應(yīng)酬不僅是面子開程，也是現(xiàn)代社會(huì)里的一種高尚的藝術(shù)。應(yīng)酬得愈是成功，你的人際關(guān)系就會(huì)愈好。按照心理學(xué)家所說，應(yīng)酬的巔峰效果，就是在絕無強(qiáng)迫的成分里，把你的一份誠意傳達(dá)給別人，而使別人受到感應(yīng)，自動(dòng)地幫助你，遷就你或同意你。

尤其身處真真假假、虛虛實(shí)實(shí)的社會(huì)關(guān)系中，應(yīng)酬是梳理、融通、改善人際關(guān)系的一門重要藝術(shù)。

不會(huì)應(yīng)酬，怎么“混”社會(huì)

小周學(xué)的是市場營銷專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后，以筆試加面試第一的成績被一家大型企業(yè)聘用。平時(shí)，他做人本本分分、踏踏實(shí)實(shí)，沒有什么不良嗜好，不抽煙不喝酒，每天準(zhǔn)時(shí)上班，下班也準(zhǔn)時(shí)回家，鮮有與同事、朋友應(yīng)酬的機(jī)會(huì)。

他的工作做得很出色，領(lǐng)導(dǎo)也很器重他，一有什么應(yīng)酬，都會(huì)想到把小周帶上，想讓他見見世面，鍛煉鍛煉。每次，小周總是會(huì)委婉地拒絕，不是借口說身體不舒服，就是說家中有事，幾次下來，領(lǐng)導(dǎo)也就不再“強(qiáng)求”他了。有些朋友提醒他：“下次領(lǐng)導(dǎo)讓你去，你就跟著去吧，你工作做得好不好，不就是領(lǐng)導(dǎo)的一句話嗎？何必掃領(lǐng)導(dǎo)的興，還讓自己錯(cuò)過發(fā)展的重要機(jī)會(huì)！”

小周不這么認(rèn)為，他覺得，只要自己努力工作，兢兢業(yè)業(yè)把工作干好，其他的都是浮云，甚至，他有些看不慣那些場面事，聽不慣那些場面話，覺得“那樣做人太假、太累”。

不久，公司里又錄用了一位大學(xué)生小楊。上班后，一天有半天的時(shí)間在外面，不是今天跟張經(jīng)理去見客戶，就是明天要陪李主管去參加某項(xiàng)活動(dòng)，整天不干“正事”。很快，小楊便成了部門有名的“自來熟”，不論見了誰，都能上前聊上幾句，甚至與其他部門的一些職員也建立了一定的“交情”。

一次部門會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)特別指出：“小楊同志工作積極努力，很求上進(jìn)，在這里要給予表揚(yáng)。”

小周很不服：他哪里比自己強(qiáng)？整天在外面混吃混喝，油嘴滑舌。很長時(shí)間，他都有些想不通，領(lǐng)導(dǎo)為什么看不到自己的成績，卻偏偏要表揚(yáng)“只說不練”的小楊？

工作做得好，不如關(guān)系混得好。不可否認(rèn)，小楊是位聰明的“職場混混”，他深知混職場、混社會(huì)，應(yīng)酬的重要性。而小周卻沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，只是單純地認(rèn)為，只要工作做得好，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，就一定會(huì)受到器重。

許多初入職場的年輕人，都有過像小周一樣單純的想法，等真正進(jìn)入職場，步入社會(huì)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，事情根本不像自己想象的那么簡單：應(yīng)酬是能給自己帶來關(guān)系與資源的機(jī)會(huì)。如果想更快、更好地適應(yīng)社會(huì)，就必須要懂得應(yīng)酬，懂得去適應(yīng)他人，只有這樣，才能讓自己的路越走越寬，讓自己在復(fù)雜的人際關(guān)系中變得如魚得水。

不會(huì)應(yīng)酬，就沒法適應(yīng)社會(huì)，就沒法在職場上生存。A先生是位做事很規(guī)矩的人，白天賣力地工作，晚上回去還要加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)，周六日有時(shí)間還要做點(diǎn)兼職，生活圈子窄，朋友少，整天累死累活，掙的錢也只夠養(yǎng)家糊口。他的一位朋友很為他鳴不平：“像你這樣整天只顧埋頭做事，不怎么與人交往，將來靠什么在社會(huì)中立足？”與A先生不同，這位朋友在工作之余經(jīng)常邀朋呼友，要么搓上幾把麻將，要么喝幾杯小酒，要么天南海北地胡侃……雖然工作不怎么賣力，但是升遷的速度堪比火箭：兩年時(shí)間，從一位小職員升任為總經(jīng)理助理。現(xiàn)在，生活滋潤，工作輕松，還經(jīng)常陪著總經(jīng)理到全國各地跑業(yè)務(wù)，到哪里都顯得很風(fēng)光。

這就是會(huì)混與不會(huì)混的結(jié)果。有些人不善于應(yīng)酬，職場奮斗了幾十年，職位還是普通職員；經(jīng)商仍然是“燒餅鋪?zhàn)印保蛔鰧W(xué)問就那么幾塊“豆腐干”……于是人變得越來越憔悴，感覺活得越來越累，茫然后左顧右盼，覺得自己這一生“混”得實(shí)在是太慘了。

美國著名的成人教育家卡耐基先生說：“一個(gè)人的成功，15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，85%是人際關(guān)系和處世技巧！”

何為“人際關(guān)系和處世技巧”？說白了，就是應(yīng)酬的藝術(shù)！尤其在現(xiàn)如今這個(gè)人情社會(huì)、關(guān)系社會(huì)，應(yīng)酬的能力也是社會(huì)生存的能力，這種能力直接決定了一個(gè)人事業(yè)的高度。

應(yīng)酬心經(jīng)

應(yīng)酬是一個(gè)人立身、立業(yè)的支點(diǎn)，你的事業(yè)有大多，人脈就要有多廣。叫吃飯就吃飯，叫做事就做事，這樣的人能力再強(qiáng)也很難混出個(gè)模樣來。

言談舉止要讓人“看得慣”

有一位公司經(jīng)理，不管在什么場合，一提到得意處，便會(huì)不自覺地?fù)缸约旱谋强住Ｒ淮危c外商進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目的談判，雙方談得非常順利，馬上就要進(jìn)行簽字程序時(shí)，這位經(jīng)理的老毛病又犯了，得意之余，他又用手指不自覺地?fù)竿谄鸨强讈怼Ｒ贿厯竿冢贿呎勑︼L(fēng)生。

