1.2　研究目標、研究方法和研究內容

1.2.1　研究目標

本書研究的主要目標就是在借鑒行為金融學領域經濟學者的研究成果的基礎上，運用實證分析和規范分析相結合的方法，對商業銀行零售客戶資產配置行為進行系統分析，主要包括以下三點內容：

第一，運用既有行為金融學中關于損失厭惡和投資心理的研究，選擇適用于將商業銀行零售客戶作為研究對象的分支理論，并拓展已有理論的范圍和內涵，力爭建立一套以真實零售客戶資產配置結構為數據，以投資損益、參照點收益率和損失厭惡系數為變量分析得出某一時間段（點）的投資心理和投資風格（特征），并能形成整個研究時間段各點的投資心理及投資風格變化走勢圖，能夠在現有分析范式下對零售客戶的投資心態作較為深入的分析。

第二，商業的客戶管理工作是必要和必需的，特別是客戶資產管理工作。在現有的管理實踐中，分層管理是常用手段，但缺乏對分層管理方法的深入研究，特別是在現有文獻較少的基礎上，本書將對私人銀行客戶、財富客戶和普通客戶分別進行資產配置行為的研究，并對三類零售客戶的投資心理及投資風格進行對比，進而論證財富水平的高低與投資心態的關聯和差異。

第三，進一步延伸理論與實踐的緊密度，通過引入每類零售客戶的投資貢獻，即非利息收入，來建立商業銀行非利息收入與投資心理、投資風格及高風險資產持有規模、交易規模的線性回歸關系，旨在得出不同的零售客戶、不同的投資心理及投資風格對商業銀行有何影響，商業銀行應該如何掌握零售客戶的資產配置心理，以更好地做到以資產配置為核心職能的客戶管理。最后，能對商業銀行客戶管理和零售客戶的資產配置提出政策建議。