2.2.3　呼叫處理能力

呼叫處理能力是在保證規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)前提下，處理機(jī)能夠處理呼叫的能力。這項(xiàng)指標(biāo)通常用“最大忙時(shí)試呼次數(shù)”來(lái)表示，即BHCA。這是一個(gè)評(píng)價(jià)交換系統(tǒng)的設(shè)計(jì)水平和服務(wù)能力的一個(gè)重要指標(biāo)。

2.2.3.1　BHCA的基本模型

與話務(wù)量一樣，對(duì)于BHCA的精確計(jì)算比較繁瑣，主要是處理機(jī)處理不同的程序所花費(fèi)的時(shí)間受諸多因素的影響，因此對(duì)于處理機(jī)的呼叫處理能力的測(cè)算通常采用一個(gè)線形模型粗略估算。根據(jù)這個(gè)模型，處理機(jī)在單位時(shí)間內(nèi)用于處理呼叫的時(shí)間開(kāi)銷為

t=a+bN

式中，a為與話務(wù)量無(wú)關(guān)的固有開(kāi)銷，它主要與系統(tǒng)容量、設(shè)備數(shù)量等參數(shù)有關(guān)，b為處理一次呼叫的平均開(kāi)銷時(shí)間，它與不同的呼叫結(jié)果（中途掛機(jī)、被叫忙、完成呼叫等）以及不同的呼叫類型（本局呼叫、出局呼叫、入局呼叫等）有關(guān)，N為一定單位時(shí)間內(nèi)處理的所有呼叫的次數(shù)，即處理能力值（BHCA）。通常情況下，處理機(jī)的忙時(shí)利用率不會(huì)達(dá)到100%，時(shí)間開(kāi)銷一般為0.75～0.85。

如某處理機(jī)忙時(shí)用于呼叫處理的時(shí)間開(kāi)銷平均為0.85（即忙時(shí)利用率），固有開(kāi)銷a=0.29，處理一個(gè)呼叫需16000條指令，每個(gè)指令平均需要2μs，則該處理機(jī)的處理能力計(jì)算如下：

b為處理一次呼叫的平均開(kāi)銷時(shí)間，在數(shù)值上就是執(zhí)行所有指令的時(shí)間的總和，所以

b=16000×2=32000μs=32ms

代入式t=a+bN中，得

0.85=0.29+32×10^-3/3600×N

N=（0.85-0.29）×3600/32×10^-3=63000次/h

2.2.3.2　影響B(tài)HCA的主要因素

影響程控交換機(jī)呼叫處理能力的因素很多，主要有以下幾個(gè)方面。

① 處理機(jī)能力。包括處理機(jī)的速度，速度越高，呼叫處理能力越強(qiáng)；處理機(jī)中指令的功能強(qiáng)弱，同樣的處理速度的情況下，指令功能越強(qiáng)，呼叫處理能力越強(qiáng)；處理機(jī)采用的I/O接口的類型，不同I/O接口其控制和通信的效率不同，處理機(jī)提供的I/O接口效率越高，其呼叫處理能力也越強(qiáng)。

② 處理機(jī)間的結(jié)構(gòu)和通信方式。數(shù)字程控交換機(jī)均采用多處理機(jī)結(jié)構(gòu)。處理機(jī)之間的通信方式，不同處理機(jī)之間的負(fù)荷（或功能）分配，冗余方式的采用，多處理機(jī)系統(tǒng)的組成方式，都和系統(tǒng)的呼叫處理能力有關(guān)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，各級(jí)處理機(jī)的負(fù)荷（功能）分配合理，所有處理機(jī)能充分發(fā)揮效率，這相當(dāng)于提高了處理機(jī)的處理能力。

③ 各種開(kāi)銷所占的比例。根據(jù)前面的介紹，交換機(jī)的處理時(shí)間可分為兩部分，即呼叫處理的時(shí)間開(kāi)銷和其他開(kāi)銷。在一定范圍內(nèi)，呼叫處理的時(shí)間開(kāi)銷所占比例越大，呼叫處理能力越強(qiáng)。

④ 軟件設(shè)計(jì)水平的影響。呼叫處理軟件從它的結(jié)構(gòu)、采用的編程語(yǔ)言以及軟件編程中采用的技術(shù)，對(duì)呼叫處理能力都會(huì)造成很大的影響。例如，高級(jí)語(yǔ)言的代碼效率比匯編語(yǔ)言的代碼效率要低。

⑤ 系統(tǒng)容量的影響。系統(tǒng)容量和呼叫處理能力有直接關(guān)系，一臺(tái)處理機(jī)所控制的系統(tǒng)容量越大，它用于呼叫處理所花費(fèi)的開(kāi)銷也就越大，尤其是用于例如掃描的固有開(kāi)銷越大，從而降低了處理機(jī)的呼叫處理能力。