1.2 超級智能時代的歷史演變

人工智能的發(fā)展可以用一波三折、命運多舛來形容。

關(guān)于人工智能的歷史，業(yè)外人士鮮為人知。許多人都認(rèn)為現(xiàn)在人工智能的迅速火熱是媒體大力宣傳的結(jié)果，是商界大咖爭相使其商業(yè)化的結(jié)果。其實不全是如此，人工智能的歷史還遵循其自身發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。

人工智能的歷史已經(jīng)有60余年了。在這60余年里，包含了工業(yè)時代、計算機(jī)時代、人工智能時代、5G時代。

在每個時代里，人工智能都展現(xiàn)出了全新的模樣。

現(xiàn)階段，憑借相對發(fā)達(dá)的技術(shù)及孜孜不倦的研究，我們相信，人工智能的發(fā)展必將迎來新的輝煌。

1.2.1 工業(yè)時代，從不智能到智能

在前兩次工業(yè)革命時代，雖然生產(chǎn)力大大提升，工作效率快速提高，然而，生產(chǎn)制造工具依然只是簡簡單單的工具。如果沒有人使用，那么一臺發(fā)電機(jī)就是一堆材料的無意義組合；一臺汽車，如果沒有人進(jìn)行發(fā)動、駕駛，那么汽車也只是精致的鋼鐵的完美組合，只是一個“花瓶”。

總而言之，前兩次工業(yè)革命時代仍然是一個不智能的時代。真正智能時代的到來還得從計算機(jī)的研發(fā)講起。計算機(jī)的研發(fā)，與艾倫·圖靈的生命傳奇密不可分。

圖靈是一位科學(xué)巨匠，由于個人的性取向問題被世人詬病。他的晚年生活是不幸的，他最后自殺身亡，人們發(fā)現(xiàn)他的時候，他的手里有一個蘋果，還被咬掉了一口。據(jù)說，蘋果公司的Logo就源于圖靈的這一傳奇事件。

英國前首相卡梅倫曾這樣評價圖靈：“他在破解‘二戰(zhàn)’德軍密碼、拯救國家上發(fā)揮了關(guān)鍵作用，是一個了不起的人。”

圖靈是英國的一位數(shù)學(xué)家和邏輯學(xué)家，他在自然科學(xué)領(lǐng)域有著極高的天賦，而且學(xué)習(xí)也十分努力。可是他卻是一個矛盾的統(tǒng)一體，他身上既能夠體現(xiàn)出謙和的特點，同時又總是率性而為，總之他是一位極富傳奇色彩的科學(xué)巨匠。

知名雜志《科學(xué)美國人》對性情矛盾的圖靈的一生也有過十分精彩的評價。原文如下：個人生活隱秘又喜歡大眾讀物和公共廣播，自信滿滿又異常謙卑。一個核心的悖論是，他認(rèn)為計算機(jī)能夠跟人腦并駕齊驅(qū)，但是他本人的個性是率性而為、我行我素，一點兒也不像機(jī)器輸出來的東西。

所以，圖靈總是對世界上的新鮮事物有濃厚的興趣。在“二戰(zhàn)”中，他憑借自己的數(shù)學(xué)才能，迅速破譯軍事密碼，為和平的成功到來做出了杰出貢獻(xiàn)。

同時，他在“二戰(zhàn)”前就對計算機(jī)科學(xué)方面有過深入研究。“二戰(zhàn)”后，他又進(jìn)行了深入研究，最終，在曼徹斯特大學(xué)，他研制出了“曼徹斯特馬克一號”計算機(jī)。因為他在計算機(jī)等領(lǐng)域，特別是在人工智能領(lǐng)域做出了杰出的貢獻(xiàn)，所以，他被稱為現(xiàn)代計算機(jī)科學(xué)的創(chuàng)始人。在1966年，美國計算機(jī)協(xié)會設(shè)立了圖靈獎，專門獎勵在計算機(jī)研究開發(fā)領(lǐng)域有杰出科技貢獻(xiàn)的人才。

機(jī)器智能的提出還得從“圖靈測試”談起。

“二戰(zhàn)”結(jié)束后的兩三年內(nèi)，即1945—1948年，圖靈的主要工作為研究開發(fā)自動計算引擎（ACE）。最終，于1949年，他在曼徹斯特大學(xué)成功制造出了一臺真正的計算機(jī)——“曼徹斯特馬克一號”計算機(jī)。