外商很快注意到了這個(gè)細(xì)節(jié)，于是皺了皺眉頭，一副不解的樣子。趁對(duì)方不注意的時(shí)候，他示意簽字的乙方代表：暫時(shí)不要在協(xié)議上簽字。這位經(jīng)理不解，便說：“不是說好要馬上簽字的嗎？”外商僅僅表示：“有些地方還需要再慎重考慮一下。”

隨后，外商帶著自己人揚(yáng)長而去，這位經(jīng)理不知所措，雙方的合作也就此終止。事后，有人問外商：“為什么臨時(shí)取消了簽字？”外商說：“在那樣莊重的場合，對(duì)方竟然當(dāng)著客人的面摳自己的鼻子，說明他的素質(zhì)非常低。經(jīng)理的素質(zhì)尚且如此，員工的素質(zhì)也就可想而知了。與低素質(zhì)的人合作，是要冒極大風(fēng)險(xiǎn)的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風(fēng)險(xiǎn)。”

一個(gè)小小的惡習(xí)，破壞了一個(gè)合作項(xiàng)目，同時(shí)還給外商留下了素質(zhì)低下的印象。不管在什么樣的應(yīng)酬中，如果給人的第一印象不好，不僅會(huì)影響對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)，而且也會(huì)影響雙方接下來的交往與合作。

雖然在應(yīng)酬活動(dòng)中，第一印象并非總是正確，但在別人的記憶中卻總是最鮮明、最牢固的，并且第一印象的好壞決定著雙方接下來的交往過程。在第一次與人應(yīng)酬時(shí)，要盡可能避免對(duì)方“心理上的抵抗”，要讓對(duì)方看著順眼，否則，一旦留給對(duì)方一種不良的第一印象，日后將很難改變。聰明的人在與人交往時(shí)，會(huì)非常注重這一點(diǎn)。

有位年輕人被某家公司聘用，他上班的第一天，遇到了他面試時(shí)見到的一位公司職員，他非常客氣地說：“托您的面子，我進(jìn)了公司。”雖然這位職員知道他是在說場面話，但是聽后還是會(huì)覺得他很近人情，很有禮貌。如此，在他人面前樹立起良好的第一印象，接下來，對(duì)方在心理上也很容易接納他。

類似的應(yīng)酬技巧還有這樣幾種：與朋友見面，分明并沒有失禮之處，有時(shí)多說一句“真是失禮得很”；別人邀請(qǐng)你去做客，見面時(shí)說上一句“打擾你了”……

如果你不說這種“不合理”的話，別人也不會(huì)介意什么，但是，別人在心里對(duì)你的評(píng)價(jià)不會(huì)有提升，再者，說這些話對(duì)你也不損失什么。

在平時(shí)的應(yīng)酬中，當(dāng)我們初次與某人見面時(shí)，通過對(duì)方的一些言行舉止，會(huì)不知不覺地給對(duì)方扣上“此人很較真”，或“此人不友善”的帽子。這種印象一旦形成，即使日后對(duì)方再做出多大的改變，我們也很難修正對(duì)方留給自己的第一印象。

我們做一個(gè)換位思考，當(dāng)你留給別人一種糟糕的第一印象，日后想挽回自己在對(duì)方心目中的這種形象，難度可想而知。

有些人為了盡可能留給對(duì)方一種好形象，面對(duì)初識(shí)者時(shí)，總是習(xí)慣以頭腦敏捷、富有幽默、具有責(zé)任心的姿態(tài)來應(yīng)對(duì)。如果一味地這么做，效果也未見得就好，許多時(shí)候，反而容易給人一種華而不實(shí)、太過圓滑的印象。如，當(dāng)你急于通過自認(rèn)為得意、有道理的言詞來表示你的機(jī)智與幽默時(shí)，其實(shí)，你也是在為自己埋下遭他人的猜疑的種子。

想想那些應(yīng)酬高手，他們之所以有人緣兒，受人信賴，往往并不是因?yàn)樗麄儞碛谐霰姷牟湃A，會(huì)說一些驚人之語。相反，他們經(jīng)常習(xí)慣用自己的親身經(jīng)驗(yàn)來說話，低調(diào)而真實(shí)，新潮而不夸張，如此，他們才能夠與大多數(shù)人暢快地交談。

尤其是第一次與人交往，言行舉止太過做作或自夸，是容易遭人忌恨與猜疑的，有些人為了掩飾自己的無知，經(jīng)常會(huì)說一些不實(shí)之詞，或是盡可能給對(duì)方造成一種模糊印象，表面上看大家“相安無事”，其實(shí)，你很可能給別人留下了一種華而不實(shí)，或太過虛榮的形象。

所以，初次與人應(yīng)酬時(shí)，在言行舉止方面一定要做到自然、大方、真實(shí)、有禮，別人不喜歡聽的話不說，不合時(shí)宜的小動(dòng)作不做。只有別人欣賞你，愿意接受你，才能從根本上消除其“心理上的抵抗”，才能讓應(yīng)酬達(dá)到預(yù)期的效果。

應(yīng)酬心經(jīng)

應(yīng)酬過程中，首因效應(yīng)非常重要。再優(yōu)秀的一個(gè)人，若不分場合，在初識(shí)者面前旁若無人地?fù)副亲印⑼诙洌蛘f一些不著邊際的大話、虛話，如此習(xí)慣，不遭對(duì)方的反感才是怪事。

見什么人穿什么裝

都聽說小趙在上海混得不錯(cuò)，昔日的一些老同學(xué)時(shí)不時(shí)會(huì)打來電話述舊，有些外地的同學(xué)甚至提出“有時(shí)間想過去看看你”。小趙是一家裝修公司的經(jīng)理，那段時(shí)間正好趕上裝修高峰，既然老同學(xué)提出要到上海看看自己，他也只能表示歡迎。

一天，小趙接到了一位老同學(xué)的電話，說他們已經(jīng)到了上海。小趙立忙從裝修現(xiàn)場趕往車站去迎接。雖然多年不見，見了面，除了幾句普通的再不能普通的客套話外，卻少了幾分小趙想象中的驚喜與激動(dòng)。從老同學(xué)的眼神中，小趙讀懂了他的心思：自己很讓他失望。他常用略帶尷尬而又有些挑剔的眼神打量著自己——一身裝修工作服，滿是泥漿與污漬，這哪里是體面的“經(jīng)理”，儼然是一個(gè)裝修工人，看來混得真夠慘的。

