2.3.2　在大量好友基礎(chǔ)上需要不斷優(yōu)化出高質(zhì)量好友

微信商家在大量的流量基礎(chǔ)上才能進行營銷，尤其是對于個人號而言，即便人數(shù)已經(jīng)高達5000人，但是每天成交的單數(shù)極有可能僅為一兩單，這與好友質(zhì)量有著極大的關(guān)系。對于商家而言，流量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是高配。好友質(zhì)量越高，商家能夠成交的可能性自然越高；反之亦然。商家需要不斷優(yōu)化高質(zhì)量的好友，理由有3點（見圖2-8）。

對于微信商家而言，高質(zhì)量的好友自然是經(jīng)常交易的忠誠客戶，然而這類客戶的數(shù)量可望而不可即。除此之外，與商家經(jīng)常有互動的潛在客戶也可以算得上是高質(zhì)量的好友的一種。因此，商家優(yōu)化好友的前提是根據(jù)“互動”來劃分，可以從以下兩個方面來進行。

1. 并非相互認識的好友

商家往往需要主動添加大量陌生人作為好友，對于這部分陌生人，商家需要主動進行自我介紹，往往也需要對方回應(yīng)自己。如果能夠回應(yīng)最好，如果沒有回應(yīng)，可等待兩天再次進行互動。兩天足以讓對方來了解自己。如果再次互動仍然得不到回應(yīng)，說明該好友對自己的產(chǎn)品不感興趣甚至反感，那么商家也不必自討沒趣，可將其歸納為低質(zhì)量好友，但如非必要情況不要刪除對方。

圖2-8　商家優(yōu)化高質(zhì)量的好友的3點理由

2. 好友盤活

商家進行好友盤活的對象通常是兩個月以上沒有產(chǎn)生任何交集的好友，雙方之間極有可能對相互之間沒有任何印象，需要進行好友盤活來增強互動。好友盤活的手段有許多，比如在朋友圈發(fā)布抽獎內(nèi)容、通過微信社交（包括朋友圈點贊評論、微信私聊、群聊等）等方式進行互動，進而增強雙方印象，也能夠讓死氣沉沉的好友圈再次火起來。對于經(jīng)過好友盤活也沒有“活”起來的用戶，商家也可以將其歸納為低質(zhì)量好友。

商家不斷優(yōu)化自己的好友質(zhì)量，能夠形成固定的銷售圈，在后期的變現(xiàn)中也會變得更為容易。但需要注意的是，商家不能一開始看對方與自己沒有互動就刪除對方，畢竟雙方增強信任是需要時間的，許多用戶都是在通過觀察商家的日常舉動并且徹底信任商家之后，才開始轉(zhuǎn)化為商家的高質(zhì)量好友。