第一節　電子商務主體概述

一、電子商務主體的概念與特征

（一）電子商務主體的概念

電子商務主體，是指參與電子商務法律關系，并在其中享有權利和承擔義務的組織或個人。電子商務主體法律制度是電子商務法中需要研究的基礎領域。

電子商務主體有廣義、狹義之分。狹義的電子商務主體是指電子商務經營主體，包括電子商務第三方平臺和電子商務經營者。廣義的電子商務主體，指凡是通過電子網絡手段參與電子商務活動的主體，既包括狹義的電子商務主體，也包括消費者、各種網絡服務提供商、第三方支付機構以及認證機構等。

我國《電子商務法》第9條規定，“本法所稱電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。”

“本法所稱電子商務平臺經營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。”“本法所稱平臺內經營者，是指通過電子商務平臺銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。”

（二）電子商務主體的特征

1. 主體的虛擬性

電子商務主體本身應該是真實的，不是虛擬的，但是由于電子商務是借助于信息網絡實現的一種交易方式，這種交易方式使主體的存在方式看起來具有一定的虛擬性，因此更容易發生虛假情形。

電子商務主體，有的是通過自己設立的網站來進行交易活動，有的是借助于第三方所設立的網絡平臺而開展交易活動，但是，網上商家信息是否就是他的真實身份信息，交易各方不能面對面通過感官加以判斷，消費者在交易時也存在擔心和顧慮，因此，電子商務主體的身份需要認定，電子商務法中必須建立起有關主體認定的制度。

2. 主體的廣泛性、復雜性

傳統的商事交易，往往有買賣雙方參與即可順利進行，而電子商務活動自身的特點決定了其必須通過網絡平臺進行，其支付方式必然是網上支付，因此，參加電子商務的主體就不僅僅是買賣雙方，還要包括網絡平臺的服務機構、第三方支付機構以及認證機構等。這么廣泛的主體以及它們之間所形成的復雜關系，以及對各方責任的認定，都是電子商務法中必須要解決的問題。

3. 主體的發展性

電子商務是隨著互聯網技術的發展和運用而產生的，未來網絡技術的發展將更深刻地影響并決定著電子商務的發展，因此，可以預言，電子商務是一個變化著的、開放性的交易模式，存在著無限廣闊的創新前景，電子商務的交易主體也必將隨之有所發展和變化，可能會有更多、更新型的主體參與到電子商務法律關系中來。

二、電子商務主體的種類

電子商務主體不同于傳統的商務活動主體，除了直接參與交易的雙方，還包括對特定電子商務行為的完成具有重要影響的參與者。以下把電子商務主體分為電子商務經營主體和為電子商務經營提供服務的其他主體兩大類予以介紹。

（一）電子商務經營主體

1. 電子商務經營者

電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。

電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。

電子商務經營者應當依法從事經營活動。需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。電子商務經營者銷售的商品或者提供的服務應當符合保障人身、財產安全的要求和環境保護要求，不得銷售或者提供法律、行政法規禁止交易的商品或者服務。

電子商務經營者應當依法履行納稅義務，并有依照專門稅收法律規定享受稅收優惠的權利。依照規定不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者在首次納稅義務發生后，應當依照稅收征收管理法律、行政法規的規定申請辦理稅務登記，并如實申報納稅。

電子商務經營者銷售商品或者提供服務應當依法出具紙質發票或者電子發票等購貨憑證或者服務單據。電子發票與紙質發票具有同等法律效力。

電子商務經營者應當在其首頁顯著位置，持續公示營業執照信息、與其經營業務有關的行政許可信息、屬于法律規定的不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標識。電子商務經營者的營業執照信息或者行政許可信息發生變更，應當及時更新公示信息。

電子商務經營者自行終止從事電子商務的，應當提前30日在首頁顯著位置持續公示有關信息。電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

有關主管部門依照法律、行政法規的規定要求電子商務經營者提供有關電子商務數據信息的，電子商務經營者應當提供。有關主管部門應當采取必要措施保護電子商務經營者提供的數據信息的安全，并對其中的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

電子商務經營者從事跨境電子商務，應當遵守進出口監督管理的法律、行政法規和國家有關規定。

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商事組織

所謂商事組織，是指根據法律規定成立并依據商法的相關規定從事營業活動，享有權利、承擔義務的企業法人或者合伙組織。自然人作為電子商務的主體，需要具備相應的民事權利能力與民事行為能力。