小趙知道他懷疑自己的經(jīng)理身份，但還是非常熱情地說：“我剛好在接一個(gè)項(xiàng)目，忙了半天還沒來得及換衣服，走，咱們先去吃頓便飯。”

老同學(xué)遲疑了一下，有些不情愿地說：“不急，我也是順路過來看看你，看，還影響了你工作，真不好意思。”

小趙不知道對(duì)方為什么變得竟如此客氣了，這哪里還是在QQ與電話上聊得很投機(jī)的老同學(xué)！雙方客套了一會(huì)兒，老同學(xué)便借口“剛到上海，想先去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回頭再聯(lián)系你”告辭，以后便沒有了下文。

佛靠金裝，人靠衣裝。一身得體的衣服，不但可以提升人的精氣神，還可以體現(xiàn)出一種禮貌與修養(yǎng)。上例中，小趙與老同學(xué)的應(yīng)酬之所以會(huì)出現(xiàn)莫名的“客套”，避開勢(shì)利的因素不談，關(guān)鍵是小趙著裝太隨便，讓老同學(xué)一時(shí)產(chǎn)生了巨大的心理落差：腦子里想的是西裝革履，事業(yè)有成的成功人士形象；眼前的小趙卻是一身工作裝，邋遢而又有失體面的裝修工形象。如此，老同學(xué)會(huì)覺得他混得很慘，同時(shí)也覺得他很虛偽，喜歡說大話，而小趙卻覺得同學(xué)很勢(shì)利，喜歡以貌取人。

試想那樣的場面，老同學(xué)一場，讓雙方情何以堪？！

應(yīng)酬場合，見什么人穿什么樣的衣服，已經(jīng)和“見什么人說什么話”有異曲同工之妙。衣著是人的第一張名片，不管是去面試，還是與人進(jìn)行商業(yè)談判，甚至參加一個(gè)小小的party，一定要選一套適合的衣服這樣與人方便，與己也方便。

意大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì)面的人往往會(huì)自覺地根據(jù)你的衣著來判斷你的為人。”著裝的確是門學(xué)問，它甚至包括膚色與服裝顏色的搭配；身體比例與款式的協(xié)調(diào)；首飾與氣質(zhì)的和諧等元素。

或許你知道參加葬禮時(shí)應(yīng)該穿黑色或者深色的服裝，商業(yè)談判時(shí)應(yīng)該穿正裝，但是19點(diǎn)以后男士才能穿黑色禮服，面試時(shí)最好不要穿頂級(jí)名牌，長裙是對(duì)粗壯腳踝的最好掩飾，這些你知道么？

在應(yīng)酬場合，這不是一個(gè)簡單的穿著問題，而是一種教養(yǎng)與禮節(jié)的體現(xiàn)。也許有人會(huì)說，衣服只是形式上的東西，應(yīng)酬的內(nèi)容才是最重要的。其實(shí)不然，著裝本身就是應(yīng)酬內(nèi)容的一部分。你與別人應(yīng)酬時(shí)，別人首先注意到的便是你的穿著打扮，從你的穿著打扮中，對(duì)方會(huì)揣摩你的個(gè)性、品位與喜好。

如，參加集體勞動(dòng)時(shí)，你卻穿著一身時(shí)尚、流行的服裝，像都市的白領(lǐng)一樣，就會(huì)顯得不合時(shí)宜，人們自然會(huì)對(duì)你的這種裝扮有“意見”；與同學(xué)朋友聚會(huì)，從頭到腳非要著一身的名牌，就會(huì)讓人覺得你有顯擺、張揚(yáng)之嫌；與重要的客戶談判，若穿一身休閑運(yùn)動(dòng)裝，傳達(dá)給對(duì)方的潛臺(tái)詞就是“我不夠重視你”。

所以，應(yīng)酬時(shí)的穿著也很有講究，并不是穿得越高檔越好，也不是穿得越簡樸效果越差。一般來說，不論出席什么場合，穿著一定要與場合與時(shí)宜合拍，即，不論面料好差，檔次高低，一定要穿出“觀感”與“水準(zhǔn)”，讓人看著得體、舒服、大方，如此，既可以盡到交際之禮，又可以烘托一下應(yīng)有的氣氛。

尤其是與陌生人應(yīng)酬時(shí)，人們潛意識(shí)里往往有“先敬羅衣后敬人”這樣一種觀念。所以，如果你不是很在意自己裝扮的話，很有可能會(huì)“誤導(dǎo)”對(duì)方，從而生出不必要的尷尬來。

一次，有位老板帶著自己的秘書去見一位客戶，見了面，客戶首先熱情地上前與秘書握手，并噓寒問暖，卻對(duì)老板視而不見。當(dāng)?shù)弥獙?duì)方是秘書時(shí)，客戶非常抱歉地說：“王老板真是低調(diào)啊，差點(diǎn)弄出大誤會(huì)。”事后，王老板罵秘書不識(shí)抬舉，在客人面前搶了自己鏡頭，讓自己很沒面子。秘書有苦說不出，心里只抱怨：整天提醒我，叫我注意公司形象，你卻如此邋遢，出門前從不注意形象。

通常，人們對(duì)穿著整齊的人是比較有信賴感的。我們可以設(shè)想一下，見到一位穿著得體、彬彬有禮的人，你會(huì)不自覺地表現(xiàn)出你的禮貌與對(duì)對(duì)方的重視，相反，如果對(duì)方穿著很邋遢，你很可能會(huì)忽視對(duì)方，甚至?xí)?duì)他產(chǎn)生一定程度的輕視。由己及人，這就不難理解，當(dāng)你穿著與應(yīng)酬場面不合拍的服裝出現(xiàn)在他人面前時(shí)，人們?yōu)槭裁闯?huì)向你投來不屑，或是異樣的目光了。

尤其是在一些正式場合的應(yīng)酬，穿著時(shí)一定要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)：

（1）注意皮鞋擦過了沒有？

（2）看看褲管、袖口有沒有線頭？

（3）檢查襯衫的扣子全部扣好了沒有？

（4）男士一定照鏡子看看胡子長長了沒有？

（5）女士梳好頭后，要在鏡前檢查有沒有問題？

（6）是否注意到了衣服的皺紋？

應(yīng)酬心經(jīng)