與此同時，他繼續(xù)進(jìn)行關(guān)于“機(jī)械智能”的研究。他在對人工智能的科學(xué)探索中，提出了圖靈測試。圖靈測試的大致模型如圖1-3所示。

從圖1-3中可見，圖靈測試由A、B、C三部分構(gòu)成。A代表回答測試問題的計算機(jī)，B代表被測試人員，C代表主持人。

在測試過程中，A與B分別被放置在兩個不同的房間里，由C提問，由A和B分別做出回答。B在回答C提出的問題時，要盡可能表明他是人而非計算機(jī)。相對應(yīng)地，A在回答C提出的問題時，也要盡可能地模仿人的思維方式、邏輯方式和談話技巧。

如果C聽取他們各自的答案后，分不清哪一個是真正的人回答的，哪一個是計算機(jī)回答的，計算機(jī)達(dá)到了欺騙主持人的目的，那么我們就可以認(rèn)為計算機(jī)具有了智能。

圖靈測試，很形象化地解決了困惑人們很久的關(guān)于“人工智能的定義”的問題。圖靈測試并沒有給出人工智能的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)的定義，而是在說明機(jī)器只要能夠簡簡單單地與人對話、進(jìn)行思考，那么就達(dá)到了機(jī)械智能的目標(biāo)。

在人工智能研究的領(lǐng)域，圖靈一直在探索，從未停止研究的步伐。1952年，圖靈為計算機(jī)設(shè)定了一個簡單的象棋程序。可是，由于當(dāng)時計算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲基數(shù)小、數(shù)據(jù)處理信息能力差，計算機(jī)在與人對弈的過程中，也總是顯得思維能力差，有些“低能”。最終，他的計算機(jī)象棋程序以失敗而告終。

但是圖靈的偉大，在于總是能夠啟發(fā)后來人。基于圖靈對象棋程序的研究開發(fā)，才有后來IBM的“深藍(lán)”在國際象棋界舉世矚目的成就，也才會有今天AlphaGo的輝煌。

綜上所述，在工業(yè)時代，從不智能到智能是一個巨大的飛躍，但我們要清醒地認(rèn)識到，科技還是要不斷發(fā)展的。如今，我們的研究仍在弱人工智能領(lǐng)域，所以，還是要不忘初心，勇敢前行。

1.2.2 計算機(jī)時代，人機(jī)交互

為了使計算機(jī)更智能，使其更合理地解決人們的問題，提高計算機(jī)與人的互動能力就是一項迫在眉睫的任務(wù)了。

人機(jī)交互已經(jīng)有50多年的歷史了。從1964年，美國科學(xué)家道格·恩格爾巴特發(fā)明鼠標(biāo)開始，人機(jī)互動就已經(jīng)來臨了。而且人們通過使用鼠標(biāo)，能夠更加高效、快捷地使用計算機(jī)，計算機(jī)也逐漸在生活領(lǐng)域、商業(yè)領(lǐng)域立足。

計算機(jī)從軍事領(lǐng)域向生活領(lǐng)域的跨越是科技發(fā)展的必然產(chǎn)物，更是生活的需要。也正是這樣，人們才逐漸適應(yīng)了計算機(jī)，進(jìn)入了計算機(jī)的主機(jī)時代，并慢慢步入了計算機(jī)的PC時代。

可是時代仍在發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)也越來越嫻熟了。如今，不懂利用計算機(jī)的人堪比新一代的文盲。在這樣的時代下，計算機(jī)也面臨著轉(zhuǎn)型。生活節(jié)奏的加快，全球化進(jìn)程的加快，商業(yè)運轉(zhuǎn)的高速化，都促使計算機(jī)開始新一輪的轉(zhuǎn)變。計算機(jī)將逐漸適應(yīng)人，例如，通過SEO（搜索引擎優(yōu)化），智能地為人們推薦所需要的信息。一步步地，計算機(jī)就逐漸進(jìn)入了普適時代。

總而言之，人機(jī)交互的時代也就是從“人逐漸適應(yīng)計算機(jī)”到“計算機(jī)逐漸適應(yīng)人”不斷發(fā)展的時代。這個過程也大致經(jīng)歷了3個階段，即計算機(jī)經(jīng)歷了從主機(jī)時代到PC時代再到普適時代的演化。人機(jī)交互的發(fā)展歷程如圖1-4所示。

整體來講，人機(jī)交互應(yīng)該從3個角度綜合出發(fā)，分別是物理層面、認(rèn)知層面和情感層面。只有綜合這3個方面的內(nèi)容，計算機(jī)才會更加智能，才會更好地為人們服務(wù)。