根據我國《民法通則》第二十七條規定，法人應具備如下條件：（1）依法成立；（2）有必要的財產或經費；（3）有自己的名稱、組織機構和場所；（4）能獨立承擔責任。公司是典型的法人企業。

根據《合伙企業法》的規定：合伙企業有普通合伙企業和有限合伙企業兩種形式。普通合伙企業由普通合伙人組成，合伙人對合伙企業債務承擔無限連帶責任。有限合伙企業由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人對合伙企業債務承擔無限連帶責任，有限合伙人以其認繳的出資額為限對合伙企業債務承擔責任。合伙企業不具備法人資格。

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2. 電子商務平臺經營者

（1）概念。《電子商務法》規定，“本法所稱電子商務平臺經營者，是指在電子商務中為交易雙方或者多方提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的法人或者非法人組織。”

（2）分類。2014年商務部制定的《電子商務模式規范》將電子商務平臺模式分為五類。

①B2C（Ⅰ）——網上商廈（web mall）：提供給企業（或其他組織機構）法人或法人委派的行為主體在互聯網上獨立注冊開設網上商店，出售實物或提供服務給消費者的由第三方經營的電子商務平臺。

②B2C（Ⅱ）——網上商店（web store）：企業（或其他組織機構）法人或法人委派的行為主體在互聯網上獨立注冊網站、開設網上商店，出售實物或提供服務給消費者的電子商務平臺。

③B2B（Ⅰ）——網上交易市場（web trade market）：提供給企業（或其他組織機構）法人或法人委派的行為主體間進行實物和服務交易的由第三方經營的電子商務平臺。

④B2B（Ⅱ）——網上交易（web business）：企業（或其他組織機構）法人或法人委派的行為主體在互聯網上建立網站，向其他企業（或其他組織機構）法人或法人委派的行為主體提供實物和服務的電子商務平臺。

⑤C2C——網上個人交易市場（web market for consumers）：提供給個人間在網上進行實物和服務交易的由第三方經營的電子商務平臺。

（3）電子商務平臺經營者應當履行的義務和承擔的法律責任。電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。這是對電子商務經營者身份進行核驗和管理的主要環節。電子商務平臺經營者發現平臺內的商品或者服務信息存在違反法定情形的，應當依法采取必要的處置措施，并向有關主管部門報告。

電子商務平臺經營者應當按照規定向市場監督管理部門報送平臺內經營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經營者依法辦理登記，并配合市場監督管理部門，針對電子商務的特點，為應當辦理市場主體登記的經營者辦理登記提供便利。

電子商務平臺經營者應當依照稅收征收管理法律、行政法規的規定，向稅務部門報送平臺內經營者的身份信息和與納稅有關的信息，并應當提示依法不需要辦理市場主體登記的電子商務經營者依規定辦理稅務登記。

電子商務平臺經營者應當采取技術措施和其他必要措施保證其網絡安全、穩定運行，防范網絡違法犯罪活動，有效應對網絡安全事件，保障電子商務交易安全。電子商務平臺經營者應當制定網絡安全事件應急預案，發生網絡安全事件時，應當立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并向有關主管部門報告。

電子商務平臺經營者應當記錄、保存平臺上發布的商品和服務信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于3年；法律、行政法規另有規定的，依照其規定。

電子商務平臺經營者應當遵循公開、公平、公正的原則，制定平臺服務協議和交易規則，明確進入和退出平臺、商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。

電子商務平臺經營者依據平臺服務協議和交易規則對平臺內經營者違反法律、法規的行為實施警示、暫停或者終止服務等措施的，應當及時公示。

電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的，應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務，不得誤導消費者。電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。

電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。

除法律規定以外，電子商務平臺經營者可以按照平臺服務協議和交易規則，為經營者之間的電子商務提供倉儲、物流、支付結算、交收等服務。電子商務平臺經營者為經營者之間的電子商務提供服務，應當遵守法律、行政法規和國家有關規定，不得采取集中競價、做市商等集中交易方式進行交易，不得進行標準化合約交易。

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《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》

2014年1月9日，最高法召開新聞發布會，對外發布《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》。該《規定》于2014年3月15日起施行。

