推薦序 步上制造業數字化轉型之路

陳春花 北京大學國家發展研究院教授

無論是技術帶來的巨變，還是疫情危機帶來的前所未有的沖擊，都讓我們真切地感受到，數字化是個必選項。相對于消費端的數字化發展而言，制造業的數字化之路挑戰更大。本書正是基于制造業企業實踐，以幫助制造業數字化轉型為核心，進行了一系列從認知到工具方法，再到行動結果的探索與總結。

如何開啟數字化轉型之路，一直是學界和業界關注的話題。一些企業勇于嘗試并取得了成效，但總體而言，企業數字化轉型仍處在起步階段，大部分企業仍在觀望，對于為什么要進行數字化轉型、怎么轉型、能不能轉型成功存在很多疑問，通過本書，我們來看看答案是什么。

首先，為什么要進行數字化轉型？從經營環境來看，市場的大規模標準化需求已轉變為個性化、定制化需求，客戶對企業的交付要求更為靈活多變，行業內和行業外的對手更為敏捷迅猛，跨界打擊往往出乎意料。企業如果不主動轉型，就會被用戶拋棄，被對手超越，被市場邊緣化，以致最終出局。從企業所處的環境來看，未來的競爭將更多依靠新技術、新模式的硬實力。這個“硬實力”最重要的構成部分就是數字化能力，有研究指出，數字化變革將使制造業企業的成本降低17.6%，營收增加22.6%。

從本質上看，企業需要在不確定性中尋找確定性，創造確定性。今天，不確定性、不可預測性已經成為常態，人們在2019年預判2020年的形勢時，誰又能想到疫情的全球蔓延呢？因此，對于企業而言，其關鍵不是預測，而是如何持續提高應對能力。信息社會在增加不確定性的同時，也提供了企業應對不確定性的可能性，那就是數字化經營的方式。數字化程度高的企業對不確定性的環境有著更強的“免疫力”。這種駕馭不確定性的能力體現在企業具有更高效的運營、更具競爭力的成本、更敏銳的市場觸覺、更敏捷的決策。

可喜的是，在零售、娛樂和休閑等消費類行業，中國企業的數字化程度處于領先梯隊。但是，我們也要清晰地看到，制造業的數字化能力普遍處于追趕態勢，在數字化和自動化解決方案上的投入遠遠不及主要的發達經濟體，對此我們要有清醒的認識。

其次，怎么開展數字化轉型？本書從制造業的情況出發，提出企業數字化轉型必須從技術、戰略和人才的層面去思考，以技術賦能企業運營為起點，以戰略重塑商業模式為核心，以人才打造組織能力為根本，實現這三個方面的有機結合。我覺得這種提法很好，體現了數字化轉型是一種全面的、系統性的企業再造過程。我也同意本書提出的企業家的作用。企業家的作用再怎么強調也不過分，但企業家不能故步自封于現有的核心競爭力，這很可能是個陷阱。沿著舊地圖，注定找不到新大陸。企業家要不斷修煉，這不僅是個人的事，更事關企業、行業、產業。

最后，數字化轉型能成功嗎？就目前的企業實踐來看，數字化轉型仍沒有一個普適的方式，所以我想說，如何借鑒、學習和創造才是關鍵。基于此，我對三個方面充滿期待：一是行業領先企業和產業核心企業更具責任與擔當的探索及嘗試，是我國制造業企業數字化轉型的標桿和范式，勢必帶動行業和產業鏈的數字化進化與升級；二是互聯網巨頭在工業互聯網領域的開發和拓展，將為企業數字化轉型提供更有功效的工具和軌道；三是民營企業家有最敏銳的眼光，他們是最活躍的力量，他們將率先成為我國的“數商”。

數字化已來，而且正在流行。當企業選擇了數字化轉型，也就邁開了跟上時代的步伐。

2020年4月18日