可是在20世紀(jì)末和21世紀(jì)初，科技的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能使計算機(jī)能夠進(jìn)行高效的認(rèn)知，更不用提人性化的思考及獨特的情感體驗了。如果計算機(jī)能有人的感情與人的思維，那也只能出現(xiàn)在科幻作品中。

然而，在物理層面，計算機(jī)的研發(fā)設(shè)計還是做得比較好的。計算機(jī)及其他智能設(shè)備也逐漸能夠進(jìn)行基于語音、指紋、視覺等層面的人機(jī)交互，具體例證如下。

1．基于語音的人機(jī)體驗

在PC時代，人機(jī)體驗一般都基于鍵盤和鼠標(biāo)，都是基于文字的交互式體驗，通過打字進(jìn)行各項信息的交流。起初，計算機(jī)操作比人工寫材料效率要高出百倍。

然而，時代在進(jìn)步，用計算機(jī)進(jìn)行文字交流效率有些低。為了更加人性化、高效化，研究人員開始進(jìn)行語音系統(tǒng)的開發(fā)。所以，才有了如今的微信語音系統(tǒng)的優(yōu)化、百度語音識別的進(jìn)一步完善。

同時，智能機(jī)自身的語音系統(tǒng)也在不斷完善。例如，利用蘋果iOS系統(tǒng)下的Siri語音服務(wù)，用戶可以與自己的手機(jī)進(jìn)行各種各樣的對話。

你可以為自己的Siri取一個好聽的、個性化的名字，如“小八”。

然后，你就可以像與人溝通一樣，與“小八”進(jìn)行溝通。雖然“小八”的語言聽著還不太像人的口音，但這個過程還是很有趣的。

你如果對“小八”說，“給我爸爸打一個電話”, “小八”就會直接進(jìn)行相關(guān)的操作，直接給你的爸爸打電話；你如果對“小八”說，“幫我設(shè)置一個早晨6:30的鬧鐘”，它也會進(jìn)行相關(guān)的操作。當(dāng)然還有更加有趣的事情，你可以在無聊時和“小八”進(jìn)行各種對話，它都會根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)的回答，有時你還可能聽到一些“神回復(fù)”，簡直令人捧腹。

2．基于指紋的人機(jī)體驗

如今，指紋支付、指紋解鎖已經(jīng)成為智能機(jī)的必帶功能。如果說原來智能機(jī)帶指紋解鎖是一個加分項，那么此時指紋解鎖功能就是一個保底項。

首先，指紋辨識之所以流行，原因在于指紋數(shù)據(jù)的存儲空間小，容易被智能機(jī)辨識；其次，隨著技術(shù)的進(jìn)步，這項操作也越來越簡單；另外，指紋解鎖、指紋辨識更能保護(hù)隱私，防止私密文件的泄露；最后，指紋解鎖比較穩(wěn)定，比用密碼解鎖更加方便。

如果你使用密碼解鎖，還得記密碼，忘記了密碼又是一件麻煩的事情。然而，指紋解鎖或指紋支付就沒有那么麻煩了。人的指紋變動很小，也比較穩(wěn)定，只要設(shè)置好指紋，在進(jìn)行相關(guān)操作時，只需輕輕一觸即可。

3．基于視覺的人機(jī)體驗

基于視覺的人機(jī)體驗比指紋體驗歷史更久。從網(wǎng)絡(luò)視頻對話，到如今的人臉識別解鎖，基于視覺的人機(jī)體驗也更加豐富多彩。然而，這些視覺體驗還是比較低級的，在以后，視覺體驗的最終目的是讓機(jī)器讀懂人的面部表情，還能理解人的心情，在此基礎(chǔ)上，利用它自己的相關(guān)知識，為人排憂解難。

說起來很美好，但是一步步地系統(tǒng)設(shè)計十分復(fù)雜，需要更多的科技工作者為之努力奮斗。

總之，在計算機(jī)時代，人機(jī)交互體驗還是初級的，仍然處于研發(fā)的幼苗期，要想取得長足的進(jìn)步，還需要幾代科學(xué)家和相關(guān)從業(yè)人員的共同努力。

1.2.3 人工智能時代，機(jī)器用人的方式與人溝通

AlphaGO戰(zhàn)勝韓國圍棋高手李世石引起社會各界的關(guān)注。無論是政府高層、優(yōu)秀企業(yè)家還是普通社會群眾都對人工智能發(fā)表了看法。社會各界普遍認(rèn)為，現(xiàn)在已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)時代逐步過渡到了人工智能時代。