在一些特殊的應(yīng)酬場合，身上穿的已不僅是件普通的衣服，而是一件保護(hù)心靈的外衣。只有穿著得體、合時(shí)宜，才能融入應(yīng)酬的圈子中，才能與人建立起一種平等的關(guān)系，才能自信、大方地與人對(duì)話。

想做朋友先做場面

小李是一家國企的業(yè)務(wù)員，平時(shí)大多數(shù)時(shí)間都在辦公室里，接觸的異性朋友較少，所以三十好幾了還沒有女朋友，家人急，領(lǐng)導(dǎo)急，小李更急。一次，一位同事幫他介紹了一個(gè)對(duì)象，剛見面，雙方對(duì)對(duì)方都比較滿意，可是當(dāng)雙方坐下來時(shí)，小李卻急得額頭直冒汗，他不知該和對(duì)方談些什么，加之有些緊張，交流過程中幾度出現(xiàn)卡殼、啞場，場面變得很尷尬。后來，那位女士借口“時(shí)候不早了”提前離開。小李知道問題出在自己身上，但也回天乏術(shù)，錯(cuò)過了一段姻緣。

之后，小李便多長了一個(gè)記性，平時(shí)有事沒事就會(huì)關(guān)注一些比較時(shí)尚的信息，雖然足不出戶，但了解的東西不比別人少。一天，老同學(xué)給他介紹了一個(gè)女朋友。小李問了下那女孩的基本情況，感覺還行，但又怕自己不夠優(yōu)秀，人家看不上，所以臨時(shí)惡補(bǔ)了些女孩子比較關(guān)注的信息，比如，當(dāng)前流行什么音樂，某位影視明星的近況如何，什么款式的衣服更時(shí)尚等。

第二天，小李一見到那女孩，就被她的氣質(zhì)與美貌所深深吸引。兩人隨后邊吃邊聊，聊著聊著，話題果然被那女孩引到了時(shí)裝方面，小李心里竊喜，幸好自己昨晚惡補(bǔ)了一些這方面的功課，否則，就接不上話茬兒了。

姑娘見小李與自己有如此多的“共同語言”，也懂一些時(shí)尚元素，也很樂意和他聊更多的話題。兩個(gè)人談得很投機(jī)，事后，姑娘對(duì)小李的感覺不錯(cuò)，雙方還互留了手機(jī)號(hào)碼，至此，小李的相親基本算是成功。

許多女士很信奉自己的第一感覺，如果第一次跟你吃飯，覺得有話可說，那么她也愿意和你吃這頓飯，如果坐在一起沒有共同的話題，或者說不到一塊兒去，那這頓飯吃得就會(huì)很別扭。

也許你會(huì)說：“我興趣廣泛，平時(shí)也喜歡調(diào)侃，但就是在陌生人面前不善言談，不會(huì)把控場面，經(jīng)常會(huì)讓場面變得很尷尬。”這種情況在相親時(shí)較常見，除此之外，在其他一些場合也不鮮見，如，有的人面對(duì)職位與身份都比自己高的人時(shí)，就不知該如何正確應(yīng)酬；有的人在人多的場合就不知該如何表達(dá)自己；有的人在陌生人在場的情況下，就不知該怎么融入整個(gè)場面……

說白了，問題只有一個(gè)，那就是這樣的人不善于做場面。場面向來都是人做出來的，同樣是托人辦一件小事，有些人臉紅脖子粗，好話說盡未必能打動(dòng)人心，結(jié)果搞得自己低三下四，也讓對(duì)方很尷尬；有些人心不跳眼不眨，三言兩語就把事情給辦了，保住了自己的面子不說，也讓辦事的人覺得有面子。所以，不同的人在面對(duì)同樣的場面時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出不一樣的應(yīng)對(duì)方法，得到的結(jié)果也往往是不同的。

王杰習(xí)慣在熟人圈里混，一旦與陌生人交往，就顯得很拘謹(jǐn)、壓抑、顧慮重重。一次，參加朋友的婚宴，坐在同桌的一個(gè)也不認(rèn)識(shí)。席間，大家都相互寒暄著、客套著，王杰卻沒有了昔日的活躍，只是一個(gè)人悶悶地品酒吃菜。偶爾與人搭上兩句話，也是有來言沒有去語，他越是這樣，人們?cè)接幸饣乇苤ｋm然整個(gè)宴請(qǐng)的場面很輕松、和諧，但是王杰卻覺得自己心頭始終壓著一塊石頭，郁悶得要死。

善應(yīng)酬的人往往把這種場合看作是結(jié)交新朋友的機(jī)會(huì)，他們也愿意在這種場合中表現(xiàn)自己，王杰卻恰恰相反，他從心里很排斥陌生人，而且把在這種場合的應(yīng)酬看成是一種累贅。如此，他怎么能做好一個(gè)場面人呢？

對(duì)于大多數(shù)人來說，名片盒里的人是越來越多，但真正能無話不談的朋友卻沒有幾個(gè)。絕大多數(shù)還是場面上的朋友，迎來送往，無非是個(gè)“您好”加上“再見”。但讓人苦惱的是，若是真正的朋友，就算相對(duì)無語，彼此也不覺得尷尬。但場面上的朋友就不同了，畢竟“您好”完了，在說“再見”之前，這中間的一段空白總是要去填的。善于應(yīng)酬的人，也就是公認(rèn)的社交高手，他們總能漂亮地完成此類使命，讓彼此輕松愉悅地進(jìn)行交流。反之，只會(huì)讓在場的雙方感到尷尬，讓場面變得沉悶。

對(duì)于一些不善應(yīng)酬的人，應(yīng)該學(xué)會(huì)去填補(bǔ)這中間的空白，如，在以下幾種場合有針對(duì)性地鍛煉，可以提升自己在這方面的能力。

1.交際宴會(huì)

在這樣的場合，多聊一些盡可能表現(xiàn)自己優(yōu)點(diǎn)的話題。也就是說，應(yīng)該多談?wù)撟约合矚g的，并且研究最深的行業(yè)，從而給大家留下深刻的第一印象。某一次的交際宴會(huì)上，小杜也去參加了，他并沒有出色的相貌，穿著也很樸實(shí)。開始，大家都不注意他，席間，有人突然聊起了金融危機(jī)，小杜一聽，便湊了過來，他的一番言論見解獨(dú)特，讓人刮目相看。不少人都過來跟他招呼，而且在了解到他畢業(yè)于某名牌大學(xué)金融專業(yè)之后，都紛紛向他遞上自己的名片。真可謂是，不鳴則已，一鳴驚人。

