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第13章 管理客戶:建立客戶完全檔案(4)

J.向顧客推銷你的人品。即銷售人員要按照社會道德規范和價值觀念行事,要表現出良好品德,如熱情、勤奮、自信、毅力、善意、謙虛、自尊、誠意、樂于助人、尊老愛幼等。著名的“改革闖將”,蘇州電扇總廠銷售部經理潘仁林總結出一條銷售準則:“推銷產品,更是在推銷你的人品。優秀的產品只有在具備優秀人品的銷售人員手中,才能贏得長遠的市場?!碑斈闩c顧客打交道時,你要記住,你首先是個人,之后才是銷售人員。一個人的優劣會...

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