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2.5 傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型在線教育的問題

當(dāng)白領(lǐng)上網(wǎng)看公開課、拿著手機(jī)背單詞;當(dāng)學(xué)生在電腦上做測(cè)試、用手機(jī)來練習(xí)聽力;當(dāng)家長(zhǎng)用App瀏覽最新的升學(xué)信息、在微信群里討論著教學(xué)機(jī)構(gòu)的選擇;當(dāng)老師開始更多地通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容、通過電腦進(jìn)行智能化組卷,互聯(lián)網(wǎng)已真正融入到了教育的各個(gè)環(huán)節(jié),傳統(tǒng)教育已到了不能不轉(zhuǎn)型的地步。

作為傳承千年的教學(xué)模式,對(duì)于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)或?qū)W校而言,轉(zhuǎn)型顯然不是一句話那么簡(jiǎn)單。傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型在線教育的問題主要集中在以下幾個(gè)方面。

2.5.1 傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的原因

在過去,一次公開課數(shù)百人參加,一個(gè)新教學(xué)點(diǎn)兩個(gè)假期收回成本,只要教學(xué)的口碑做得不太差,幾乎所有的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)都能賺到錢。在現(xiàn)在,傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)這樣的好日子越來越少,尤其是嚴(yán)重依附于體制內(nèi)的考試模式,國(guó)家教育層次的一次政策變革就足以讓一個(gè)教育細(xì)分市場(chǎng)崩潰。

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)不轉(zhuǎn)型,可能就是死路一條的原因主要有以下4個(gè)。

發(fā)展空間受限

教育產(chǎn)業(yè)是一群知識(shí)分子用智慧撐起的,可其本質(zhì)卻是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),并且傳統(tǒng)教育的中心就是名師。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖墻角或名師自己創(chuàng)業(yè)這兩種情況,成為傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的首要問題。為了降低運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),名師們的工資一漲再漲,再加上機(jī)構(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大,導(dǎo)致老師數(shù)量增加,最終教育機(jī)構(gòu)的人力成本居高不下。

機(jī)構(gòu)支出加劇

2013年發(fā)生在北京、上海的幾起教育機(jī)構(gòu)跑路事件,都是因?yàn)榻o員工發(fā)不出工資,交不起機(jī)構(gòu)自身的房租而導(dǎo)致的。國(guó)內(nèi)的工資與房租早已與十幾年前截然不同,教育機(jī)構(gòu)的支出費(fèi)用與盈利不平衡,在沒有風(fēng)險(xiǎn)投資的情況下,教育機(jī)構(gòu)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下已經(jīng)難以維持原來的傳統(tǒng)教育經(jīng)營(yíng)模式。

利潤(rùn)的平均化

2008年我國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到18.16萬家,即使到2012年也有14.40萬家。這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要集中在北京、上海、武漢、重慶等地。這種嚴(yán)重扎堆的情況,造成了教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)越來越低。

目前教育發(fā)展的勢(shì)頭火爆,但這并不是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的春天,而是在線教育機(jī)構(gòu)的春天。在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力度,加大了利潤(rùn)的平均化,沒有利潤(rùn),傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)將迎來的是死亡而不是春天。

盈利模式變化

過去,傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)要么販賣精神要么販賣分?jǐn)?shù),才能持續(xù)地存活,部分機(jī)構(gòu)甚至能夠獲得巨額利潤(rùn)。但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)模式的全面化,傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為一種純粹的老師與學(xué)生間的中介,雖然也可以存活下去,但是盈利相當(dāng)有限。另外,在在線教育介入下,老師和學(xué)生都能通過網(wǎng)絡(luò)繞開傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易,這對(duì)傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)造成了直接的威脅。

2.5.2 全面地分析市場(chǎng)環(huán)境

盡管轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì),但是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)在向在線教育轉(zhuǎn)型失敗,導(dǎo)致其徹底退出教育領(lǐng)域的案例也不在少數(shù)。盲目轉(zhuǎn)型能夠成功的可能性不大,畢竟在線教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力相當(dāng)大。因此在轉(zhuǎn)型之前需要從根本的需求點(diǎn)出發(fā),全面地分析市場(chǎng)環(huán)境。

機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在于贏得未來,那么從在線教育的未來需求出發(fā),就是機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的中心點(diǎn)。除了綜合化和垂直化的分析之外,有學(xué)者還從地域、價(jià)格、體驗(yàn)和效果等4個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型做了分析。

地域:三線以下城市是未來發(fā)展的重心。三線城市的人口眾多,需求量較大,同時(shí)在人力資源、工資房租等方面都較為廉價(jià),傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)可以考慮進(jìn)入三線以下城市進(jìn)行獨(dú)立成長(zhǎng)。

價(jià)格:在線教育主流產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)趨于高性價(jià)比。這點(diǎn)與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)提高教育產(chǎn)品價(jià)格以獲得盈利是相反的。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代免費(fèi)是吸引用戶群體的制勝法則,傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型如果沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),那么轉(zhuǎn)型也必然會(huì)失敗,高價(jià)格的教育產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很難被認(rèn)可。

體驗(yàn):對(duì)用戶的學(xué)習(xí)模式進(jìn)行優(yōu)化,以及利用互聯(lián)網(wǎng)的方法做創(chuàng)新,這些方式都是為了提高在線教育用戶的直接體驗(yàn)。傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)需要進(jìn)入真正的學(xué)習(xí)才能夠有所體驗(yàn),而在線教育最直觀的優(yōu)勢(shì)就是無償體驗(yàn),讓用戶自己選擇。傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后,如果不能使用戶在網(wǎng)絡(luò)上直接體驗(yàn)課程,那么吸引力將大大降低。