在一些交際宴會(huì)中，與人應(yīng)酬要的就是這種感覺，不但要出口成章，還要說話有分量，能給人留下深刻的印象。為此，要多在自己的特長上做文章，多談能讓別人刮目相看的事。如果你太低調(diào)，太謙虛，別人就容易忽略你，更不會(huì)記住你，那參加這樣的宴會(huì)還有什么意義？既然來了就是為了能交到朋友，就是為了能讓人了解并認(rèn)識(shí)自己，那必要的時(shí)候就要張揚(yáng)一點(diǎn)，高調(diào)一點(diǎn)。

2.同事聚會(huì)

這樣的場合，說話做事都要盡可能拉近與對(duì)方的心理距離，多尋找利益共同點(diǎn)，尋找和擴(kuò)展在公司的同盟“戰(zhàn)友”。但應(yīng)該少談公司的私密事，因?yàn)樵谶@樣的場合，到處是耳目，你不知道究竟誰是敵誰是友。可能你無意中說的一句話，第二天就會(huì)進(jìn)了老板的耳朵。所以，話題的選擇尤需謹(jǐn)慎，同時(shí)，一定要管好自己的嘴巴。尤其在喝酒之后，更要慎言，寧可一言不發(fā)，也不要失言。

3.朋友聚會(huì)

朋友之間的應(yīng)酬，基調(diào)應(yīng)以輕松為主，或敘敘舊情，或交流現(xiàn)在，或展望未來，總之，應(yīng)以樂觀和放松的心態(tài)去赴宴，話題應(yīng)輕松有趣，談話應(yīng)風(fēng)趣幽默，切忌苦大仇深。如果你去了就揭自己或別人的傷疤，大家會(huì)很不開心的，集體鄙視你，因?yàn)槟銛嚵舜蠹业呐d致。尤其同學(xué)聚會(huì)，更是如此。在朋友聚會(huì)上，也盡量不要當(dāng)眾開口借錢，或者大談與金錢有關(guān)的話題，切忌炫耀自己的財(cái)富，避免傷了別人的自尊。在朋友聚會(huì)中，沒有窮富，沒有高低，也沒有貴賤，大家一視同仁，絕不可表現(xiàn)出自我優(yōu)越的心理。

4.請(qǐng)客飯局

請(qǐng)客戶吃飯，是日常生活中很重要的一種應(yīng)酬。在這種場合，談話的方式尤為重要，尤其在話題的選擇上，應(yīng)多找一些有關(guān)做生意的，又不會(huì)招致對(duì)方反感的話題。當(dāng)然，向客戶推銷產(chǎn)品與服務(wù)也可以作為一個(gè)話題，但要注意一點(diǎn)，不要為了推銷而推銷，要把話題與時(shí)下的社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合起來，如，推銷武器你要聊戰(zhàn)爭；推銷冰箱空調(diào)你可以在席間談?wù)剼夂蜃兓灰掝}選擇到位，你就可以順利地轉(zhuǎn)入自己的產(chǎn)品。

有一個(gè)電器公司的營銷經(jīng)理，他跟客戶吃飯時(shí)，談了半天的音樂，什么莫扎特、肖邦，然后又談了即將舉辦的一場音樂會(huì)，話已至此，不但自己很難拐彎，客戶也聽得索然無味，于是干脆問他：“你能給多少折扣吧？”營銷經(jīng)理這才匆忙報(bào)價(jià)，對(duì)方草草還了一個(gè)價(jià)后，便沒有再讀下去的興趣。

5.相親會(huì)

在相親時(shí)，有些人顯得比較世俗，一到桌面上就問對(duì)方一些關(guān)于家庭背景，以及家庭成員情況等比較隱私的話題，這樣的話題雖然是雙方關(guān)心的一些比較實(shí)際的話題，但太過直接的問話，不但會(huì)打破整個(gè)場面的氛圍，而且會(huì)給人留下一種太勢(shì)利的不好印象。所以，要談一場高質(zhì)量的戀愛，事先要充分了解對(duì)方的性格和興趣愛好，多在這方面做文章，不管最終成不成，都會(huì)讓場面變得和諧、輕松。

生活中的那些應(yīng)酬高手，似乎就是為場面而生，不論是什么場合，他們總是能夠找到新的朋友，總是善于能烘托出一種適宜的氣氛，讓無聊變得有趣，讓沉悶變得活躍……

應(yīng)酬心經(jīng)

做場面人，不只求與人混個(gè)臉熟，還要學(xué)會(huì)說漂亮話、客套話，并且能夠依據(jù)場面的形勢(shì)盡可能多地博得他人的認(rèn)可與好感，讓他們從心理上接納你。

8小時(shí)以外慎掛“免戰(zhàn)牌”

“白天忙了一天，下班還要跟客戶聯(lián)絡(luò)感情，太痛苦了！”小郝逢人便大倒苦水。近來，公司為了拓展業(yè)務(wù)，劉總經(jīng)常要求小郝下班后多與新老客戶應(yīng)酬，什么飯局、牌局、KTV……小郝應(yīng)接不暇，幾天下來，整個(gè)人都要快累癱了，但臉上還得佯裝微笑。

一次，劉總又讓小郝下班后去陪某客戶吃飯，小郝心不甘情不愿，于是跟劉總說：“今天得回家照看孩子，實(shí)在脫不開身啊，還請(qǐng)劉總再想想辦法。”劉總的臉色突然變得很難看，嚴(yán)肅地說：“你以為這是一次簡單的飯局嗎？這是工作的一部分，8小時(shí)以內(nèi)是工作，8小時(shí)以外也是工作。”

猶如一把刀子架在了自己的脖子上，小郝悶聲不響，看來去也得去，不去也得去。小郝很委屈，他覺得自己只是個(gè)普通的業(yè)務(wù)員，把該干的事情干好就行了，類似這樣的應(yīng)酬不是他的義務(wù)，更何況一周三四次，誰受得了啊？

從那次之后，劉總再也沒有要求小郝下班后去陪客戶。雖然小郝工作很踏實(shí)、努力，業(yè)績有目共睹，但讓他感受最深的卻是不被劉總理解與重視的孤獨(dú)與冷落。

