- 華為營銷基本法
- 劉春華
- 860字
- 2020-03-06 11:55:50
二、促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展
明星企業(yè)有很多,但長壽企業(yè)卻不多,華為要建成百年“老字號”,可持續(xù)地提升自己的核心競爭力才是唯一出路。這就要求企業(yè)源源不斷地培育和發(fā)掘新的市場,市場銷售人員和客戶經(jīng)理們要有憂患意識,不能涸澤而漁,要不斷地培育市場,穩(wěn)健地開發(fā)市場,創(chuàng)新地滿足市場,持續(xù)地維護市場。

- 以客戶的需求來牽引市場;
- 以先進的技術(shù)和產(chǎn)品開拓市場;
- 以穩(wěn)固的客戶關(guān)系來鞏固市場;
- 以真誠的服務(wù)來提升客戶滿意度;
- 以前瞻的眼光規(guī)劃和開發(fā)市場。
長期以來,華為以客戶需求為導(dǎo)向來驅(qū)動公司發(fā)展,2016年以后華為提出以技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求雙輪驅(qū)動公司發(fā)展。
華為要成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),就要有“贏在明天”的思維:在市場和研發(fā)領(lǐng)域,精耕細作,齊頭并進,厚積薄發(fā),秉承“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗”的核心價值觀,以“深淘灘,低作堰”的精神謀企業(yè)發(fā)展。
案例1-2 任正非:領(lǐng)先三步是先烈,領(lǐng)先半步才是英雄
任正非表示:“沒有長盛不衰的企業(yè),但是只要做到不斷創(chuàng)新、變革,那么他將會永遠繁榮下去,在技術(shù)上的研究華為會一直堅持下去,在這個技術(shù)吃人不吐骨頭的時代,沒有技術(shù)是會要我們命的。”
30多年來,華為沒有做過一寸房地產(chǎn),沒有做過任何的多元化。長期堅守在信息技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和市場的開拓上,才造就了華為在全球通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
18萬華為人中,有接近一半人從事研發(fā),另一半從事市場的開拓、銷售和客戶的服務(wù)等工作。過去30年,華為的研發(fā)經(jīng)費達到3089億人民幣(2018年在800億元以上),華為從創(chuàng)立之日起就長期堅持將銷售額的10%以上投入研發(fā),曾經(jīng)長期主管研發(fā)的常務(wù)董事丁耘說:“低于10%我是要被砍頭的?!?/p>
華為的技術(shù)創(chuàng)新是為市場服務(wù)的。任正非認為:華為就是要去看清客戶的需求,客戶需要什么我就做什么。賣得出去的東西,或略略領(lǐng)先市場一點點的產(chǎn)品,才是客戶真正的技術(shù)需求。超前太多的技術(shù),當(dāng)然也是人類的瑰寶,但必須以犧牲自己來完成。
在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上,華為要保持技術(shù)領(lǐng)先,但不能領(lǐng)先競爭對手過快,“領(lǐng)先三步是先烈,領(lǐng)先半步才是英雄”。華為認為領(lǐng)先半步的技術(shù)和產(chǎn)品恰恰是最契合市場需求的。