“這么可愛一丫頭，誰不喜歡啊。”

辛向榮干笑，寵溺的揉了揉陳安嵐小腦袋。

“行了，你這都不能開空調的，熱死了。沒啥事我就先回去了，這兩天都沒啥空，你在家好好休養。”辛向榮說完，便起身準備回去。

“說的好像你家有空調一樣...”陳安嵐小聲的抱怨。

辛向榮緩緩搖了搖頭。不得不說，陳安嵐這小丫頭心思是越來越難琢磨了，自從高中畢業后，徹底放飛了自己。

沒辦法，裝傻充愣是最好的解決方法。等她心思放在其他事情上，就好了…

“喲，這么快回來了？”

辛向榮有事出去忙，周奕很自然的充當了前臺的工作，對她來說還是蠻有趣的，此時看著辛向榮回來，忍不住打趣到。

“她們幾個人呢？”

“逛景區去了。”

周奕說完，便自顧自的抱著筆記本，查閱酒店經營相關的資料，經過短時間的觀察以及對好友的認知，對于民宿運營管理，辛向榮完全就一小白。

“有一說一，向榮。我如果是你的投資人，我絕對不會讓你碰經營這塊...”周奕嘆了口氣，示意辛向榮看完筆記本上的總結。

大到民宿運營的安全管理、日常衛生管理。

小到入住流程管理、預定、入住、就餐、離店等服務節點制定標準化的服務要求。林林總總，羅列了很多缺點。

“都那么熟了，我也不整虛頭八腦的東西。”

“一個成功的民宿，持續良好的運營服務與營銷推廣必不可少！我難得出來度個假，向榮你就沒打算讓我閑著啊…”周奕有些哭笑不得。

辛向榮很認真的看完了WPS文檔。

“向榮，個性化是民宿品牌的核心要素，就好像你在校園歌手大賽上，唱自己寫的歌，就是個性！”

“我認為，民宿應擺脫星級酒店或快捷酒店千店一面的工業化標準，在保障有序運營的基礎上，為消費者提供個性化、有情感和溫度的服務。”

辛向榮點了點頭，至于領悟到多少又是另外一回事了...

周奕發揮了自己和投資人扯皮時的口才，聽的辛向榮津津有味，時不時還認同的點了點頭。

“咳咳！”

辛向榮眼神有些詫異。

“怎么不繼續講啊？”

“咳咳！”

周奕不由得加大了力度。

“咳嗽啥？有話就說啊…不會是要收費吧？小本生意，好朋友之間需要互相幫助！”辛向榮眼神十分不解，開口說道。

片刻之后，無奈的補充了一句。

“真沒啥錢，不行我就肉償？”

周奕臉上掛著淡淡的微笑，沒有給辛向榮繼續胡扯的機會：“好了，你可以閉嘴了。麻煩請辛大老板，給我倒杯水。”

辛向榮一臉不屑的自言自語。

“早說嘛...女人就是麻煩，啥都要猜！”

......

“無論是線上還是線下，在口碑營銷中，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是非常重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一！”

“舉個例子，今天中午那個幾個小姑娘。就是回頭客帶新客，你要清楚自己的賣點！而且，這小姑娘明顯是被你做的飯給吸引了，所以，今晚炒多幾個菜。”周奕一口氣不帶停的說完。

辛向榮點了點頭。

“就當我今天下午給你開輔導班的學費。”

“平時你給別人講課，多少錢一節？”辛向榮一臉好奇的問到。

“我沒給人講過課啊…”周奕被問的有些發懵。

“噢，謝謝周老師的見面禮。在哪呢？我自己去拿就行...”辛向榮搓了搓手，臉上掛著高興的笑容。

“呵呵...”

周奕翻了個白眼，揚了揚手里頭的車鑰匙，笑吟吟地說道：“向榮，懂了吧？這兩天看你的表現咯？”

辛向榮略微驚訝的張開嘴巴，厚著臉皮說道：“雖然我們認識也快十五年了...你怎么知道我缺輛車代步的。”

說著說著，手便不自覺的伸了過去。

“沒跟你開玩笑，你這房子要歷史有歷史，要特色有特色，欠缺的就是那么一點個性化，你得讓客人親手體驗到什么，給他們留下點回憶。”

辛向榮小聲的自言自語。

“個性化？親手體驗到什么...回憶？”

周奕也不催促，默不作聲的喝了口白開水，向榮是自己的好朋友，自己都說到這了，剩下的就得看他怎么去想了...

“我懂了！”

辛向榮抬起了頭，雖然口頭上懂了，眼神里還是有一絲疑惑，開口道：“那我這...讓客人自己洗衣服，也算是親手體驗了吧？”

“沒辦法啦。還沒買洗衣機...”

辛向榮臉上掛著老實憨厚的笑容，本質上還是有點底氣不足。雖然是get到周奕說的點了，可畢竟，硬件設備不足...

總不能去搞點谷子，把風車修一下，讓他們玩去吧？？還是泡點黃豆，用門口內石磨讓他們磨豆漿？！

是豆漿機不香嗎？

體驗可以，但是體驗過后...

辛向榮得收拾戰場。

讓客人自己動手磨豆漿，做好豆腐后，還能帶回去和家里人分享，辛向榮仔細一想是蠻有個人意義的。

“我多去琢磨琢磨，畢竟外頭就5A景區，我最開始的想法就是，給客人們提供優質、特色的住宿服務，沒往其他方面想。”辛向榮呼了口氣，明顯輕松了不少。

“你就陷入了一個盲區了...人家景區管你啥事？白天出去樂呵一天了，晚上回來發現民宿也蠻有趣的，你就不會想辦法讓客人多留一天？”周奕語氣十分無奈。

“你要記住，圍龍屋也是特色。你就把它當成景點，吸引客人的亮點，你就成功了一半。還有，建議你把路修一下，路口那里最好豎個招牌。”

辛向榮點點頭。

“既然是景區，要收費嗎？”

周奕：......

辛向榮笑著說道：“開個玩笑，我可是良心老板，非常感謝周總視察工作并作出的總結，鄙人喜不自勝，特此設宴招待周總，還請周總賞臉。”

周奕挑了挑眉頭，臉上笑容多了幾分。

“上道！我要不要表示對你的尊重，去補個妝？”

辛向榮無所謂的擺了擺手。

“太隆重啦…米飯又花不了幾個錢。”