職場上，經(jīng)常有人抱怨8小時(shí)工作之外的應(yīng)酬。不過，在競爭日益激烈的職場上，要達(dá)成合作，當(dāng)你與競爭對(duì)手的條件相差無幾時(shí)，彼此與客戶的“交情”往往是達(dá)成合作關(guān)系的“臨門一腳”！不少職場故事告訴我們：臨門一腳發(fā)揮好不好，直接關(guān)乎職場前途。

許多人習(xí)慣了早九晚五的工作節(jié)奏，工作了一天，已經(jīng)夠累了，下班后總想逃避各種應(yīng)酬，做一些自己喜歡做的事。這種心理可以理解，但是，不是所有應(yīng)酬都要一律回避，有些事關(guān)自己職業(yè)前途的應(yīng)酬還是要積極地去面對(duì)。

如，你工作表現(xiàn)不錯(cuò)，上司想培養(yǎng)你，提拔你，但是有些話不便在公司講，于是上司提出：“下班后有時(shí)間一塊兒吃個(gè)飯。”你要是委婉地拒絕了，不管借口多么美麗，多么讓人信服，都很可能會(huì)錯(cuò)過與上司交流感情的機(jī)會(huì)。

其實(shí)，許多有價(jià)值的應(yīng)酬都是在工作時(shí)間之外進(jìn)行的，一來，大家都有空閑的時(shí)間，時(shí)機(jī)好選擇；二來，場所選擇余地也較大，有助于避開一些耳目。所以，應(yīng)酬高手往往不會(huì)在上班時(shí)間到處應(yīng)酬，而是會(huì)選擇工作之余請(qǐng)客吃飯、打牌唱歌，從而，神不知鬼不覺地就把事兒給辦了，把關(guān)系給融通了。

1.應(yīng)酬時(shí)間

工作之余選擇應(yīng)酬時(shí)間也是有講究的，遲了不行，早了也不妥，怎么拿捏其中的火候，一要靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，二要把握好對(duì)方的安排。

有位年輕人，剛?cè)肼毑痪茫瑢?duì)自己的工作還不是很在行，身邊的一位老同志總是耐心地幫助他、指點(diǎn)他，使他進(jìn)步很快。拿到第一筆工資后，為了表示對(duì)這位老同志的感謝，他想請(qǐng)對(duì)方吃頓飯，卻一直找不到合適的時(shí)機(jī)。思前想后，覺得上班期間請(qǐng)不合適，太扎眼不說，老同志也未必受請(qǐng)。于是決定下班后找個(gè)時(shí)間點(diǎn)把自己的意思傳達(dá)給對(duì)方。一天，剛到下班時(shí)間。他便對(duì)老同志悄悄地說：“王哥，認(rèn)識(shí)你這么久，今天想請(qǐng)你吃個(gè)便飯，還請(qǐng)賞臉啊。”老同志眉頭一皺，摸了摸下巴，有些難為情地說：“我說小李，你讓我很難辦啊，今天領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上都說了，讓我盡快趕一個(gè)營銷方案出來，我正愁時(shí)間不夠用呢。要不改天吧？”

過了兩天，年輕人又發(fā)出了同樣的邀請(qǐng)，老同志再拒絕覺得面子上過不去，不拒絕，卻有其他更重要的事情等著自己。在對(duì)方再三的要求下，老同志才答應(yīng)下來，結(jié)果，整頓飯只吃了十幾分鐘，感謝的話還沒有來得及說，老同志便猴急地要離開。所以，這頓飯沒有吃出什么效果，反倒成為了對(duì)方的一種累贅。

所以，在時(shí)機(jī)的選擇上一定要于人于己方便，這樣，雙方才有充足的時(shí)間進(jìn)行交流，才不會(huì)使應(yīng)酬變得倉促。

另外，應(yīng)酬時(shí)間的長短也是一個(gè)問題。太短的話，走過場的意味較濃，人走茶涼是必然的，太長的話，容易讓對(duì)方產(chǎn)生一種疲勞感，進(jìn)而會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種排斥。如果是一件雙方一說即合的小事，最好3分鐘以內(nèi)了結(jié)；如果是多日不見的老朋友，一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)都不嫌長，這時(shí)要依對(duì)方的興致來選擇應(yīng)酬時(shí)間；如果是重要的客戶，該說的話說完后，再依對(duì)方的心理狀況選擇縮短或是延長交流時(shí)間；如果是與異性朋友應(yīng)酬，時(shí)間不宜太長，10分鐘到20分鐘左右即可。

這里有一個(gè)細(xì)節(jié)一定要注意，如果在應(yīng)酬時(shí)，對(duì)方自然或不自然地看表，看外面的天色，那就盡快找個(gè)讓對(duì)方可以接受的即將結(jié)束應(yīng)酬的借口，來體面地結(jié)束這次談話。

2.應(yīng)酬場合

工作期間，應(yīng)酬的場所通常是辦公室、走廊、大廳等地方，在這些地方，只適合談工作上的事情，或是見面簡單地打招呼表示問候。如果要談一些私人之間的事，或是進(jìn)行一些生意上、圈子內(nèi)的應(yīng)酬，就必須要考慮辦公室以外的應(yīng)酬場所。如果場所選擇不當(dāng)，應(yīng)酬的效果就會(huì)打折扣。

有位客人要到某公司拜訪，由于快要到下班時(shí)間了，于是經(jīng)理便打電話給客人說：“我6點(diǎn)半在樓下大廳等你。”客人匆匆趕來，只見經(jīng)理早已等候在空蕩蕩的大廳。經(jīng)理招呼客人坐下后，便直奔主題，其間沒有給客人上一杯茶，點(diǎn)一支煙，整個(gè)應(yīng)酬場面冷淡而沉悶，客人哪有興致深入展開話題，不一會(huì)兒，客人便客套道：“今天時(shí)間不早了，咱們?nèi)蘸笤僭斄模媸墙o您帶來不便。”經(jīng)理也客套著：“哪里，哪里。”

事后，客人心里一個(gè)勁兒在罵娘：哪有在這地方談生意的？！如此待客，還想從我身上賺錢，我傻啊？

請(qǐng)人娛樂最好到KTV或娛樂城；與人談生意，最好到商務(wù)賓館或是飯店；青年男女談情說愛，就要到僻靜的公園或小河邊上；認(rèn)識(shí)新朋友最好到快餐店等。每種應(yīng)酬場所都有各自的特點(diǎn)，只有把握住這些特點(diǎn)，才能讓應(yīng)酬達(dá)到預(yù)期的效果。以下重點(diǎn)介紹幾種常見的工作之余適合應(yīng)酬的場所。

