3.2.1 整合營銷理論

1993年，美國唐·E·舒爾茲教授提出了整合營銷傳播理論（IMC），該理論被認為是20世紀90年代市場營銷理論的重大進展。如今在整合營銷這一概念的認識上還沒有形成一致性的共同認知。美國廣告協會的說法具有一定的完整性，即“整合營銷傳播是強調整合帶來的額外價值的營銷傳播理念，強調通過運用廣告、直銷、促銷、公共關系的手段，差異信息被整合完畢，最終實現清晰、統一和高效的傳播影響力”。

都江堰市建設國際生態旅游名城，整合營銷不僅僅是一種滿足旅游者需求的模式，同時還可以最大化地作用于政府部門和旅游企業以實現雙贏。一方面，旅游從業人員從4C學說出發，根據消費者的需要和愿望生產并且給予優質的旅游商品，在確認價格方面主要考慮消費者的心理接受能力，以便為消費者提供便利，并在各個環節中注重和消費者的溝通交流；另一方面，企業仍然是以生存、發展、獲取利潤為目的的利潤型組織。為了滿足消費者的需求，企業還要實現業務目標，必須依靠整合營銷，同時聯結業務策略、營銷策略和溝通策略，將消費者利益、消費者需求轉化為業務利益和業務目標，實現消費者與企業的雙贏。