《規定》第9條規定：“消費者通過網絡交易平臺購買食品、藥品遭受損害，網絡交易平臺提供者不能提供食品、藥品的生產者或銷售者的真實名稱、地址與有效聯系方式，消費者請求網絡交易平臺提供者承擔責任的，人民法院應予支持。網絡交易平臺提供者承擔賠償責任后，向生產者或者銷售者行使追償權的，人民法院應予支持。

網絡交易平臺提供者知道或者應當知道食品、藥品的生產者、銷售者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施，給消費者造成損害，消費者要求其與生產者、銷售者承擔連帶責任的，人民法院應予支持。”

這樣規定的基本考慮是，商家入駐網絡交易平臺通常要支付不菲的入場費，具備先行賠付的條件，在網絡交易平臺提供者不能提供食品、藥品生產者、銷售者的真實名稱、地址和有效聯系方式時，其應當承擔責任。如果網絡交易平臺的提供者明知食品、藥品的生產者、銷售者利用其平臺侵害消費者權益而放任自流，此種情況下則構成共同侵權。

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案例2-1

美國花旗參訴淘寶商城賣家及淘寶網侵權案

美國威斯康星州花旗參農業總會在洋參產品類目下注冊有鷹形商標，2011年，該總會發現淘寶商城上某店鋪銷售印有其商標的產品，并確認從未授權該賣家在該商品上使用其商標。隨后，農業總會以侵權為由向馬云（而非淘寶網）發送律師函（函中未提供具體侵權鏈接），后將該商城賣家和淘寶網一并訴至吉林中院，淘寶網在接到法院訴訟材料后，刪除了涉嫌侵權的鏈接。

吉林中院一審認為，淘寶商城對外承諾“品牌正品，商城保障”，應在接到投訴后著手進行主動審查，而非被動等待投訴人提交侵權鏈接，淘寶網認為原告投訴不適格的抗辯不適用在商城平臺上，故判決淘寶公司部分承擔與賣家的連帶責任。

案件上訴至吉林高院，二審后，吉林高院認為淘寶商城的“正品保障”是針對網店經營行為的保證，而農業總會的起訴是針對淘寶的侵權，因此還應該回歸到網絡服務提供商的法定義務上，本案淘寶網已盡到合法注意義務，且原告的投訴沒有達到法定要求，故判決撤銷原判，改判淘寶網不承擔侵權責任。

案例評析：淘寶商城是淘寶網分拆出來的一個電商平臺，以經營有合法渠道產品的賣家為服務對象，從而與淘寶集市形成區別，現已改名天貓。商城基于“正品保障”的承諾會在一定程度上考驗法官對案件的認知，也許正因如此，吉林中院和吉林高院在淘寶網責任問題上作出了不同的判決。

實際上，仔細研究會發現“正品保障”是淘寶網向賣家提供的一種規則約束同時也是消費者的維權渠道，在淘寶網官方頁面上可以看到其對“正品保障”詳細表述：“在淘寶商城購物時，若買家認定已購得的商品為假貨，則有權在交易成功后14天內按本規則發起針對該商家的投訴，并申請‘正品保障’賠付，賠付的金額以買家實際支付的商品價款的3倍＋郵費為限”。

因此，不難發現“正品保障”是淘寶為維護消費者權益制定的一項消費保障措施，通過協議和保證金的形式適用到商城賣家，而這項措施并未從根本上影響到淘寶網第三方中立的網絡服務提供者的法律地位，了解到這一點，就不難明白吉林高院作出終審判決的緣由了。

資料來源：中國電子商務研究中心網站http://b2b.toocle.com/detail--6080392.html，2013年1月23日

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（二）電子商務服務主體

電子商務活動的開展離不開各種服務主體。所謂電子商務的服務主體，是指為電子商務的運行提供技術支持、網絡服務以及電子認證和網上金融服務的主體，其活動目的是促使雙方更快、更有效地達成交易。電子商務的服務主體可以分為以下幾類。

1. 網絡服務提供商

網絡服務提供商（Internet Service Provider，簡稱為ISP），是向廣大用戶提供互聯網接入業務、信息業務和增值業務的電信運營商。ISP是經國家主管部門批準的網絡運營企業，受法律保護。ISP為電子商務活動構建一個最為基礎的互聯網絡環境，是其能夠有效運行的關鍵環節。

