4.8 實施整體變更控制

本過程是對項目啟動、規劃、執行和監控過程中提出的變更請求進行綜合評審，以便批準或否決變更請求，控制對項目的變更，維護項目基準的嚴肅性和完整性。

本過程專用于審批各種變更請求。無論哪個過程提出的哪種變更請求，都必須提交給實施整體變更控制過程審批。本過程的主要任務是接收變更請求，評審變更請求，批準或否決變更請求。需要特別強調，本過程對變更請求的評審必須是全面、系統和綜合的，必須考察一個變更可能給項目各方面帶來的影響，而不能局限于考察對一兩個方面的影響。考試中可能有這樣的題目：項目相關方提出了某個范圍變更請求，該變更對項目的進度有某種影響，問你接下來應該做什么。你應該考察該變更對項目其他方面的影響，然后才能做出批準或否決的決定。

對變更請求的評審必須是綜合性的。只有從總體上有利于項目的變更，才能被批準。必須防止因局部利益而損害全局利益。

當然，對某個變更請求，可能既沒有理由批準，也沒有理由否決。在這種情況下，本過程就會做出一個臨時的決定：暫時懸置變更請求。懸置的變更請求，往往要退回給變更請求的提出者，要求他們補充資料。

任何人都可以提出變更請求，但不是任何人都有權審批變更請求的。關于變更請求的審批權限，請見后文4.11節。

例題4-7 在項目實施過程中，一個項目團隊成員提出了一項變更請求。這個變更對項目的質量沒有影響，而且工作量也不大。項目經理應該做什么？

A.立即實施變更

B.把變更請求提交給變更控制委員會

C.拒絕變更請求

D.評價變更對項目其他方面的影響

解釋：正確答案是D。雖然變更對質量沒有影響，但還需要評價對進度、成本、范圍、風險等其他方面的影響，然后采取進一步的行動。在沒有對變更進行全面評價之前，不能去找變更控制委員會，更不能立即實施變更。而且，較小的變更一般不需要報給變更控制委員會。選項C，也明顯是一種不合適的做法，不能未經評審就加以拒絕。