準(zhǔn)確來講，我們目前進(jìn)入的是弱人工智能時代。因為AlphaGo代表的人工智能產(chǎn)品只會下圍棋，只能在圍棋領(lǐng)域進(jìn)行智能思考，只能說AlphaGo是圍棋圈內(nèi)的行家。然而，在其他領(lǐng)域，AlphaGo只是一臺冷冰冰的機(jī)器。

即使在圍棋領(lǐng)域，AlphaGo也顯得呆若木雞。雖然它憑借芯片存儲的大數(shù)據(jù)及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力戰(zhàn)勝了許多圍棋冠軍，但是它并沒有成功時的喜悅，有的只是冷冰冰的面容。

李彥宏曾說：“人工智能是靠機(jī)器來理解人的意圖的，如果機(jī)器能夠理解人，那么它自然而然也就能夠和人進(jìn)行交流。所以我們說，互聯(lián)網(wǎng)只是‘前菜’，人工智能才是‘主菜’，因為它們對這個社會的改變，在本質(zhì)上不是一個量級的。”

所以，在人工智能時代，讓機(jī)器學(xué)會用人的方式與人溝通，就是讓機(jī)器學(xué)會用語言、眼神、肢體動作等類人的方式與人進(jìn)行高效的溝通。總而言之，人工智能最主要的目的就是讓機(jī)器能像正常人一樣來理解人類、能夠知道人類的意圖。

同時，李彥宏還說過，百度的責(zé)任要從“連接信息”轉(zhuǎn)換到“喚醒萬物”，之所以能夠這樣，是因為人工智能使得“喚醒萬物”成為可能。這就是百度人的新使命。

這樣的描述聽起來像科幻小說、科幻電影中才有的場景。然而，在弱人工智能時代，這些也在逐漸成為現(xiàn)實。

百度研發(fā)設(shè)計的人工智能的典型產(chǎn)品就是度秘（Duer）。度秘的理念是“智能的度秘，只提供給你最好的選擇”。同時，度秘也是百度“喚醒萬物”的典型智能產(chǎn)品。

度秘是能對話的人工智能秘書，依靠DuerOS對話式人工智能系統(tǒng)進(jìn)行語音操作。而且度秘在應(yīng)用中能夠通過語音識別系統(tǒng)、自然語言處理進(jìn)行深度的自主學(xué)習(xí)，不斷提高自己的智慧。

普通用戶只需要使用語音、圖片或文字信息，就能夠與度秘進(jìn)行一對一的溝通。這時的度秘，就像一個無所不知的專家。

只要你有需求，并說出你的需求，度秘就能依靠海量的數(shù)據(jù)庫及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，幫助你解決問題。

如果你是吃貨，那么度秘就是一位美食鑒賞家。當(dāng)你在飯店糾結(jié)，不知該吃什么的時候，只要告訴度秘你的相關(guān)需求，它就會為你推薦幾款適合你的美食。

如果你是電影愛好者，那么度秘就是你志同道合的朋友。度秘其實也是一個超級影迷，在它的數(shù)據(jù)庫中不僅收藏了海量電影，而且它永遠(yuǎn)能給你推薦最合適的電影。不管是高分電影、經(jīng)典電影還是冷門電影，它都能滿足你的需求。

如果你是工作達(dá)人無暇顧及孩子的教育，那么此時度秘就是一位不錯的教育專家。度秘可以存儲海量的故事，涉及面廣，不僅包括童話故事還包括文史故事。孩子想聽什么故事，直接對度秘講，度秘就會娓娓道來。這樣，你在工作的時候，就不會擔(dān)心孩子的教育問題了。

總之，暖心的度秘能夠幫我們打造有序的生活。

當(dāng)然，我們不能否認(rèn)，在弱人工智能時代，機(jī)器畢竟是機(jī)器，有著屬于自己的缺陷，可能會少一些人情味，但我們未來努力的方向也就更加明確了，那就是使機(jī)器學(xué)會用人的方式與人溝通，使我們的生活更加便捷高效。

1.2.4 5G時代，“個性化定制”+“網(wǎng)隨人動”

5G時代，人工智能將為我們提供更多“個性化定制”服務(wù)，其自身對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自制也會大幅度提高，進(jìn)而有效減少人力資源的投入。

