少說多聽才能與“平和型”的人有效溝通

通過講述以上幾種性格的溝通技巧，我突然發現，現實生活中，還有一類人，他們看似很容易溝通，但往往最后會進入“單向溝通”的狀態。比如在飛機上，遇到空姐問：“你要什么飲料？”會有這樣一類人，他們會面帶微笑地回答“隨便”。此時，溝通就進入了一個尷尬的境地，什么叫“隨便”？萬事萬物本質上，根本上就沒有隨便。如果恰巧旁邊有一個人說“我要可樂”，那么，這類人馬上就會說“我也要可樂”。這類人不會給任何人帶來傷害，也不想給任何人帶來麻煩，正是基于這種心理狀態，凡事便很難做決定，從而也難以溝通。我把這類人定義為“平和型”人格。

在社交方面，平和型的人安靜、穩定，朋友非常多，因為他是這個世界上最好的聆聽者。但是，任何高情商溝通都應該是雙向的，而平和型的人，你讓他說話他也不說，能不開口就不開口。他們參加宴會時會面帶微笑，慢慢地、優雅地走進宴會廳，然后在一個不引人注意的角落坐下，如果那個角落非常安靜，他可能一會兒就能睡著。實在要參加討論的話，他們也很幽默，談話很機智，而且能說出幾句讓別人覺得很經典、很機智的話。但是，這樣的溝通，是沒有意義的。

說到這里，我不由得想到了一部的電影—《中國合伙人》。由于我也處于創業階段，所以對于“合伙人”這類題材非常感興趣。

對于了解新東方建校史的人來說，應該都不難看出，這部電影是以新東方為原型拍攝的，也不難把電影中的人物與現實中的俞敏洪、王強、徐小平逐一對應起來。

說起俞敏洪，我真是頂禮膜拜，我一直視俞敏洪為偶像。我們看到的俞敏洪，是知名企業家、創業導師、勵志傳奇、教育專家，但我更感興趣的，是作為知識分子、讀書人、父親形象的俞敏洪。我認為，《中國合伙人》這部影片最吸引人的地方，就在于能夠通過黃曉明扮演的成東青，讓我們了解俞敏洪的過往。通過電影中成東青的喜怒哀樂，我們也能窺探出與“平和型”的人的溝通之道，因為成東青或俞敏洪，正是“平和型”的代表人物。

除了《中國合伙人》中的成東青，《我的前半生》中的老金也是平和型特質比較凸顯的一個人。下面是老金給羅子君家修爐灶時，他倆的一段對話。羅子君說，唐晶讓我跟你說啊，周末她有一個告別聚會，你去不去？老金說，你要希望我去我就去，你要覺得不合適啊，我就不去。羅子君說，看你自己的意見，想去就去嘛。老金說，像唐晶和賀涵，他們這樣的人，我覺得是這樣，叫“物以類聚，人以群分”，我是哪個群的，我知道。上次咱們在一起吃飯，賀涵明明知道唐晶要走，但是他就不說要留她，他不說出來，唐晶怎么能知道呢，你不說出來就證明你心里還沒有那么在乎唄，唐晶那么聰明的人，能感受不到嗎？她就應該死心。羅子君說，他們倆其實不是你想得這么簡單。老金說，要我說啊，這就是這些有錢人燒的，整天玩那些猜來猜去的游戲，你像我們這些普通人，整天忙著上班下班，忙家務都忙不過來，哪有時間，還，還這么磨磨嘰嘰的。

電視劇中老金的說話方式，呈現出來的就是特別沒有主見。他的意思就是，羅子君希望他去，他就去；羅子君要是覺得不合適，他就不去。這就是典型的平和型的表達方式，你說行就行，說不行就不行，怎么著都行，反正我是那種怎么樣都行的那種人。

生活中，平和型的人就是這樣喜歡隨大流。因為他們平和，一般情況下，遇到什么事情都是不急不躁的，但是并不代表他們的內心也是這樣平和，也有可能他們并不認可，但是他們不會第一時間表達出來。我們說平和型，還可以用一個詞來形容他們，就是“調停者”。比如說兩個人發生沖突，平和型的人可能就是中間的那個和事佬，起到一個協調的作用。就像我們說生活當中有這樣一類人，誰也不得罪，怎么都行，人特別隨和，大多數這樣的人都是平和型特質的人。

平和型的人不大喜歡吵吵鬧鬧的聚會和應酬，通常比較宅。像這部電視劇中的老金也說過，“像我們這些普通人，整天忙著上下班，忙家務都忙不過來”就說明他們都是比較務實的那類人。他們會認為吵吵鬧鬧的，還不如回家睡覺休養生息。

平和型的人，沒有太多的愿望，總覺得平平淡淡才是真。如果夫妻都是和平型的，結婚不到一個月生活就會非常平淡，沒什么共同語言了。他們總是很善良，不愿意給對方帶來任何麻煩。平和型的朋友非常隨和，生活在平靜當中，坦然自若，非常有耐心，很少發怒，所以他們是一群相對來說比較健康的人，生活得非常和諧。

那么，對于“怎么都行”的平和型的人，如何與他們進行溝通呢？

（1）少說多聽，盡量多傾聽，鼓勵他們說出自己的想法。與平和型的人溝通，不在于你說多少，而在于對方能說多少。

（2）“平和”用當下最新潮的解釋就是“佛系”。“佛系”不僅僅是對身邊事物“平和”，對自身也很“隨緣”。你說我好，我不驕傲；你說我壞，我不苦惱。但是，如果你能有一雙“慧眼”，多發掘我的優點，我就愿意與你長久地“佛系”溝通下去。所以，與“平和型”的人溝通時，要適時地表達自己的贊美與認同。

（3）當他們贊成或執行某件事時，事實上有可能只是為了迎合別人，所以你不妨問問他們的想法，聽聽他們會怎樣說。

（4）如果你想真正了解他們的想法，不該過于急切、逼迫，否則他們會給你一個“你想聽到的答案”，所以還是給他們一點空間和時間來思考吧。