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中國三大基礎運營商及大陸其他的網絡運營商

中國三大基礎運營商：

中國電信：撥號上網、ADSL、1X、CDMA1X，EVDO Rev．A FTTx

中國移動：GPRS及EDGE無線上網、TD-SCDMA無線上網，一少部分FTTx

中國聯通：GPRS，W-CDMA無線上網、撥號上網、ADSL、FTTx

電信重組之后，中國網通并入中國聯通，剔除中國聯通CDMA，組成新聯通；中國鐵通并入中國移動，為其旗下全資子公司；中國聯通CDMA并入中國電信組成新電信。

大陸其他的網絡運營商：

北京歌華有線寬帶：有線電視線路；北京電信通（北京光纖接入，IDC，目前開始覆蓋武漢，重慶，廣州，深圳，上海，沈陽，安徽，西安）；長城寬帶：寬頻（覆蓋北京，天津，廣東，武漢，福建，四川，上海，沈陽，黑龍江，重慶，遼寧，河北，陜西，河南，安徽，江蘇，江西，湖南，云南，海南）；益家寬帶（遼寧省，光纖到樓，專線接入）；創威寬帶（北京市，光纖到樓、專線接入）；東南網絡：福建有線電視線路（最終出口在網通主干路由）；E家寬：寬頻；方正寬帶：寬頻；廣電寬帶；廣東有線視訊寬帶網：有線電視線路（中國網通廣州分公司以及中國電信廣州分公司雙出口）；海泰寬帶；柳州視通寬帶：寬頻（中國電信廣州分公司出口）；光環新網；深圳天威視訊：有線電視線路；四川艾普寬帶；有線通：全國各地的有線電視網絡；中信寬帶：（湖南省）；中國教育和科研計算機網：寬頻；中國科技網（隸屬于中國科學院計算機網絡信息中心）：寬頻；中海寬帶：寬頻；珠江寬頻：有線電視線路（中國電信廣州分公司出口）。

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網絡服務提供商（ISP）應當履行的義務和承擔的法律責任：

首先，網絡服務提供商（ISP）在網上交易過程中同時為交易的買賣雙方提供服務。ISP的提供的服務內容可以是信息發布服務，即接受他人委托提供通道、空間或技術，為他人在網上發布針對不特定受眾的某種信息；也可以是信息傳輸服務，向特定的受眾發送電子郵件、發送訂購單或確認函等；還可以是提供信息存儲服務；或者提供信息檢索或用戶索取的特定信息服務。所有這些信息服務既可能通過用戶的注冊登記建立起來，也可能通過明示的合同建立起來。

一般情況下，用戶請求提供某種信息傳輸服務，必須將名稱、住址、電話、國籍等信息進行登記或注冊，這種登記或注冊意味著用戶和ISP之間達成了一種信息服務合同。這種信息服務合同一般是有償的，ISP按合同約定向用戶提供信息交流通道、存儲空間等中介服務，通常都收取一定費用，如網絡登錄費、平臺使用費、信息傳遞費、網頁制作或維護費、網絡注冊費等，也有可能是無償的。

不管是有償還是無償，在ISP和用戶之間都構成一種服務合同關系。而那些要求ISP提供較為復雜的信息服務的用戶，也可通過協商簽訂合同建立服務關系。ISP既然和用戶之間建立了合同關系，就應依法履行為用戶提供安全、有效的網絡服務的義務，否則就要承擔合同責任。

案例2-2

全國首例ISP服務質量訴訟案

大連一在校大學生在電信局辦理了個人撥號上網服務手續。按規定，凡撥號上網的用戶，電信局在本地服務器上提供一電子信箱，用戶每天可免費存儲1兆字符，超量者每月按0.2元千字符交費。電信局告知：只要用戶每次上網時按下電信件軟件的“接收和發送”鍵就會清空信箱，不會產生超量費用。該學生按此說明進行操作。

誰知三個月的存儲費竟高達2841.60元。電信局對此無法解釋。后經該生自行查明，是因其在對上網軟件設置時，無意中的一個選項，造成他表面清空信箱，但實際上每封信都留了個拷貝在信箱里，這樣一來，所有信件都留在信箱中作為超量信件計費。

該學生認為，用戶按照服務商的要求進行了操作，電信局對該設置有指導義務，因為這個設置選項已超出一般用戶應具有的知識范圍，電信局應向消費者作說明和警示，以確保消費者的合法權益不受侵害。而目前的服務商除了提供一個上網口令外，沒有相關的技術指導。為此，該學生將大連電信局告上法庭。而被告認為：網絡服務商只負責用戶終端的接入，沒有指導用戶上網的義務。用戶應具備相關知識，如用戶因自己使用造成損失，應自負責任。

