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第19章 19. 謎之青年

“趙老板,太感謝你,又讓我們做了個好夢。”

“睡了個好覺。”

“下次我會再來光臨的,非常感謝!”

于律師非常誠懇地緊握著趙長平的雙手。

在他為數不多的20多年生涯里面。

從來沒見過一個像趙長平這樣的民宿老板。

不僅對客人愛搭不理,還定了那么多是把客人往外趕跑的規矩。

但是,不知怎么地,于律師自己就是吃這一套啊。

一家與眾不同的酒店,一種別樣的感覺。

再說了,這個民宿有種神奇的功能。

不僅治療失眠癥,而且每次睡覺醒來都感覺渾身精力爆炸,思維運轉速度特別的快。

對于他這種,靠腦力吃飯的行業真是太棒了。

于律師暗暗下定決心。

以后每逢要打官司的前一晚。

一定要來這里好好休息,對自己簡直是200%的加成!

“好說好說”

“于律師,你如果太忙的話別勉強。”

“工作要緊,工作要緊!”

趙長平有些不咸不淡地應付。

臉上還掛著商業化的笑容。

‘天天來刷五星好評么?‘

’民宿還要不要升級了?‘

’開玩笑!‘

’舔狗就別來了!'

看著面前誠懇的于律師。

再看看邊上站著的,滿臉不耐煩的黃律師。

趙長平臉上又重新笑開了花。

‘這個姓于的是沒法指望了,一星差評的擔子全落在這個姓黃的身上了。’

“黃律師昨晚休息的如何?”

“對我們小店的‘服務’還滿意吧?”

趙長平故意扎黃律師的刺。

把服務二字咬的特別重。

要說服務的話,在趙長平這存在過么?

那是什么?

完全不知道好吧!

“趙老板,恕我直言”

“從小到大我住的店你這是最破舊的,也沒有任何的服務。”

“對于客人也態度冷淡。”

“如果不是老于拉我來,我才不會來你們店。”

站在一旁的黃律師,顯得高傲且不耐煩。

對趙長平的炎黃民宿不屑一顧。

一個勁地吐槽。

趙長平一聽可以呀。

這反應太好了!

一星差評有戲!

“那請二位按照真實的‘感受’給我們店一個‘中肯’的評價哦!”

“不用顧忌任何的東西。”

“好說好說”

“這么有個性的店,一定給個5星好評。”

于律師似乎頗有舔狗氣質。

一個勁地不斷的贊揚著趙長平,完全忘記了當初他是怎么控訴這家黑店的。

眼角余光撇了撇,于律師那誠懇的樣貌。

趙長平心里嘆了口氣。

搖搖頭‘你是指望不上了。’

反觀在一旁電腦上操作的黃律師。

滿臉陰沉,一臉的不耐煩。

啪啪啪點了幾下。

掉頭甩手走出了大門。

整個過程,都是一臉的冷峻。

‘叮咚’趙昌平的手機一聲響。

他連忙低頭看去,上面顯示收到二星差評一個!

‘???,說好的一星差評呢?

合著大哥你擺pos這么久,就給了個二星啊?

天理呢?’

‘不過,二星也不算差。‘

’好歹能抵綜合一星評分1了。‘

’不容易啊,黃律師,加油!‘

’下次你來的話,我會給你升升級。‘

’爭取一星差評的。‘

’你可以的!’

看著雖然不算最好的評分結果。

但是趙長平心中還是能接受的。

連帶看向于律師的目光都變得友善起來。

于律師此時,也結算完成。

站在前臺的評分電腦旁,瞄見了自己朋友的操作。

迎著趙長平看來的目光,滿臉尷尬。

“趙老板,您別介意啊。”

“我朋友就是這個脾氣,回頭我好好勸勸他。”

“我這里馬上給你一個5星好評,咱下次見!”

于律師逃跑式地在電腦上操作完。

飛快的打了一個5星好評。

似乎滿臉不好意思,轉頭追向黃律師離去的身影。

‘別啊,于律師,你那朋友這么友好,這么善良,勸啥勸呢?‘

’下次我還指望對他升升級給個一星差評呢!'

趙長平在心中瘋狂地咆哮。

“黃律師,歡迎下次再來。”

“我們將會‘加倍地’給你升級‘服務’。”

趙長平看著二人離去的背影,連忙追加了一句。

“你看看,別人老板都親自來給你道歉。”

“別那么板著臉。”

“早跟你說了這是一家‘特別的’民宿。”

“下次要如果還來的話,給別人個好評吧。”

“老于你太善良了!”

“這家店也就周邊環境好一些。”

“咱缺這樣一個好環境,加速睡眠。”

“你看看其他都成什么樣子了。”

“一堆無聊的規矩,服務和硬件破的不成樣子,價格又黑又貴!”

“你還給他好臉色?”

“不是看在你的面子和我睡得還算踏實的份上。”

“直接就上一星差評了。”

“唉,老黃你不懂。”

“以后來多了你就會懂的。”

二人交談的聲音,從遠處隱隱綽綽地飄過來。

聽得趙長平一陣牙疼。

黃律師挺住!

堅持你的本心。

不要看別人臉色生活。

你永遠是我們最好的客戶!

趙長平此時覺得自己偉大極了。

看看有哪個酒店老板這么替客戶著想。

更替客戶不打差評而著急!

站在前臺的孫小美。

此刻都已經傻了。

看著趙長平這么瘋狂的秀著下線。

最無語的是,這些客戶竟然還吃這一套!

從第一個打一星差評的于律師開始,竟然在一周的時間里連續來了三次!

還有兩次給了5星好評!

而那名黃律師,經受了種種磨難和酒店規矩。

竟然才給了二星差評!

這是什么?這就是進步!

也是老板理念被客人們所逐步接受的表現,太令人驚訝了!

當然,保不齊黃律師會不會以后也跟于律師一樣的。

來了之后,直接上五星好評?

這個世界到底是怎么了?

是我學習的深度不夠?

還是錦豐酒店的服務理念現在已經落伍了?

追不上社會主流的服務思想了?

還是說。

老板一直跟我說的,企業管理和服務制度真的有其深層次的道理。

只是我太遲鈍了,看不明白?

此時此刻,孫小美又一次陷入了深深的自我懷疑與人生思考之中。

趙長平見到,孫小美若有所思的樣子。

暗暗給了她一個鼓勵的眼神,微微點了點頭。

‘很好!孫小美。‘

’就是這個樣子。‘

’思考吧,少女!‘

’像你這么優秀的天資,一定能收獲更多的一星差評。’

‘這是什么意思?‘

’是老板在示意我,理解這次客戶的心理深層次動機么?‘

’是在告訴我,他獨特的服務理念和道理嗎?‘

’為什么我一點都沒法理解呢?‘

’看來自己的資質真的不高呢!‘

’孫小美呀,孫小美,你要加油。‘

’看來老板的服務與管理之道真的深奧且有道理。‘

’看老板所做的每件事情,表面看起來都是瞎胡鬧,但是結果往往出人意料。‘

’并不是單純地提高價格而不付出任何實質性的服務,來博取關注。‘

’看看,于律師哭著喊著要給好評,感謝他做出的貢獻。‘

’這難道就是傳說中偉大理念的傳播?‘

’酒店業大師的服務之道嗎?‘

’這里面轉化客人看法的關鍵到底在哪呢?'

孫小美不自覺地看向站著身旁的趙長平。

只覺得一層迷霧籠罩著這個神秘的青年!

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