公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、樣品、價(jià)格表、印有你公司名稱聯(lián)系方式的彩印廣告的信件出現(xiàn)在你的案頭。再過若干天,會(huì)有一個(gè)某部隊(duì)的電話打過來,說要這批貨,請(qǐng)你抓緊時(shí)間備貨。你如果信以為真,把貨進(jìn)來以后,那么,這個(gè)要貨的軍人居然消失得無影無蹤,似乎在人間蒸發(fā)一般。他們行騙的道具總是什么“高分子布”、“阻燃布”等物品。

6.“托兒”騙子:“你到某某機(jī)構(gòu)評(píng)估一下……”

“托兒”這個(gè)詞在《現(xiàn)代漢語詞典》是這樣解釋的:指從旁誘人受騙上當(dāng)?shù)娜恕I鐣?huì)上現(xiàn)有的“婚托”、“醫(yī)托”、“店托”是也!網(wǎng)友小周介紹了他遇到的一種騙術(shù):某單位要他的發(fā)明專利,須評(píng)估發(fā)明專利的價(jià)值多少,但必須到某單位指定的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估。評(píng)估結(jié)束,費(fèi)用付清之時(shí),也就是他不要你的專利之日。現(xiàn)在這種“托兒”多得是:你要融資嗎?可以,我有辦法,但必須評(píng)估你的地產(chǎn)房產(chǎn)土地等,必須到他指定的評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估;簽了合同要公證,也必須到他指定的公證機(jī)構(gòu)公證,等公證費(fèi)交了,先回去等吧……

7.“臺(tái)商”騙子:“我們有一批廉價(jià)的電腦……”

假冒臺(tái)商,以低價(jià)手機(jī)、電腦硬件為誘餌,誘你上當(dāng),騙你匯錢以后不發(fā)貨,你向他要貨,他編出種種理由叫你再匯款,不然上一次的匯款也沒有了。這些騙子基本上出沒在福建一帶。

8.來料加工騙子:“你的產(chǎn)品不合要求,保證金就不退了……”

一些人以支付高回報(bào)的加工費(fèi)及回收產(chǎn)品為誘餌,以達(dá)到收取加工管理費(fèi)、騙取押金的目的。廣告稱只要交保證金,就可免費(fèi)領(lǐng)料組裝、回收產(chǎn)品,讓你獲取豐厚的組裝費(fèi)。當(dāng)你交付保證金領(lǐng)料組裝完產(chǎn)品送交時(shí),廣告主常以組裝不合格為由拒收,目的是騙你幾千元的保證金。

9.招標(biāo)陷阱:“本公司大型設(shè)備招標(biāo)……”

稱有成套設(shè)備、大型工程招標(biāo),收取報(bào)名費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、抵押金、好處費(fèi)……此種陷阱有真的,也有假的,假的容易識(shí)破,而真的卻是“姜太公釣魚,愿者上鉤”的勾當(dāng),怨不得別人。

10.網(wǎng)店騙子:“老板,這個(gè)東東怎么賣……”

騙子通常會(huì)利用詢問商品或其他方式,發(fā)送過來一個(gè)帶有病毒的地址鏈接,有些馬虎的店主,一邊應(yīng)付騙子的問題,一邊不留神就在騙子發(fā)過來的鏈接頁面上留下了自己的信息,甚至是賬戶密碼。如下圖,騙子就發(fā)來了一個(gè)假冒的淘寶鏈接地址。

但是騙子總是騙子,萬騙不離其宗。不管是哪類騙子,只要你不相信天上會(huì)掉下餡餅,不貪圖小便宜,多分析,多詢問,一般來說受騙上當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)很少。對(duì)于病毒式的網(wǎng)絡(luò)騙子,就一定要多留神任何人發(fā)給你的鏈接,看在頂級(jí)域名后綴前面的那個(gè)地址,是不是真實(shí)地址,譬如.com或.cn.前面的域名,是否為正確的安全地址。

七、關(guān)鍵詞:網(wǎng)店實(shí)名制、盜版、炒作信用

1.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

國家工商總局正式出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)明確規(guī)定,在網(wǎng)絡(luò)上開店經(jīng)營的自然人也必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,而一些成交量大的賣家甚至還需辦理工商執(zhí)照并繳稅。該《辦法》于2010年7月1日開始正式實(shí)行。

2.盜版

前段時(shí)間網(wǎng)上流傳淘寶5皇冠淘寶店——妖精的口袋,由于經(jīng)營商品涉假,被南京市工商局查封,店鋪被封殺,人也進(jìn)了局子。一些網(wǎng)友無法證實(shí)該消息的真假,只是在淘寶搜索該網(wǎng)店的時(shí)候,被提示“查無此鋪”,才知道可能是真的。