大連市中山區人民法院經過審理，認為原告訴訟理由“無法律依據”，“證據不足”，原告作為消費者應當努力掌握所需商品或服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識，駁回原告訴訟請求。

原告希望此案能引起國內網絡服務商對網絡服務質量的重視，作為消費者的廣大網民，應當和其他消費者一樣，有權享受到法律賦予的優質、安全的服務。

資料來源：《文摘報》，1992.9.2

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網絡服務提供商的侵權責任主要是因其為侵權人（主要是侵犯著作權）的侵權行為提供了服務和便利而引發的。網絡服務提供商最基本的特征是：按照用戶的選擇傳輸或接受信息，本身并不組織和篩選所傳播的信息。但是它們的計算機系統或其他設施卻不可避免地要存儲和發送信息。這就造成網絡信息傳播中容易出現侵犯他人作品著作權的行為。

法律在規定網絡服務提供商的侵權責任時，應當在保護著作權與維護公眾利益之間找到適度的平衡，既不能任由侵害著作權的行為在網絡上恣意橫行，又不能對網絡服務商課以超過其實際能力的義務，以免妨礙網絡服務業的發展，進而損害用戶的利益。

美國1998年制定的《數字千年版權法案》中規定，網絡服務提供者使用信息定位工具，如果由于其鏈接、存儲的相關內容涉嫌侵權，在其能夠證明自己并無惡意，并且及時刪除侵權鏈接或者內容的情況下，網絡服務提供者不承擔賠償責任。該條款是對網絡服務商侵權責任的限制，被稱為“避風港”條款。

中國《信息網絡傳播權保護條例》立法時對于“避風港原則”有所吸收，在相關條款中，分別針對網絡自動接入或傳輸服務提供者、網絡自動存儲服務提供者、信息存儲空間出租服務提供者、搜索引擎服務提供者等ISP在什么條件下可以免責，能夠享受“避風港”待遇做了規定。

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《信息網絡傳播權保護條例》的相關規定

第二十條　網絡服務提供者根據服務對象的指令提供網絡自動接入服務，或者對服務對象提供的作品、表演、錄音錄像制品提供自動傳輸服務，并具備下列條件的，不承擔賠償責任：（一）未選擇并且未改變所傳輸的作品、表演、錄音錄像制品；（二）向指定的服務對象提供該作品、表演、錄音錄像制品，并防止指定的服務對象以外的其他人獲得。

第二十一條　網絡服務提供者為提高網絡傳輸效率，自動存儲從其他網絡服務提供者獲得的作品、表演、錄音錄像制品，根據技術安排自動向服務對象提供，并具備下列條件的，不承擔賠償責任：（一）未改變自動存儲的作品、表演、錄音錄像制品；（二）不影響提供作品、表演、錄音錄像制品的原網絡服務提供者掌握服務對象獲取該作品、表演、錄音錄像制品的情況；（三）在原網絡服務提供者修改、刪除或者屏蔽該作品、表演、錄音錄像制品時，根據技術安排自動予以修改、刪除或者屏蔽。

第二十二條　網絡服務提供者為服務對象提供信息存儲空間，供服務對象通過信息網絡向公眾提供作品、表演、錄音錄像制品，并具備下列條件的，不承擔賠償責任：（一）明確標示該信息存儲空間是為服務對象所提供，并公開網絡服務提供者的名稱、聯系人、網絡地址；（二）未改變服務對象所提供的作品、表演、錄音錄像制品；（三）不知道也沒有合理的理由應當知道服務對象提供的作品、表演、錄音錄像制品侵權；（四）未從服務對象提供作品、表演、錄音錄像制品中直接獲得經濟利益；（五）在接到權利人的通知書后，根據本條例規定刪除權利人認為侵權的作品、表演、錄音錄像制品。

第二十三條　網絡服務提供者為服務對象提供搜索或者鏈接服務，在接到權利人的通知書后，根據本條例規定斷開與侵權的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接的，不承擔賠償責任；但是，明知或者應知所鏈接的作品、表演、錄音錄像制品侵權的，應當承擔共同侵權責任。