（1）家里。在自己家里時(shí)，一般心情較為“解放”，對(duì)事物的理解比較理性，所以，有些事最好還是到自己家里，或是別人家里去談。相比之下，辦公室總給人一種有很多事要辦的感覺，缺少一種專心致志和人談話的氛圍。如果下級(jí)想請(qǐng)他的上司解決某種困難，最好到上司的家里去，上司會(huì)靜心、耐心地聽你傾訴苦衷。有時(shí)，朋友、同事間為了解除某種誤會(huì)，也多上門到家去交談。這樣做，一般效果都很好。

（2）車上。下班坐車回家的路上，人們一般都無事可做，這個(gè)時(shí)候與人聊聊天，說說話，會(huì)讓整個(gè)乘車的過程變得充實(shí)、有趣。往往在這個(gè)時(shí)間段，人們也愿意通過這種方式打發(fā)無聊的時(shí)間。所以，如果對(duì)方是你新結(jié)識(shí)的同事或朋友，大家又正好是順路，可以在乘車的時(shí)候多與對(duì)方交流。

（3）飯館。一般人說的“我晚上有應(yīng)酬，”多半是請(qǐng)人吃飯，或者別人請(qǐng)他吃飯，可見，飯店是應(yīng)酬的一個(gè)很重要的場合。很多人做生意、辦事時(shí)，都會(huì)先通過各種飯局來增進(jìn)與對(duì)方的關(guān)系，這也是中國人應(yīng)酬的一個(gè)傳統(tǒng)。不論大事小事，把它擺到飯桌上談要比擺在談判桌上談效果好得多。其中的緣由不說自明。

每種應(yīng)酬都需要一個(gè)場所，場所不同，收效也會(huì)有所不同。所以，在應(yīng)酬場合的選擇上一定要講究。因?yàn)檫@兩個(gè)因素直接決定著應(yīng)酬的效果或成敗。

應(yīng)酬心經(jīng)

工作之外，應(yīng)根據(jù)應(yīng)酬的對(duì)象與主題，有區(qū)別地選擇應(yīng)酬的時(shí)機(jī)與場合，只有應(yīng)酬的主題與場所匹配，應(yīng)酬的時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，才能讓應(yīng)酬變得輕松、自在，而又有實(shí)效。

應(yīng)酬必知的“型”與“道”

麗麗的處世經(jīng)驗(yàn)不多，做事很孩子氣，對(duì)職場、交際場上的一些規(guī)則與潛規(guī)則也知之甚少。雖然她聰明好學(xué)，多才多藝，但在朋友圈子總還是覺得自己吃不開。

一次宴會(huì)上，她認(rèn)識(shí)了一位美女總裁，對(duì)方夸她人聰明，長得也漂亮，并開玩笑說：“小妹妹這么有才，人也機(jī)靈，我真想把你挖過來做秘書。”麗麗接過話茬，問：“羅總能給我開多少錢一個(gè)月，合適的話，我就到那干了。”

美女總裁笑了笑說：“歡迎啊，只怕是你們老板不放人啊。”

麗麗也跟著笑了，笑得很甜很美。之后，她向?qū)Ψ剿饕嗣滋旌螅慃惽瞄_了美女總裁辦公室的房門，見到對(duì)方后興奮地說：“羅總，我來報(bào)到了。”

對(duì)方很是驚訝，問她：“你不會(huì)是在開玩笑吧？”

麗麗表現(xiàn)出一副可愛的姿態(tài)，神秘地說：“為了能做你的秘書，我剛把那邊的工作辭了，這回老板不放也得放哦。”

美女總裁一副苦笑狀：“我那天是和你開玩笑的，你怎么能當(dāng)真呢！”

麗麗頓時(shí)被雷得不輕，木頭樁一樣立在原地，呆得一句話也說不出來。

“既然都這樣了，那我就收留了你吧，秘書職位現(xiàn)在沒有空缺，你要不先到客服部門做接線員吧。”

接線員？那不太屈才了嗎？與其如此，還不如回去做自己的文員。但剛辭了職，又怎么好意思回去？麗麗兩頭為難，心里只怪自己太天真，對(duì)別人的客套話太過認(rèn)真。

一個(gè)人的應(yīng)酬能力與其學(xué)歷，甚至與其的工作能力等并不成正比。你可以有出眾的長相，過人的學(xué)歷，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但你未必有很強(qiáng)的應(yīng)酬能力及適應(yīng)社會(huì)的能力。看似應(yīng)酬能力與工作能力表現(xiàn)是隔閡開來的，但是，你應(yīng)酬能力的強(qiáng)弱，建立與維護(hù)人際關(guān)系能力的強(qiáng)弱會(huì)直接或間接地影響你的工作績效。

在職場上混得開的人，未必都具有一流的工作技能，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但是他們肯定是處理人際關(guān)系的高手，始終能夠和上司、同事，或是下屬融洽地相處，使自己在工作中具有好人緣兒、好名聲。做到這一點(diǎn)，不但要懂得一般應(yīng)酬活動(dòng)的常識(shí)，而且也要清楚什么樣的應(yīng)酬應(yīng)該采取什么樣的策略與技巧。

具體來說，就是必須清楚應(yīng)酬的“型”與“道”。通常我們把職場與生活中的應(yīng)酬歸結(jié)為“三型”與“三道”。

1.應(yīng)酬三型

幾乎所有的應(yīng)酬都可以劃分為三種類型，即抽出型應(yīng)酬、滲進(jìn)型應(yīng)酬、相談型應(yīng)酬。每種應(yīng)酬都會(huì)對(duì)應(yīng)若干種不同的場景，在與他人應(yīng)酬過程中，一定要明白其中的玄機(jī)。

（1）抽出型應(yīng)酬。就是要把對(duì)方所知的事，用應(yīng)酬的方式“抽”出來。如，法官對(duì)被告，新聞?dòng)浾邔?duì)采訪對(duì)象，醫(yī)生對(duì)病人等都是前者要向后者“抽出”某種信息與材料的。

