內(nèi)容提要

《高端商務(wù)禮儀與溝通：讓你身價(jià)倍增的社交禮儀》一書(shū)包括兩部分：

第一部分商務(wù)禮儀培訓(xùn)，商務(wù)禮儀認(rèn)知、個(gè)人儀容儀表、接待禮儀及服務(wù)規(guī)范、公共場(chǎng)所禮儀、人際交往禮儀、出行交通禮儀、涉外商務(wù)禮儀；

第二部分效溝通培訓(xùn)，對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通、怎樣與同級(jí)溝通、怎樣與下屬溝通。

本書(shū)以淺顯易懂、平實(shí)幽默的語(yǔ)言風(fēng)格，通過(guò)大量翔實(shí)的案例，闡述了商務(wù)禮儀和溝通的基本理念、商務(wù)交往中要遵循的原則以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的方式規(guī)范地表達(dá)出來(lái)，便于讀者在輕松、愉快的氛圍下學(xué)習(xí)到最實(shí)用的商務(wù)禮儀和溝通技巧。