鳳姐的經濟人特質

標題里的“鳳姐”，是指《紅樓夢》里的王熙鳳。恨王熙鳳的人很多，理由有一千條一萬條；喜歡她的粉絲也不少，蓋因她是十足的經濟人，她身上展現(xiàn)的經濟人特質十分明顯，即便在當下仍覺新鮮，具有獨特的魅力。

鳳姐在賈府是主事的角兒，雖然上面有祖婆婆——賈母，但賈母只宏觀上定定位，其他大事小事一概不管；叔婆婆王夫人秉持“黑箱理論”，只管事情的“進”和“出”，過程是不管的。所以，王熙鳳是一應大小事都要管、都要過問，掌管、調度和監(jiān)控這“黑箱”里的全過程。上面動動嘴，下面跑斷腿，是說“執(zhí)事者”難做，這話讓時下的“總經理”們聽著受用。王熙鳳就是賈府的總經理，而且她管著賈府的東、西兩院，即寧國府和榮國府。王熙鳳那時才多大？二十幾歲還不到三十，如此嫩弱的年庚，要管千余號人的吃喝拉撒睡，談何容易？但王熙鳳就有這方面的能力和素養(yǎng)。

鳳姐是不識字的，從書上的交代看，“王熙鳳”這三個字，她恐怕只認得不會寫。所以第二十八回里她口報一個禮單，還得叫寶玉幫她寫下。但日常牢記的賬目、往來的人事和賬單數(shù)額、繁雜的流程事項，她都熟爛于心，過目不忘。記性好、悟性高、統(tǒng)籌能力強，這大概是成功的經濟人所共有的特質吧！他們往往讀書不多，也并非商業(yè)院校畢業(yè)，甚至有的連書房門都未進過，但卻天生對數(shù)字敏感，對生意神通，對賬房事務嫻熟。這方面的例子太多太多，像李嘉誠、曾憲梓他們，就不是商場上的“學院派”嘛。

鳳姐身上的經濟人特質還體現(xiàn)在理財方面的特殊稟賦上。除了尋租權力、從鐵檻寺得請托銀3000兩這件事不說，她會利用一時不用的銀子、閑散的銀子放債以生財，經常玩“三個茶壺兩個蓋”這樣的騰挪之術，即便是現(xiàn)在擅長于資本運作的高人怕是也只能望尖莫及了。細看過《紅樓夢》的人，想必對鳳姐放債、典當，錢財進出的手段咋舌，其明線、暗線的交易往來堪稱“障眼法”，若叫你來復述還原恐怕都很難。這不禁使我想起古代徽商、晉商里的許多人，他們在大額交易中討價還價，竟然可以隨口報價，并精確到小數(shù)點、精確到厘和分，并不像現(xiàn)如今“三個點、五個點”那么簡單。而且貨物中的樣式、品格、尺碼什么的，也是信口報來，絕不離譜；陳年流水賬目見面核對時，也一筆是一筆，少有差池。有王熙鳳這幫人在，電腦都是多余的。這是筆者在閱讀《紅樓夢》時常生的感慨。

作為經濟人，還需具備的一個特質就是有定力，不容易被忽悠。筆者接觸過一些算得上成功的企業(yè)家，他們說到自己跌跟頭、倒運時的教訓，無一例外地提到了“輕信”“架不住勸”這一點，按現(xiàn)在流行的話說，就是“經不住誘惑”“招不住忽悠”。王熙鳳經歷的忽悠場不比這些人少，到賈府來說項、忽悠的人那可是一撥一撥的，可鳳姐身上就是有一種定力，就是不“入套”。書中第九十二回就記載了馮紫英上門來“推銷”的事：馮紫英道：“小侄與老伯久不見面，一來會會，二來因廣西的同知進來引見，帶了四種洋貨，可以做得貢的。”這話是對賈府的“一門人望”賈政說的，細細一琢磨，便知是典型的忽悠套路。“小侄與老伯久不見面”，謙恭無比，明顯是在套近乎；稱是廣西的同知引薦，說明自己有來頭，也屬官場的“正路子”；“可以做貢品”，是瞅準了賈府的剛需（賈政之女賈元春為皇妃）和賈府好面子、講排場的做派。還好，那天多虧賈政把這位資深大忽悠支到侄媳婦王熙鳳那兒。鳳姐真不愧慧眼識人識事，一眼便識破了馮紫英的“把戲”。她不買這案值兩萬兩銀子的“洋貨”不說，還有一套上好的說辭：“東西自然是好的，但是那里有這些閑錢？咱們又不比外任督撫要辦貢。我已經想了好些年了，像咱們這種人家，必得置些不動搖的根基才好……”馮紫英無話可說，只得走人了事。

不上套，又不得罪人，這就叫會說話，也叫情商夠。賈府里的賈政在朝廷戶部為官，誰人不知“政老爺”。得罪馮紫英這樣的小人自然不好，但買下這兩萬兩銀子的東西也的確是“冤大頭”。所以要有個站得住腳的、得體又堂皇的說法，這才是作為一個經濟人必備的功夫。

鳳姐會說話，日常生活中及生意場上會“兵來將擋，水來土掩”，大都靠三寸不爛之舌，靠拿捏得體、張弛有度、不卑不亢、能讓人接受又下得了臺階的說辭。倉頡造生意之“意”字，由三部分疊加：“立”，為門面、招牌，做生意不能無住所、無執(zhí)照、無正規(guī)的手續(xù)，這些王熙鳳的賈府集團自然有；最底下的“心”，為“心態(tài)”“心情”“心思”，有什么樣的心情、心態(tài)，用什么樣的心思，那自然有個體差異，并打上時代、階級的烙印，這里不過多探究。只是最中間的那個“曰”字最值得玩味。會說話，話語能打動對方，擊中客戶的痛點和要穴，這才稱得上真正的“曰”。當然了，現(xiàn)在的生意場上得倡導說“人話”。