智能終端的應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備管理提供了便利，以往的“人隨網(wǎng)動”隨著人工智能的發(fā)展已經(jīng)逐漸向“網(wǎng)隨人動”靠攏。“網(wǎng)隨人動”需要面臨大量的用戶、設(shè)備和流量之間的調(diào)控，因此應(yīng)用是核心。人工智能系統(tǒng)為不同的應(yīng)用提供獨立的邏輯網(wǎng)絡(luò)，為不同的應(yīng)用提供不同的網(wǎng)絡(luò)需求，提高資源的利用率及網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)率。

由此可見，人工智能和5G確實有天然的契合性，這樣的契合性也會為各行各業(yè)帶來更多變化，下面我們以旅游業(yè)和零售業(yè)為例進(jìn)行詳細(xì)說明。

在人工智能和5G的快速升級下，提升服務(wù)的個性化已經(jīng)成為旅游行業(yè)未來發(fā)展的重點工作，例如，以人工智能和5G為依托的智慧鷹眼就極大地優(yōu)化了景區(qū)管理。智慧鷹眼利用圖像采集終端和5G高速通信的方式，完成視頻和圖像的傳送，并且可以覆蓋景區(qū)全景。

另外，人工智能和5G的結(jié)合，可以使旅游業(yè)的服務(wù)更上一層樓，我們通過個性線路定制、精品推薦、智能導(dǎo)航等功能，讓游客可以享受信息獲取、行程規(guī)劃、商品預(yù)訂、游記分享等方面的便利和智能。

在零售業(yè)，人工智能和5G也可以發(fā)揮強(qiáng)大的作用，例如現(xiàn)在的全息投影。目前，全息投影主要用于廣告宣傳和產(chǎn)品發(fā)布會中的展示，該技術(shù)可以根據(jù)品牌方的需要，為產(chǎn)品量身打造從色彩、形狀到表現(xiàn)形式都十分完美的設(shè)計。這樣不僅可以突出產(chǎn)品的亮點，提升產(chǎn)品的銷售量，也可以讓消費者獲得全新的感官體驗。

全息投影在產(chǎn)品展示方面具有極其突出的優(yōu)勢，品牌方將想要推廣宣傳的產(chǎn)品放在全息投影的櫥窗中，憑空出現(xiàn)的立體影像能夠360度高能旋轉(zhuǎn)，有利于吸引消費者的注意力，使消費者留下深刻的印象。

如果將全息投影應(yīng)用于T臺走秀中，還可以將模特的服飾與走步刻畫得十分美妙，讓消費者有一種虛擬與現(xiàn)實相融合的夢幻感覺。該技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)的T臺走秀，為品牌方后期的大規(guī)模銷售奠定了堅實基礎(chǔ)。

當(dāng)人工智能和5G結(jié)合在一起以后，“網(wǎng)隨人動”將成為現(xiàn)實。

首先，IP和用戶的對應(yīng)實現(xiàn)了人工智能對用戶的管控，同時便于人和終端之間的捆綁，完成了終端的安全接入。網(wǎng)段和業(yè)務(wù)的聯(lián)動也使網(wǎng)段和業(yè)務(wù)之間的連接只需通過IP網(wǎng)段的控制就可達(dá)成。用戶只需在選項中注入步驟名稱就可以自動實現(xiàn)業(yè)務(wù)達(dá)成，無須輸入多行口令，高效快捷。另外，系統(tǒng)對于任務(wù)組的管控也可以通過分隔達(dá)成。

其次，人工智能的自動化部署將整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行角色化分類，將核心層、匯聚層、接入層相統(tǒng)一，并將配置文件進(jìn)行簡化，實現(xiàn)簡單的自動化部署模式。自動部署后，物理位置的標(biāo)識也為后期的運維和維修提供了保障。

最后，人工智能除了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的自動部署，還能實現(xiàn)終端資源的人性化分配，根據(jù)資源定義和用戶組策略的匹配模式導(dǎo)出可視化界面，讓用戶快速掌握操作模式并提供拓樸視圖，讓操作更便捷。

人工智能和5G的結(jié)合讓生活擁有更多可能，人工智能的應(yīng)用已經(jīng)逐漸從對圖像、數(shù)據(jù)和文本的數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)向通訊行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)。

未來，網(wǎng)絡(luò)的調(diào)度和資源調(diào)配會變得越來越復(fù)雜，而人工智能憑借其強(qiáng)大的調(diào)配能力能幫助運營商迎接5G時代的技術(shù)挑戰(zhàn)。與此同時，人工智能的全能力、全場景產(chǎn)品也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更好、更快、更健康的發(fā)展。