簡單地說，通過應(yīng)酬想從對(duì)方那里得到某種信息，或應(yīng)酬具有一定的目的性，這種應(yīng)酬便屬于抽出型應(yīng)酬。如，你想從客戶那里了解一些最新的情況，為此，你要找個(gè)借口接近客戶，并通過一定的應(yīng)酬方式，或委婉，或直接地來獲得你想要的信息。

小王想求朋友辦點(diǎn)事，但又不知朋友的態(tài)度如何，怕貿(mào)然提出會(huì)給對(duì)方帶來不便，于是，他便委婉地向朋友說：“有件事情憋在心里很久了，讓人著急上火，很想找個(gè)時(shí)間與人聊聊。”朋友見狀，便問：“什么事，可以說出來，說不定我還能幫助你呢。”小王順勢(shì)把自己心思講出來，朋友一聽，這算不上什么難事，于是當(dāng)面答應(yīng)幫他一把。

應(yīng)酬高手很善于運(yùn)用這種應(yīng)酬方式來獲得有價(jià)值的信息，或爭取到他人的幫助。當(dāng)然，要爭取別人的幫助，前提是，雙方之間一定要有交情。

（2）滲進(jìn)型應(yīng)酬。就是說，你要把自己的意志或情感，滲入到對(duì)方的心理。經(jīng)紀(jì)人的工作，就是這種應(yīng)酬的典型。再如，發(fā)號(hào)施令，向人借貸，調(diào)兵遣將，甚至求婚，都可列入此類。

最高明的滲進(jìn)型應(yīng)酬，是別人在潛移默化中被你影響了，左右了，卻渾然不知。即，應(yīng)酬不具有某種強(qiáng)迫性，如，別人不愿意接受你的觀點(diǎn)，你卻一再強(qiáng)調(diào)自己觀點(diǎn)的正確性，對(duì)方很可能為了面子，表面上承認(rèn)你的觀點(diǎn)，但心里卻不一定服你。

有一位電腦公司的推銷員，為了推銷而去拜訪某位客人，其巧舌如簧，客人明知言過其實(shí)，卻出于情面不好意思推卻，勉強(qiáng)訂購一部，這次推銷員雖然做成了生意，但并不能算是成功的滲進(jìn)型應(yīng)酬。

（3）相談型應(yīng)酬。舉例來說，就是為了解決某個(gè)問題，需要和某人商量來交換意見，以期在某些方面達(dá)成一致，這樣的應(yīng)酬可以稱為相談型應(yīng)酬。這其中最典型的應(yīng)酬就是談判。

如果對(duì)方先提出應(yīng)酬要求，一定要多聽少說，并注意整理、歸納對(duì)方要表達(dá)的中心議題。如果是自己先提出應(yīng)酬要求，一定要注意敘述的順序與方式，以便讓對(duì)方準(zhǔn)確無誤地理解你的意思。

2.應(yīng)酬三道

行為是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，而認(rèn)識(shí)又往往是行為的先導(dǎo)。在應(yīng)酬過程中，你能否與他人建立長久合作關(guān)系，就看你有沒有掌握應(yīng)酬中的“三道”，即公道、厚道、周到。

（1）公道。公道就是以公正、公平、正確的態(tài)度去處事待人。如，有人常說某某做事不公道，甚至非常“霸道”等。意思就是說，這個(gè)人做事有失公平，不講道理。所以，在應(yīng)酬中要做到公道，必須要實(shí)事求是，盡可能站在中立的角度去思考、看待問題。

眾所周知，相對(duì)于公道的可以說是“私道”，私道的核心就是“唯我”，以我為中心，以私利為半徑畫圓。更惡劣的是“霸道”，順我者昌逆我者亡，蠻橫強(qiáng)暴，強(qiáng)詞奪理。有道是一時(shí)強(qiáng)弱在于力，千古強(qiáng)弱在于理，霸道的人可以逞強(qiáng)于一時(shí)，而不能逞強(qiáng)于一世，唯我獨(dú)尊，稱王稱霸，最終不可能有好的人脈關(guān)系。

熱衷于“私道”和“霸道”，是日常應(yīng)酬中的兩個(gè)大忌，以公道對(duì)待他人，他人才能還你以公道。

（2）厚道。厚道是對(duì)一個(gè)人待人處事品質(zhì)的褒獎(jiǎng)，它的內(nèi)涵豐富，寓意深廣。通常我們所說的厚道，是指一個(gè)人待人以誠，能寬容，不刻薄。厚道的人，不欺不詐，不蒙不騙，大局為重，與人為善，不爭名奪利，不計(jì)個(gè)人恩怨，能忍受非原則的誤解和委屈，卻不是渾噩麻木的庸俗之人。

厚道的人是能沖破世俗觀念的羈絆，站得更高，看得更遠(yuǎn)，有著深厚的思想和道德修養(yǎng)。在日常應(yīng)酬中，如果一個(gè)人有失厚道，而總是想著利用他人的厚道占一些小便宜，以滿足自己的私利，其最終只能為人所不齒。

每個(gè)人的圈子里，或多或少都有這樣的人，他們喜歡在朋友中間耍一點(diǎn)小聰明，做事唯利是圖，經(jīng)常利用大家“不好意思”來占取蠅頭小利。久而久之，這樣的人就會(huì)失信于人，給人留下一種做事不厚道的印象。

在日常應(yīng)酬中，只有以誠實(shí)待人，以厚道處事，你才會(huì)得到越來越多的朋友與合作者。

（3）周到。所謂周到，無疑就是指面面俱到，沒有遺漏，沒有疏忽，兼顧多面，整體涵蓋等。做事周到，思想周密的人，往往會(huì)得到人們的尊敬，有些人很會(huì)來事兒，待人接物想得很周到，急他人之所急，想他人之所想，不但善于消除他人的后顧之憂，而且態(tài)度真誠、熱情。事后往往會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。

在日常應(yīng)酬中，不管面對(duì)的是誰，只要掌握好應(yīng)酬的型與道，處處保持冷靜、理性，便可以讓應(yīng)酬變成一件輕松、愉快，而卓有成效的事情。

應(yīng)酬心經(jīng)

不要總把應(yīng)酬當(dāng)作討對(duì)方歡心的事情，在應(yīng)酬形式的設(shè)計(jì)上也可以兼顧自己的喜好。只要兼顧自己與他人的喜好，并掌握好相應(yīng)的應(yīng)酬的技巧，便可以不斷拓寬自己的應(yīng)酬渠道，讓應(yīng)酬變得越來越瀟灑、大方。