溝通是最基礎(chǔ)的管理工具。任何一名稱職的管理者都應(yīng)該具備最基本的溝通能力。溝通的目的是說服，但不是壓制反對者。管理者需要做到和下屬的雙向溝通，在彼此的反饋中獲取真實的信息，修正決策，來增加企業(yè)的凝聚力。有很多管理者都“死”在了溝通上，這是因為他們沒有把握好溝通的基本要素。

你始終會有反對者

WET網(wǎng)絡(luò)開發(fā)公司的總裁格萊特在辦公室對著電話怒吼道：“為什么你膽敢反對我？”他順手將桌上...