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另外，國家版權局、信息產業部于2005年4月30日發布的《互聯網著作權行政保護辦法》第12條亦規定：“沒有證據表明互聯網信息服務提供者明知侵權事實存在的，或者互聯網信息服務提供者接到著作權人通知后，采取措施移除相關內容的，不承擔行政法律責任。”

正在征求意見的《著作權法修改（草案）》規定：網絡服務提供者為網絡用戶提供存儲、搜索或者鏈接等單純網絡技術服務時，不承擔與著作權或者相關權有關的審查義務。他人利用網絡服務實施侵犯著作權或者相關權行為的，權利人可以書面通知網絡服務提供者，要求其采取刪除、斷開鏈接等必要措施。網絡服務提供者接到通知后及時采取必要措施的，不承擔賠償責任；未及時采取必要措施的，與該侵權人承擔連帶責任。

網絡服務提供者知道或者應當知道他人利用其網絡服務侵害著作權或者相關權，未及時采取必要措施的，與該侵權人承擔連帶責任。網絡服務提供者教唆或者幫助他人侵犯著作權或者相關權的，與該侵權人承擔連帶責任。網絡服務提供者通過網絡向公眾提供他人作品、表演或者錄音制品，不適用上述規定。

案例2-3

百度網絡搜索引擎引糾紛

打開百度首頁，搜索寶麗公司，顯示的是寶麗公司的名稱、地址和經營業務，點擊進入之后發現，卻是國順公司的信息。寶麗公司稱，搜索“寶麗廣告”，在約120萬個結果中，共有7個網頁出現侵權行為，其中有數個網頁均有寶麗公司離職員工的姓名和聯系方式。寶麗公司認為，國順公司盜用企業名稱作為網站域名，及抄襲寶麗公司的宣傳資料在網絡上進行宣傳，并進行銷售獲取非法所得，導致寶麗公司在百度上難以被搜索到或排名靠后，造成訂單流失及直接經濟收入減少。于是，寶麗公司將國順公司和百度公司告上法庭，索賠5萬余元。

法院審理查明，其中一個網頁的“百度快照”時間是2010年7月17日，當時還是由寶麗公司經營，在同年8月19日轉讓給國順公司后，國順公司進行了修改，但“百度快照”沒有及時更新信息。

法院審理認為，在現有技術條件下，要求百度對所有的網頁變化及時更新“百度快照”，是難以做到的，只能依第三方網頁的活躍程度和訪問量等進行更新，但是寶麗公司發現網頁涉嫌侵權后，沒有通知百度公司，也沒有證據證明百度公司知道或者應該知道，因此百度公司無須承擔責任。而寶麗公司提交的證據不足以證明該網頁信息由國順公司發布，因此，要求國順公司承擔侵權責任沒有依據。最終，法院駁回寶麗公司的全部訴求。

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2. 網絡內容提供商

網絡內容提供商（Internet Content Provider，簡稱為ICP），是Internet網上的內容提供商，向廣大用戶綜合提供互聯網信息業務和增值業務的電信運營商。ICP同樣是經國家主管部門批準的正式運營企業，受國家法律保護。

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中國ICP的主要種類

目前按照主營的業務劃分，中國ICP主要有以下幾類。

1. 搜索引擎ICP。目前中國國內搜索引擎市場ICP，比如百度，已經超過以Google為首的海外ICP，成為主要的市場占有者。提供的搜索服務也越來越豐富，包括地圖搜索、論壇搜索、博客搜索等越來越多的細分服務。

2. 即時通信ICP。ICP主要提供基于互聯網和基于移動互聯網的即時通信業務。

3. 移動互聯網業務ICP。移動互聯網業務ICP主要提供移動互聯網服務，包括：WAP上網服務、移動即時通信服務、信息下載服務等。

4. 門戶ICP提供新聞信息、文化信息等信息服務。門戶ICP以向公眾提供各種信息為主業，具有穩定的用戶群。比如：新浪、搜狐、網易和雅虎等門戶網站（包括行業門戶）。

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網絡內容提供商（ICP）的義務和法律責任：

ICP擁有自己的主頁，通過互聯網定期或不定期的向上網用戶提供信息服務。ICP通常通過選擇和編輯加工自己或他人創作的作品，將其登載在互聯網上或者通過互聯網發送到用戶端，供公眾瀏覽、閱讀、使用或者下載。網絡內容提供商的法律責任也分為合同責任與侵權責任兩類。

