陸升則緊急開會，圍繞著早上運營部門送來的問卷調查報告，研究怎么去建立一個保證用戶服務質量和保證騎手安全的一個平衡點。

“從這份報告，我們可以看出，用戶對于等餐時間還是有一定的寬容度的，只要不讓用戶等候超過一個小時，基本都能接收，那這樣，我們的技術能不能在用戶下單之前，將送餐所需的時間大致算出來，然后反饋給用戶。”

“這樣做有幾分好處。用戶對于下單后需要等多久心中有數，這樣如果時間超過一...