“縱使是這樣，但是一個巴掌拍不響，作為思維正常的成年人，肯定可以判斷一個人是否真的喜歡自己，若判斷不出來，那就是他自己的問題。其實，最大的原因還是因為被張經理吹捧的假象迷惑了…”慕容霜欲言又止地說到。

“實話說，張經理的“助推”的確是主要原因，但孫娟真的很‘厲害’，太可怕了。”有位女同事說到。

… …

接著大家就轉移到了其他話題。

催收客戶的還款也是信貸員的重要工作職責之一，但是并不是所有逾期客戶的還款都能經由信貸員催收回來。

“龍哥，我這邊有個客戶需要您的協助。”

“逾期多久了？”

“一個多星期了，電話聯系不上，去他家也找不到人。”

“客戶是什么樣的背景情況？”

“開工廠的，一家三口都居住在深圳，不過，自從客戶還不起款后，老婆孩子都回老家了。”

“照你這樣說，客戶應該還在深圳，只不過故意躲起來了，可能還有其他催債的人也在找他。”

“我這邊查了客戶最新的征信報告，發現幾筆貸款的還款記錄都處于正常的還款狀態，也就是說，客戶是最近才突然出現資金短缺。”

“不一定，現在拆東墻補西墻的客戶多了去了，我這邊再嘗試看看能不能通過電話聯系上，也會安排時間去上門。”

… …

因為無論是PH還是整個金融貸款行業，貸款簽約合同都會有明文規定客戶需要“按月還款”，也就是需要在每月規定的還款日還款，不然就會被歸為“逾期客戶”。龍哥和力哥是A區分公司的兩名催收員，他們的主要工作就是協助信貸員收回逾期客戶的還款以及主導催收那些拖款太久的逾期客戶，比如當月沒有還款的客戶，這樣的客戶俗稱“硬骨頭”。

”力哥，我這邊有個客戶失聯了，電話不接，短信未回，上了三次門了，都找不到人，申請表上的聯系人也聯系了一遍，那些聯系人都稱最近沒有和客戶聯系過。”

“客戶是什么背景情況？”

“上班族，單身，有房一族，父母都在老家。另外，通過申請表上的聯系人了解到客戶常常會炒股和搞投資，聽說虧了不少錢。”

“申請貸款的時候沒了解到客戶的這些信息么？”

“客戶是一年前從PH貸的款，炒股和投資的事情發生在這近半年。”

“如果真是這樣，客戶是在故意躲債了，現在馬上就是月底了，若還是聯系不上，就在這兩天把客戶的‘通訊錄’調出來一個一個地和那些人聯系吧，看看通過這些親朋好友的‘轉達’能否把客戶逼出來。”

… …

催收員每天都得面對這些“硬骨頭”，對于“逾期”二字早已習以為常，所以，對于跟進各種原因導致逾期的客戶，他們會有很多應對的技巧。

“兩位哥哥，是否有空幫忙打個‘催收’電話呢？”

“你那客戶，我剛聯系過，但是未聯系上。逾期記錄系統顯示，目前你那客戶是本月逾期客戶里逾期最久的客戶。”

“所以愁死了，估計要‘過月’了。”

“才逾期了一個星期，所以不用那么悲觀，不到最后都不要放棄，慕容霜名下有個客戶逾期了半個月，最后都被收回來了。”

“這樣啊，她那客戶具體是什么情況？竟然被你們收回來了。”