3.炒作信用

對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上購物的消費(fèi)者而言,原本通過“皇冠”、“鉆石”等信用等級(jí),可以直觀地判斷網(wǎng)店的可信度,在一定程度上解決了網(wǎng)購的信任問題。但是,當(dāng)這些象征著高信用的虛擬評(píng)價(jià)稱號(hào)可以輕而易舉地被造假時(shí),它反而引起了一股售假商家爭(zhēng)相“加冠加冕”的風(fēng)潮,誤導(dǎo)了消費(fèi)者的購買行為。2009年,在意識(shí)到炒作信用現(xiàn)象越來越嚴(yán)重時(shí),淘寶網(wǎng)開始了為期8個(gè)月的自查行動(dòng)。最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,淘寶網(wǎng)共查出炒作信用賣家22 459家,其中“皇冠”級(jí)別以上賣家就有1 327家,炒作信用交易筆數(shù)達(dá)日均1 000~2 000筆。

八、網(wǎng)絡(luò)熱帖:網(wǎng)店推廣36計(jì)

網(wǎng)店開張了,一段時(shí)間里卻無人問津,店老板們就容易心里發(fā)慌。其實(shí)這很正常,網(wǎng)絡(luò)生意同樣涉及宣傳推廣問題,而且比實(shí)體店鋪的推廣更為重要。實(shí)體店鋪如果開在商業(yè)區(qū),門口人來人往,客流量很大,客人看到你的招牌,知道你賣什么,如果他有需求,自然就會(huì)走進(jìn)來看看,這就客流!網(wǎng)絡(luò)生意也一樣,在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中如何吸引大家關(guān)注你的店鋪,增加網(wǎng)店的客流量是你做好生意的前提,店鋪的瀏覽量就是大家對(duì)店鋪的關(guān)注度,也相當(dāng)于實(shí)體店鋪的客流量。

網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒介廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。可以在各類相關(guān)熱門論壇發(fā)帖,介紹推薦你的產(chǎn)品,這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上收集潛在顧客的Email,給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品,這也是一個(gè)有效的推廣方法,但需要特別提醒,宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人,讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣,這是電郵營銷的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)上曾有一個(gè)沒有作者署名的名為《網(wǎng)店推廣三十六計(jì)》的帖子,里面講到了一些頗為實(shí)用的推廣技巧:

第一計(jì):社區(qū)發(fā)帖回帖

這個(gè)不用多說了吧,所有人都知道的,發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量,而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子,帶來的瀏覽量卻寥寥無幾。所以不能光看數(shù)量,最重要的是帖子的質(zhì)量。

第二計(jì):到其他論壇發(fā)軟廣告

除了淘寶社區(qū),禁用詞語論壇也應(yīng)該多去逛逛,順便發(fā)幾個(gè)小廣告,也能提高一下小店的知名度,為你的小店帶來一定的流量。不過發(fā)廣告可要注意了,現(xiàn)在許多論壇都反感廣告,直接去發(fā)廣告的話,會(huì)被刪帖的,那你的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,寫個(gè)帖子,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大避免了被刪帖的可能啦。

第三計(jì):友情鏈接

什么是友情鏈接?“友情”鏈接是建立在友情的基礎(chǔ)上的,別人和你不認(rèn)識(shí),不了解,為什么你要求別人就要加你呢?別人可能是鉆石信譽(yù),你可能是新人,別人沒有理由相信你。所以和認(rèn)識(shí)的人互換鏈接是最可靠的。如果和鉆石交換鏈接,可以動(dòng)之以情、曉之以理,告訴對(duì)方你的誠意、你的信心,你們鏈接后的互利,你將幫助他推廣等,一般人是不會(huì)拒絕的。

第四計(jì):寶貝上架時(shí)間

買家在淘寶貝的時(shí)候,淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架,那么要控制寶貝的下架時(shí)間,當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯,所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝!

第五計(jì):合理設(shè)置寶貝名稱

寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞(要跟你的寶貝有關(guān),不然算違規(guī)),這樣能增加寶貝被搜索到的幾率,自然也增加了被買走的幾率。

第六計(jì):用好櫥窗推薦

千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊,使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝,最好是既漂亮又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛。

第七計(jì):利用好評(píng)價(jià)管理

評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。在給買家評(píng)價(jià)的時(shí)候,可以適當(dāng)?shù)卮蛞幌滦V告,反正又不花錢又不費(fèi)事,能起到一定的宣傳效果,何樂而不為呢?同時(shí)買家給你評(píng)價(jià)以后,你可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告,并不是只有中評(píng)、差評(píng)的時(shí)候才需要解釋,好評(píng)的時(shí)候你更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,因?yàn)樵S多聰明的買家在買你的東西之前都會(huì)看一下評(píng)價(jià),這里如果有廣告信息的話,嘿嘿,效果非常好哦!

第八計(jì):利用店鋪留言進(jìn)行宣傳

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