1.2 內(nèi)容塑造：品牌+產(chǎn)品+故事+話題

快手是以內(nèi)容來塑造專業(yè)形象的，無論是個人還是團(tuán)隊(duì)，只有不斷產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能獲得更多用戶的認(rèn)可。內(nèi)容塑造可以從品牌、產(chǎn)品、故事、話題四個方面來著手。

1.2.1 借助快手把品牌“講”出來

品牌商在運(yùn)營快手號的時候，主要以短視頻的形式來擴(kuò)大產(chǎn)品、品牌、公司的影響力。通過企業(yè)文化的外放與企業(yè)活動的記錄，讓用戶感受到企業(yè)魅力與人文風(fēng)采。

《來自星星的你》是一部熱播韓國電視劇，在韓國的平均收視率達(dá)到了24.02%，被中國網(wǎng)絡(luò)平臺引進(jìn)后，甚至創(chuàng)下了22億人次的播放量。小米公司在《來自星星的你》熱播時期，在其內(nèi)部的員工食堂推出了“吃炸雞、喝啤酒”活動，如圖1-4所示。而小米公司表示這是為了慶祝小米旗下手機(jī)銷量突破1500萬臺，是為慶祝降價(jià)而推出的活動。

小米此舉借助《來自星星的你》的熱度，同時也將自身的企業(yè)文化以短視頻的形式上傳到了快手號上，在為企業(yè)引流的同時也很好地傳達(dá)了企業(yè)文化、增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，同時很好地為自家產(chǎn)品做了推廣。

除此之外，小米在舉辦內(nèi)部員工活動、公司文化節(jié)活動等時，會將活動精彩部分內(nèi)容拍攝剪輯，并上傳到快手號上，讓更多用戶了解小米，通過快手加深用戶對品牌及品牌背后的故事的了解，提升品牌好感度。

以上文所述的小米為例，品牌商不僅可以通過短視頻平臺制作能夠體現(xiàn)公司價(jià)值觀、公司文化氛圍及員工工作狀態(tài)的短視頻作品，還可以在短視頻平臺中深度挖掘與品牌相關(guān)的熱點(diǎn)短視頻，對其給予一定回應(yīng)并適當(dāng)放大其影響力。

1.2.2 如何幫助快手用戶玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品

華為是專注于通信領(lǐng)域的科技公司，其產(chǎn)品廣受好評，榮登2018年度中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)的榜首之位。華為的實(shí)力有目共睹，華為手機(jī)也搭載了不同的特色功能，為此華為在快手號上發(fā)布短視頻，教用戶如何玩轉(zhuǎn)華為榮耀手機(jī)，如圖1-5所示。

該短視頻主題為“如何用手機(jī)拍出逆世界大片”，運(yùn)營者在短視頻中給出了具體的步驟。

這一類短視頻內(nèi)容偏向于技巧應(yīng)用型，用戶指向性也較為明確，針對的用戶群體是持有華為手機(jī)的用戶，或是有意向購買華為手機(jī)的潛在用戶。對這一類用戶以短視頻的形式提供教學(xué)類短視頻，能夠提高自身產(chǎn)品的使用率。在未購買華為手機(jī)的潛在客戶群中宣揚(yáng)產(chǎn)品的特殊功能與使用方法，能夠很好地提升用戶對華為品牌、產(chǎn)品的好感度，繼而給華為拓展更多潛在用戶群，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2.3 快手用戶更喜歡有故事性的內(nèi)容

雖然短視頻時長非常有限，但是運(yùn)營者依然可以通過“講故事”的方式，讓用戶感受到不一樣的觀賞體驗(yàn)。

南航的宣傳片《用心篇》就是通過講故事的方式，讓更多旅客感受到為了給予乘客更好的體驗(yàn)，南航服務(wù)是如何做到精益求精的。

整個短視頻的時長只有8秒，內(nèi)容卻很豐富，將南航機(jī)組人員認(rèn)真工作、服務(wù)旅客的精神展現(xiàn)了出來。《用心篇》從南航的工作人員在飛機(jī)起飛之前的準(zhǔn)備工作講起，無論是地面上的安全檢查，還是對于飛機(jī)性能的檢測，都要做到萬無一失，保障旅客的出行安全。畫面中機(jī)組人員專業(yè)的工作態(tài)度讓人印象深刻。

接下來，短視頻又從旅客的角度，通過多個場景，真實(shí)還原了不同的旅客對旅行目的地?zé)崆械钠谂巍Ｔ谂臄z了眾多旅客登機(jī)的分場景之后，鏡頭又再次以不同旅客的服務(wù)體驗(yàn)展現(xiàn)了南航的用心服務(wù)。無論是在窗邊看風(fēng)景的小女孩，還是在座椅上安心休息的女士，機(jī)組人員都能一一滿足她們的需求，為她們提供令人滿意的服務(wù)，如圖1-6所示。

隨后，鏡頭再次對準(zhǔn)機(jī)長對于飛機(jī)的操控，再結(jié)合飛機(jī)外雪山、云海的壯麗景色，突出機(jī)長熟練的駕駛技術(shù)，讓每一位旅客都得到平穩(wěn)、舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。最后，短視頻展示了旅客下機(jī)后與親人相見的溫馨場景，再次突出了全篇“用心服務(wù)，確保每一位旅客安全到達(dá)”的主題。

由此可見，短視頻采取這種講故事的方式，可以將眾多元素容納到并不算太長的短視頻中。就如南航的宣傳片《用心篇》一樣，選取了某一次航班從開始起飛到順利著陸的歷程，展現(xiàn)南航服務(wù)的全過程，起到了“以點(diǎn)帶面”的效果。短視頻制作者在設(shè)計(jì)內(nèi)容的過程中也可以充分借鑒這種“講故事”的方法，最終做到短視頻的內(nèi)容充實(shí)、主題突出，吸引用戶的關(guān)注。

1.2.4 拋出話題，充分激發(fā)參與感

有愛狗達(dá)人發(fā)布了一個“狗肉湯”的幽默話題。這一話題意思是將自己的寵物狗放在常溫下的鍋內(nèi)，觀察寵物狗的反應(yīng)。

這個“狗肉湯”話題引爆了眾多愛狗達(dá)人的創(chuàng)造力，大家紛紛在快手發(fā)布短視頻曬萌寵，話題播放量高達(dá)2.2億次，如圖1-7所示?？上攵?，這一話題“撬動”了多少有萌寵的愛狗人士的內(nèi)心需求。

許多快手用戶紛紛評論“太有意思了”“狗狗聽懂了”等，通過敏銳的洞察力和簡單的視頻解說，這條短視頻被成功推上了流量巔峰。

由此可見，短視頻話題的選擇并不難，想要讓更多用戶加入活動，就要選擇那些和日常生活接近又有趣的話題。