第一部分 認識職場寫作

第一章 寫作能力是重要的職場競爭力

每一個職場人士，無疑都希望自己能有更好的職業發展，希望通過自己的努力，獲得更多的發展機會，擁有更大的發展空間和平臺，通俗來說，就是升職加薪，實現自己的價值。

先給大家拋出一個問題：人在職場，什么是最重要的競爭力，什么是最需要提升的關鍵技能呢？是溝通能力，是辦事能力，是演講口才能力，還是組織協調能力？

本書給出的答案是——寫作能力，或者也可以這樣說，寫作能力的重要性不亞于其他任何一項能力。

在本書作者看來，寫作能力是人的底層能力，是一個人最基礎的必備素質，好比大廈矗立的根基，大河流淌的河床；同時，它還決定了其他各項能力所能發揮的高度，是一個人綜合能力的天花板。

什么是寫作能力？本書不是在探討文學創作、新聞報道或者學術研究，而是職場寫作。簡單地說，職場需要的寫作能力，就是能夠清晰準確、合乎邏輯、有條有理、突出重點地用文字把事情說清楚、把訴求表達明白、進行有效溝通的能力。這看似再簡單不過，但掌握它并不是那么容易的。

這是因為，職場寫作能力遠不僅是擺弄文字那么簡單，而是一個人綜合素質的集中體現。要寫出好的職場文本，除了要有文字技巧，還需要有很好的知識底蘊、分析綜合能力、邏輯思考能力、判斷洞察能力乃至高情商等。我們認為，如果你有了這樣的能力和素質，就有了不斷發展的基礎和潛力，能勝任很多工作，在職場上比別人有更多的優勢。中國自古以來便以文章取士，其實有它科學合理的一面。

在現代分工細化和講求合作的職場上，一個人的專業能力稍有欠缺，對工作和職業發展的影響沒有那么大，可是如果溝通能力不行，做很多事情都會碰壁。日常溝通的方式無非是兩種，口頭說話和筆頭寫作。口頭說話是一次性的、易逝的，而筆頭寫作的優勢在于，它能夠超越空間、時間的限制，觸及更大的范圍。

例如，你作為一個普通員工，可能沒有很多機會在高層領導面前侃侃而談，但如果你有想法和思路，對工作有很好的建議，且能夠很好地用文字表達出來，就有可能讓它出現在你希望看到它的人面前，使你的建議有可能被采納，你會因此受賞識，從而把個人的智慧上升為組織的智慧，為自己創造更好的發展機會。

對于普通的職場人士來說，能具備較高的寫作能力，固然有天賦的成分，但更多的還是后天努力習得的方法技巧，所以當你具備了這樣的能力，不僅能很好地推進工作，取得比別人更好的業績，更重要的是，還能為自己建立很好的個人品牌。因為一個具有這樣精湛寫作能力的人，一定是一個勤奮的、好學的、對自己有要求的人，別人沒見你的面，通過你寫的東西，往往就會對你產生好感，并帶來一些意想不到的機會。

在職場上，不管是面對領導，還是面對客戶，最重要的事情都是通過表達自己的想法，獲得他們的認同，與之建立信任感。而一個文章寫得好的人，往往能讓別人“以文識人”，快速地取得別人的信任，減少溝通成本，少費很多口舌去證明自己的專業能力和人格品性。在現代職場中，我們都知道，建立信任是多么重要。寫作可以說是能用最低成本、最高效率幫助你獲得別人認可的途徑。

大家還會問，除了普通職場人士，那些大領導、高管都不自己寫東西，寫作能力對他們有用嗎？其實，等你到了更高的職位，或者當上了老板，確實不需要所有的東西都自己寫，但你之前練就的能力不會失去，永遠屬于你自己，而且你能知道別人寫的東西好不好，并對他們加以指導，讓別人更好地貫徹你的意圖，實現你的想法。這就是寫作帶來的領導力的體現。

寫作能力不但對于個人至關重要，對于一個組織來說，也是重要的系統能力。越來越多的企業意識到，招募寫作能力強的員工，提升員工的寫作溝通能力，讓他們產出更好的原創內容，能夠更好地幫助企業做好品牌傳播，提升企業的知名度、美譽度以及行業權威度，效果甚至比花大價錢做形象廣告還要好。

我們觀察到，最近幾年，社會熱點事件把一些企業或機構卷入輿論的旋渦中，怎么處理和應對好這些事件，需要有很好的媒體意識和輿情應對能力，但最終，當事方的發聲、回應、溝通和表態，都要通過文字的形式呈現在公眾面前，效果好不好，往往就是對一個組織寫作能力的真正考驗。如果做一下對比會發現，有的企業應對得好，能很好地應對危機，甚至轉危為“機”，為自己加分；也有一些企業發聲不當，回應文章組織得不好，從而遭遇更大的輿論指責，陷入極端被動之中。