ICP與用戶間的合同責任與ISP的類似。ICP一般也是通過用戶登錄注冊與其成立合同關系，抑或通過專門的合同來建立合同關系，這樣，ICP就有義務向用戶提供安全、合法的網絡信息服務，否則就要依法承擔合同責任。

ICP承擔的侵權責任，主要是因其通過網絡向社會公眾上傳信息過程中，未經知識產權人的允許擅自利用他人的知識制作信息產品而引起的，其中最主要的是著作權侵權責任。法律在對ICP的侵權行為進行有效制裁時，也需要平衡各方利益，既能合理保護權利人的利益，同時又能夠保證網絡產業的健康發展。

我國最高人民法院于2000年出臺了《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件的適用法律若干問題的解釋》，根據該解釋第5條和第6條的規定：如果網絡內容提供商明知信息源提供者通過網絡實施侵犯他人權利的行為時，應與該信息源提供者承擔共同侵權責任。如果網絡內容提供商不知道信息源提供者的行為侵犯了他人的權利，但在權利人提出確有證據的警告后，若此時網絡內容提供商仍不采取措施消除或減輕侵權后果，應與該信息源提供者承擔共同侵權責任。

同時，著作權人發現侵權信息向網絡服務提供者提出警告或者索要侵權行為人網絡注冊資料時，不能出示身份證明、著作權權屬證明及侵權情況證明的，視為未提出警告或者未提出索要請求。如果網絡內容提供商不知道信息源提供者實施侵犯他人權利的行為，權利人也沒有提出確有證據的警告，則網絡內容提供商不應承擔侵權責任。著作權人出示上述證明后網絡服務提供者仍不采取措施的，可以在提起訴訟時申請人民法院先行裁定停止侵害、排除妨礙、消除影響，人民法院應予準許。

3. 網絡交易輔助服務提供商

電子商務活動是個系統工程，除上述服務主體之外，還包括為網絡交易提供安全認證、在線金融服務及物流配送和交易保險等輔助服務的商家。

電子認證服務，是指為電子簽名相關各方提供真實性、可靠性驗證的活動，主要解決的是網絡交易中雙方對真實身份的顧慮。根據我國頒布的《電子認證服務管理辦法》，電子認證服務提供商，是指為需要第三方認證的電子簽名提供認證服務的機構（簡稱為CA）。

網上金融服務商，也稱為在線金融服務商，是指為網絡交易的支付與安全提供專業性金融服務的機構。網絡金融機構主要有兩種形式：一是傳統的金融服務商，逐漸開通網上銀行，買賣雙方只要有銀行賬號，就可以通過網絡進行轉賬結算；二是新興的虛擬金融服務，如支付寶等，它們以第三者的身份為網絡交易提供安全保證。

知識鏈接

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農業銀行“領商e航”電子商務業務

農業銀行“領商e航”電子商務業務為特約商戶及支付客戶提供電子渠道資金支付結算、信用中介以及相關的增值服務，支付渠道涵蓋互聯網、固定電話、移動終端、自助設備以及數字電視等各個電子渠道。它為特約商戶提供了電子賬單、B2C/B2B網上支付和電子商務信用支付服務，商戶可通過它實現對其個人以及機構客戶的在線賬單處理、收款、查詢、對賬等操作，商戶個性化需求均可通過開放式的技術接口量身定制。

B2C/B2B網上支付既支持客戶證書支付，也支持無卡支付；電子商務信用支付產品可以通過設立交易資金專用賬戶，為充當信用中介的交易平臺提供買賣雙方網上交易資金的清算通道。目前，農行電子商務業務發展迅猛，作為傳統實體商貿批發市場的一種創新和延伸，不僅為買賣雙方提供了一個電子化和網絡化的商務平臺，改變了傳統交易中一對一或一對多的模式，擴展成為多對多模式，而且創造了眾多買賣雙方聚集的在線交易空間。

2013年農行順應互聯網金融大潮推出“E商管家”，為傳統企業轉型電商提供集供應鏈管理、多渠道支付結算、線上線下協同發展、云服務一體的定制化商務金融綜合服務，能夠全面打通實體渠道與網絡銷售、訂單采集與資金收付、生產經營與市場營銷，實現對自身以及供應鏈上下游財務結算、采購銷售的全方位管理。

資料來源：http://miit.ccidnet.com/art/32559/20131225/5302809_1.html

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