慕容霜向龐先生了解到，目前客戶的店鋪沒有裝修的必要，公司當前也沒有先預付裝修費后返還的政策。因此，客戶的貸款用途讓人存疑。

客戶把6萬自有資金的銀行流水以郵件的形式發送過來后，慕容霜發現這筆款的賬戶名卻是另外一個人，而這個人剛好是申請表上朋友那一欄的聯系人。緊接著，客戶也把“擔保人”的相關信息，包括聯系方式，以信息的形式發給慕容霜。

慕容霜以PH客服的角色給那位銀行流水的賬戶主人撥去了電話，經溝通了解，原來對方和客戶不僅是朋友，而且關系不錯，所以當初客戶對他提及需要一份銀行流水輔助申請貸款時，這位賬戶的主人沒有過多的猶豫，就同意了。

慕容霜感嘆客戶竟然能交到兩肋插刀的朋友時，卻出現了意想不到的事情。慕容霜秉著了解實情的初衷，隨后就電話聯系了“擔保人”，慕容霜從“擔保人”處了解到了一個很重要的信息，也就是客戶有賭博的嗜好，而且常常有催債的人上門找客戶。而且當知道“擔保人”會有還款責任后，那位“擔保人”就打退堂鼓了。原來，這位“擔保人”之所以答應到時和客戶一起來簽字，是因為曾經獲得過客戶的幫助，現在客戶有困難了，“擔保人”因此不好意思拒絕客戶的請求，而且當時客戶并沒有跟這位“擔保人”提及簽字后會有還款責任。

撒謊，欺騙，不良嗜好…一系列的負面信息出現在客戶的身上，毫無疑問，客戶的信用和人品存在很嚴重的問題。

十個賭鬼，九個輸，贏的那個是老板，越輸越想賭，因為渴望把錢贏回來，但是越賭越輸，最后錢仍然只進了少數人的口袋，比如賭場老板的口袋。

所以賭博引起的資金缺口就是一個無底洞，欲壑難填，而這樣的客戶若想從慕容霜這里申請到貸款，是不可能的。毫無疑問，慕容霜果斷地拒絕了這位客戶的貸款申請。

風控是金融的命脈，貸款行業亦是如此。貸前的風險控制，關鍵在于信息的核實。曾經有位風控技術精湛的前輩說過，每一個客戶申請貸款時都是有風險的，所以需要在貸前用客觀和盡責的態度，以及專業的技能去全面收集信息，然后通過交叉檢驗，核實分析客戶，這樣就可以辨析出高風險客戶，從而拒絕這類客戶的貸款申請。

一個行業之所以會存在并可持續地發展，是因為市場有需求，所以運用風控技術拒絕高風險客戶的同時就會有符合貸款要求的客戶獲得批款。

團隊里的其他伙伴沒想到慕容霜才來PH沒多久，考察技術卻可圈可點，對客戶的信息核實分析起來，條條是道。

只不過，慕容霜離獨立審批客戶的權限還有很長的一段距離。

最近一直忙著客戶的事情，慕容霜幾乎不看公司的OA公告，也不曉得有沒有發布關于他的信息。

待慕容霜輸入賬號和密碼的時候，被提示OA系統在維護中，暫不能登陸。出現了這樣的“故障”，內心有些焦急的慕容霜在電腦前期盼著奇跡的發生。