- 互聯(lián)網(wǎng)思維3.0
- 江濤編著
- 2005字
- 2020-06-03 15:02:04
一、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)企業(yè)
近幾年,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度我們有目共睹,一些傳統(tǒng)產(chǎn)品走向線上銷售已經(jīng)是大勢所趨。其實,大部分產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)銷售方面只是通過轉(zhuǎn)移渠道來實現(xiàn)交易,只有小部分產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)真正的“互聯(lián)網(wǎng)渠道化”。其中,雷軍的小米公司是典型的企業(yè),小米手機也借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了飛躍和突破。
關(guān)于小米手機的快速發(fā)展,雷軍認為可以概括為以下三點:“第一,小米極其強調(diào)真材實料,做好產(chǎn)品。應(yīng)該說小米在產(chǎn)品發(fā)布之初就具備了非常高的品質(zhì)。第二,小米很愿意傾聽用戶的意見,和用戶做朋友,把用戶全部拉進來,一起把產(chǎn)品做好。第三,小米用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),電商直銷,高效率運作,最終使它的零售價接近成本價,這樣還能掙錢,我覺得它的核心是高效?!边@就是借助互聯(lián)網(wǎng)打造出的產(chǎn)品思維。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。比如以阿里巴巴集團為代表的非現(xiàn)場買賣將徹底擊敗百貨商場;虛擬消費將超越實體消費;3D打印技術(shù)將改變?nèi)祟惖闹圃鞓I(yè)狀態(tài);等等。
具體來說,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)沖擊最大的方面還是零售渠道。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,企業(yè)要銷售商品,必須通過經(jīng)銷商,先將商品批發(fā)給經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商賣給消費者,也就是說,在這個過程中,生產(chǎn)商并不能了解到消費者的真實需求。缺少了大數(shù)據(jù)的支持,廠家無法了解消費者的真實需求。
生產(chǎn)商想要銷售產(chǎn)品,就必須有好的經(jīng)銷商系統(tǒng),這就是我們常說的渠道。這樣一來,企業(yè)的關(guān)注點不在消費者身上,而是想如何維護好和經(jīng)銷商的關(guān)系。這就導(dǎo)致企業(yè)忽視了消費者對產(chǎn)品的感受,也不重視消費者的體驗。
舉一個眼鏡行業(yè)的例子:如今很多人都知道這是一個暴利行業(yè),但在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,需要配眼鏡的消費者即便知道也沒有任何辦法,只能乖乖買單。眼鏡的成本并不高,高的是中間商的加價。有業(yè)內(nèi)人士表示,一般眼鏡店加價30倍屬于正常水平。市面上很多動輒幾千元的眼鏡,實際成本只有幾百元。以一塊折射率為1.56的黃金膜樹脂鏡片為例,工廠出廠價20元左右,到了批發(fā)商手里會變成60元,再到眼鏡店里就會變成180元。以此計算,從工廠到眼鏡店至少有8倍的價差。
然而,在市場經(jīng)濟條件下,任何暴利行業(yè)都會有終結(jié)的一天。隨著淘寶網(wǎng)店的出現(xiàn),配鏡的成本被降了下來,消費者可以直接從網(wǎng)上購買眼鏡,再也不用像以前那樣花冤枉錢了,這也給眼鏡行業(yè)帶來了一次變革。
傳統(tǒng)工業(yè)時代強調(diào)產(chǎn)品控制庫存,盡量增加銷售業(yè)績,所以企業(yè)命運被握在銷售渠道上。有些銷售渠道是自己建設(shè)的,有些跟渠道商一起合作,如果渠道商不賣你的產(chǎn)品,產(chǎn)品庫存量就會很大,企業(yè)運營就會受到很大影響。但是現(xiàn)在不一樣了,企業(yè)可以根據(jù)市場個性差異化的需求去制造產(chǎn)品,可以采取薄利多銷的經(jīng)營策略,可以去掉很多中間環(huán)節(jié),可以很好地控制庫存,這都是互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的優(yōu)勢所在。
黃岳南是北京酷紳服裝有限公司的創(chuàng)始人,同時也是一位社群達人,他通過微博建立了各省粉絲駐地。黃岳南發(fā)現(xiàn),做社群并不困難,困難的是面對“90后”“95后”的年輕人,如何滿足他們對于個性消費的需求。
黃岳南意識到這一點之后,開始了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造。首先就是積累版型。過去,酷紳與同行們一樣,最多只儲備8~10個號型,當(dāng)他意識到號型太少時,已經(jīng)跟不上時代發(fā)展了,于是他利用幾年的時間,快速積累了超過100萬個號型。這時,他發(fā)現(xiàn),當(dāng)一款衣服的號型攢到3000個的時候,95%的客戶只要報出3個數(shù)據(jù),就能取代人工量體并做出合體的衣服。
其次,黃岳南把搜集的全部號型輸入數(shù)據(jù)庫,形成專業(yè)化樣板,把整個定制過程都搬到了互聯(lián)網(wǎng)上,型牌男裝也由此而來。
黃岳南此舉相當(dāng)于給每一個客戶配備了一名私人裁縫,客戶只需要輸入身高、領(lǐng)圍、頸胸圍和頸腹圍4個數(shù)據(jù),再自選私人標(biāo)識,就完成了量體裁衣的工作。
再次,黃岳南對生產(chǎn)環(huán)節(jié)也進行了大改造。
黃岳南憑借互聯(lián)網(wǎng)思維,讓型牌男裝成為很多“90后”“95后”消費者心中的“名牌”。眾多明星、影視劇都慕名使用了型牌男裝的定制服裝。
這就是互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的沖擊,隨著互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的來臨,這樣的沖擊只會更直接、更高效。過去,人們最基本的通信工具是書信,之后有了電話。曾經(jīng)在一些山區(qū),“通話基本靠吼,交通基本靠走”,有時為了打一通電話可能要走十幾里路,等一封信可能要一個多月。而后來,盡管有了BP機,有了“大哥大”,但是收費昂貴,即時通信仍舊沒有辦法完全走入尋常百姓的生活。
馬化騰正是看準(zhǔn)了其中的巨大市場,他領(lǐng)導(dǎo)的騰訊公司推出了一款國人家喻戶曉的產(chǎn)品—QQ,成功改變了國人的通信習(xí)慣。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,騰訊公司又推出了微信,使人們的距離被無限拉近,通信的效率也在短短幾年內(nèi)得到了爆發(fā)性的提升。
在搜索領(lǐng)域,隨著谷歌的退出,百度成為國內(nèi)搜索引擎界的巨擘。通過百度搜索,人們可以在浩如煙海的信息洪流中準(zhǔn)確找到自己所需要的信息,節(jié)省了大量時間,提高了工作效率。
互聯(lián)網(wǎng)所帶來的高效,其實不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)所需要的,更是中國經(jīng)濟由數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)型過程中必不可少的一種推動力量。