第四節(jié) 流程體系

基于TVP模型，流程的本質(zhì)是為了實現(xiàn)企業(yè)價值，流程體系的目的是為了系統(tǒng)地管理企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。

一、流程體系的分級結(jié)構(gòu)

流程體系的基本觀點：

沒有流程體系的流程組織是散亂的；

不合適的流程體系是低效的；

不清晰的流程體系是失控的。

圖1-4所示流程體系分級結(jié)構(gòu)僅為示例，企業(yè)必須結(jié)合自身的TVP模型、價值模型和企業(yè)戰(zhàn)略進行分析和梳理。

流程體系是不斷分化演進的，不一定都需要分解為四層，小企業(yè)可簡化為一至兩層，以適應(yīng)組織能力現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)復(fù)雜現(xiàn)狀。

流程體系的管理原則：

流程體系取決于企業(yè)價值模型和企業(yè)戰(zhàn)略；

流程體系必須支持業(yè)務(wù)體系的靈活發(fā)展；

流程體系必須主干清晰、末端靈活、全局統(tǒng)一；

流程體系必須進行例行梳理，以保持體系的靈活性和高效性。

二、流程體系的編號

如果流程體系相對完整、清晰，架構(gòu)設(shè)計合理，可以對流程體系進行編號。如果流程體系還很不穩(wěn)定，或者架構(gòu)設(shè)計不合理，則基于現(xiàn)狀的流程編號是對混亂現(xiàn)象的強化和固化。

編號規(guī)則建議：每層一位編號，為方便使用，可取1～9、A～F，一般不會超過9、F，超大型（超過F）的可以繼續(xù)按英文字母順序編排。

流程體系的四層共四位編號，每層占一位編號。

編號主要是為了便于管理流程體系，流程體系的升級也需要版本號標識和版本控制。