正因為寫作能力如此重要，所以不論是在政府、企事業單位，還是在其他組織機構中，具有很強寫作能力的人，都是稀缺人才。他們由于有機會承擔更多的任務，做出更多的成績，職業發展也往往更順暢一些。而這類人才之所以稀缺，就在于這樣的人并不多。從身邊很多人反映的情況來看，大多數職場人士寫作能力不過關，有的人雖說接受過高等教育，可往往連一個通知也寫不好，寫一個郵件也錯謬叢生，所以如果你能寫出一手文從字順的文章，在寫作能力上就能比很多人強。

很多人一聽要寫東西，第一反應就是覺得太難，太費腦力，對這樣的“苦活”避而遠之，寧愿做些其他的工作。由于不愿寫，練習得少，不得其法，所以用進廢退，就更加不會寫，形成了惡性循環。如果能反向思考一下，當別人都不愿意寫的時候，你能在這個上面多用心、多學習、多練習，提高自己的寫作技能，不就更有優勢和職場競爭力了嗎？

當今社會進入新媒體時代，有很多人熱愛寫作，他們或者在各類新媒體平臺上發布作品，或者擁有自己的自媒體號，寫得好的還會有不少的追隨者，他們通過合適的方式將流量變現，從而獲得名氣和不錯的收入。但在浮躁的網絡環境中，也有不少粗制濫造的、復制粘貼而成的文章，當這些質量低劣的文章也在廣泛流傳甚至受到追捧時，有的人或許會認為，寫作能力沒那么重要了，但在我們看來，恰恰是在人人都能寫作、發表門檻降低、信息泛濫的時候，寫作能力不是不重要，而是更重要了。在海量信息的沖擊中，人們都希望讀到有思想的、質量高的文章，那些更有“營養”的原創文章必然會吸引更有價值的那部分讀者。

展望未來，我們還注意到，智能寫作將成為一種趨勢，智能機器人將代替人處理一部分簡單的、重復的、程式化程度高的文字工作。目前智能寫作已經在新聞報道等一些領域使用，隨著技術的進步和社會需求的增加，將來職場人士身邊多一個機器人伙伴來處理文件，將不會是太遙遠的事兒。

那將來是否人就不要寫東西了呢？恰恰相反，機器只能做一些低層次的文字工作，更復雜的、更綜合的、創造性的、帶有情感思維和價值判斷內容的文章，機器人是寫不出來的，依然要靠人的大腦，或者通過人機協作來完成。所以那時，具有高超寫作能力的人，將更加鶴立雞群，成為職場的“寵兒”。

強調了這么多寫作能力的重要性，但現狀并不令人樂觀。由于學校教育與社會需求的脫節，加上職場寫作方法體系的缺乏，以及受當下網絡環境中淺閱讀的影響，大多數職場人士在寫作方面的意識和訓練不夠，職場人士現有的寫作能力與職場對其寫作能力的需求相比，差距是越來越大了。我們經常聽到一些人感慨，現在的人特別是年輕人寫作能力普遍下降，“一蟹不如一蟹”。從某種程度來說，寫作能力已經成為一項迫切需要提升的社會能力。

職場現狀如此，那些還沒有進入職場的“后備人員”又如何呢？我們遺憾地發現，即使是在我國最知名的那些高校，文科教授們也在抱怨，現在的孩子寫作能力不如以前。他們說：“現在的大學畢業生最缺乏的技能就是寫作能力。特別是文科生，文科生的三件法寶是腦瓜子、嘴皮子和筆桿子，如果你后兩樣不行，怎么和別的畢業生競爭？”（其實工作后會發現，不僅是文科生，理工科畢業生的寫作能力也同樣重要）有的教授還痛心疾首地規勸學生：“同學們，不要再放任自己停留在山寨水平上了！”可謂苦口婆心，可到底有多少人聽進去了呢？

在很多年輕人那里，可能對教授或者過來人的忠告良言并不在意，他們會想：自己從小到大寫作文、寫論文，怎么會沒有寫作能力？如果自己今后不到政府機關工作，也沒有必要培養寫作能力。這無疑都是一些亟待糾正的誤解。我們前面說了，職場寫作能力就是能夠清楚、有邏輯地進行書面表達和溝通的能力，我們的教育過程中并沒有對這種能力的專門訓練，而人是無法自然獲得這種能力的。不管將來你到哪里工作，你都需要有書面表達能力，在政府部門需要寫公文，當律師要寫訴狀，當老師要寫教案，創業要寫商業計劃書，去投行要寫行業分析報告，去企業要寫策劃書和文案，去媒體要寫報告和評論，盡管這些文體各有差別，但其共同的要求都是文字表達要清晰、準確、有邏輯、有重點。而一個人一旦掌握了較好的書面表達能力，把握了寫作的規律和特點，就能夠實現能力的遷移，高效地習得和駕馭各種文體的寫作。

