第11章 買水
- 成長(zhǎng)與進(jìn)步
- 馬小服
- 226字
- 2020-04-21 23:07:55
我走進(jìn)一個(gè)小超市,
對(duì)老板說:“買瓶水”。
超市老板指了指立式冰柜。
我說:“有不涼的嗎?”
她生氣的說:“這樣的就不涼!”
她認(rèn)為這么熱的天,還嫌涼。她不知道我是買水吃藥用。
我看到這服務(wù)態(tài)度,一氣一下子走了。心想要是離了你買不到,你更了不得。做為一個(gè)服務(wù)人員,你這樣不好脾氣,如果就你一家搞服務(wù)的,那顧客豈不慘了。
我不接受,也得接受,多么痛苦啊!
如果就一個(gè)為學(xué)生講課的老師,老師修養(yǎng)不夠,脾氣很壞,沒有耐心,沒有愛心,學(xué)生不喜歡也不能換,這一年是多么痛苦的事。