李明睿無疑是提出了一個大難題，因為對于用戶而言，最短時間吃到訂購的飯菜才是好服務，而對于騎手而言，想要最快送達，就意味著肯定要不走尋常路，速度不能太慢，這難免會帶來一定安全風險。

取消騎手服務質量評價肯定行不通，現在唯一能做的就是調整，從中找出一個平衡點，既不會讓用戶等得不耐煩，又不至于讓騎手為了趕時間不惜冒險。

“這樣吧，運營部門回去先做個調查活動，隨機選擇一萬個樣例，看看用戶對于等...