有人會覺得，這些職場實用性文體，都是有規范格式可循的，需要的時候，找一本來依葫蘆畫瓢就是了，有什么難的呢？需要在這些“八股”上花這么多精力嗎？這同樣是很大的誤解。有一些文體有相對固定的格式，但并不等于就是空洞無物的，不等于可以照搬照抄，更不等于書面寫作能力就不重要了。要不然，同樣是標書，同樣是文案，體例格式差不多，為什么好的和差的會有那么大的區別呢？從某種意義上說，正是因為不同文體對格式和體例有要求，對于寫作者來說，既要了解格式要求又不能為格式所困，猶如“戴著腳鐐跳舞”，反而對其寫作能力的要求更高了。

寫作能力作為一項重要的社會能力，之所以普遍缺乏甚至出現退化，有社會認識不夠的原因，職場人士也好，青年學生也好，對寫作能力及其重要性存在輕視和偏見；同時還有很復雜的社會原因，例如，我們在從小到大的學習過程中，雖然學語文、寫作文，但其實并沒有專門學習怎么清晰、準確地言事說理，傳統語文教學中不太注重對寫作邏輯的訓練和對寫作的方法傳授，簡單地說，我們大多數人沒有學會怎么“好好說話”、怎么“好好講道理”。

當今社會，人們的閱讀方式發生變化，且受網絡閱讀方式影響，內容輸入呈現碎片化傾向，導致高質量的輸入內容減少；社會評價重量不重質，導致抄襲剽竊現象不絕，劣幣驅除良幣，影響了原創者的熱情。在職場上，大家雖然逐漸了解了寫作能力的重要性，卻也沒有很好的讀物和有效的方法體系，難以實施有針對性和實效的訓練。總的來說，雖然對寫作有很強烈的社會需求，但大部分個體都還沒有做好足夠的準備來提升寫作能力。

寫作能力決定了一個人的發展潛力，而當人人都具有了更好的寫作能力，社會整體的溝通效率也會無形之中得到提升。近年來，國內一些有識之士開始意識到提升寫作能力的重要性并大力推動，比如清華大學經管學院從幾年前開始，在原院長錢穎一的倡議下，在全體學生中開設中文寫作、中文溝通兩門課程。經過幾年的實踐檢驗后，清華大學校長邱勇宣布，從2018年9月開始，清華大學的學生不分文理、不分專業，所有本科新生有一門共同的必修課——“寫作與溝通”。聯想到哈佛大學開設的唯一的一門全校選修課是“寫作與溝通”，這既是中國頂尖高校與國際教育的接軌，也反映了教育界對社會需求的及時捕捉和深切回應。

不管你現在是在職場打拼，還是對未來的職場充滿憧憬，對于每一個有志之士而言，都應該思考的一個問題是：什么是自己應該掌握的必備技能？什么能夠成自己的核心競爭力？

大家或許在網上學了很多的課程和技能，PPT、新媒體運營、演講與口才、銷售技巧……在眼花繚亂的名字面前，不妨沉心思考一下：哪些技能是你未來三年還能用得上的？哪些是未來十年還有用？最重要的是，哪些是你一輩子都用得上的？

在時代變化的洪流中，我們是去趕潮流，追熱點，被變化裹挾著往前走，還是透過這些表象，去抓住背后最核心的東西呢？如果我們只是追逐和習得一些表層的技巧，將永遠無法在人生這個馬拉松中累計競爭力，反而會透支體力、精力，最終失去方向。這時應該問自己的是，我們寶貴的時間和注意力，用在哪些能力的精進上，才可以產生更大的價值？寫作能力無疑是優先的選項。

舉一個最簡單的例子，在新媒體領域，新的產品層出不窮，從博客，到微博，到微信，將來肯定還有更新的產品出來，當你學會微博的運營，微信已經出來了，等你再花大量時間研究微信公眾號運營時，可能又出現了新的產品形態……而只要你擁有了不錯的寫作能力，不管是哪一種媒體產品流行，你都可以依靠自己的內容原創能力，在最新的領域擁有一席之地。

相信看到這里，你已經有了清楚的答案——不要學那些時過境遷就無用的技能。學習寫作，任何時候開始都不晚，而越早開始，你會在職場上越早體現優勢，越早獲得人生的主動。

相信寫作的威力，相信文字的力量，開始學習職場寫作吧！