效果:將傳統(tǒng)模式互聯(lián)網(wǎng)化是很有必要的,但是能夠做到什么樣的程度就是教育機(jī)構(gòu)自身的能力所在了。有道學(xué)堂就嘗試了在平臺(tái)上做答疑和批改作業(yè)等功能。效果是留住用戶的原因,未來教育流程的整合與互聯(lián)網(wǎng)化將不斷加深。

如果傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型之后能夠在這些方面做得比一般在線教育機(jī)構(gòu)更好,那么機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型是必然能夠成功的。但是轉(zhuǎn)型對(duì)于機(jī)構(gòu)而言是決定生死的事情,所以在轉(zhuǎn)型之前一定要結(jié)合自身?xiàng)l件對(duì)這些方面進(jìn)行分析。

2.5.3 傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的變革

很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)十年前就開始在網(wǎng)絡(luò)上開展課程銷售,并且不斷升級(jí),在當(dāng)前在線教育大發(fā)展的背景下,則開啟了更加積極的變革和創(chuàng)新,以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求,取得更大的發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)教育帶來了新的危機(jī)和挑戰(zhàn),促使傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型,但同時(shí)也為其提供了新的機(jī)遇。傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的變革的內(nèi)容主要有以下4個(gè)方面。

2.5.4 機(jī)構(gòu)如何去搭建平臺(tái)

目前一部分傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)型在線教育模式時(shí)所做的內(nèi)容就是把傳統(tǒng)的授課方式照搬到網(wǎng)絡(luò)上去,將課件與一個(gè)老師搭配就完成了轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過程中,除了將錄制好的視頻投放到網(wǎng)上之外,其授課模式與傳統(tǒng)的線下教育沒有太大的差別。

這種“在線教育”形式的出現(xiàn),主要是因傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)對(duì)在線教育模式不理解造成的,因?yàn)樵诰€教育的天然優(yōu)勢(shì)沒有被充分地展現(xiàn)出來。在線教育的優(yōu)勢(shì)如下。

沒有在平臺(tái)內(nèi)容中充分展現(xiàn)這些優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站,并不是在線教育網(wǎng)站,因?yàn)槠溥\(yùn)作思維還是傳統(tǒng)教育,且這種平臺(tái)的發(fā)展影響力是相當(dāng)有限的,用戶的積極性和參與性也較弱。

對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言,想要進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域,一般可以有以下3條路可供選擇。

下面針對(duì)不同的方式進(jìn)行具體分析。

2.5.5 轉(zhuǎn)型過程的利益糾紛

傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中的利益糾紛,造成這種情況出現(xiàn)的原因主要有以下幾點(diǎn)。

以傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)新東方轉(zhuǎn)型為例,其內(nèi)部就因?yàn)榇嬖谝欢ǖ睦娌┺亩鴮?dǎo)致轉(zhuǎn)型艱難,主要原因在于傳統(tǒng)教育與在線教育的資金投入、資源傾斜上不平衡,新東方在線在四、六級(jí)和考研項(xiàng)目上的收入要高于北京新東方學(xué)校。新的產(chǎn)品投入資金巨大,但在產(chǎn)品本身上依然沒有太多創(chuàng)新。

2.5.6 線上線下的靈活關(guān)系

教育行業(yè)在經(jīng)歷了概念浪潮之后,已然開始趨于務(wù)實(shí)。與最開始時(shí)的大談概念不同,眾多的教育機(jī)構(gòu)開始思考如何將技術(shù)融合在教育中,其中認(rèn)為線上與線下的融合將成為一種趨勢(shì)。

以學(xué)大教育為例,在2014年,學(xué)大教育將O2O作為布局的重點(diǎn),發(fā)布了學(xué)大個(gè)性化智能輔導(dǎo)系統(tǒng)“e學(xué)大”。這個(gè)平臺(tái)由線上和線下兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,線上平臺(tái)是利用ASPG技術(shù),也就是評(píng)測(cè)、自學(xué)、定位、輔導(dǎo),來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的追蹤和沉淀;線下是與學(xué)生個(gè)體相匹配的輔導(dǎo)體系。

在過去的幾年中,多家傳統(tǒng)教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)和在線教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都紛紛推出智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。在這種系統(tǒng)中的題庫(kù)、工具、視頻課程、微課程等幾個(gè)模塊近乎標(biāo)準(zhǔn)配置。兩種類型的教學(xué)機(jī)構(gòu)(企業(yè))相比,傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的線下資源,可以頻繁地為在線平臺(tái)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù);技術(shù)型互聯(lián)網(wǎng)教育團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)則在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用。

如果機(jī)構(gòu)做的是純互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品,完全技術(shù)性層次的東西,沒有有效地和線下結(jié)合,那么整體機(jī)構(gòu)的教育價(jià)值則不大。要么幫助線下提供一些支持,要么能夠給線下和用戶帶來一定的價(jià)值。對(duì)于機(jī)構(gòu)本身而言,這種線上線下的關(guān)系比較靈活。

2.5.7 轉(zhuǎn)型失敗的諸多原因

在線教育的出現(xiàn)雖然已成為一種趨勢(shì),也為傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)帶來了變革和轉(zhuǎn)型,不過業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為完全轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)相當(dāng)少,甚至認(rèn)為還沒有一家是真正意義上轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)。

出現(xiàn)這種情況的原因主要有以下幾個(gè)方面。

底層改革性

成功的改革往往從底層開始,席卷行業(yè)之后替代過去的優(yōu)秀改革,所以國(guó)家的改革開放取得了最耀眼的成就。同樣,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,教育機(jī)構(gòu)的改革或者轉(zhuǎn)型也需要從三四線等城市開始,逐漸地形成一個(gè)改革派,進(jìn)而使曾經(jīng)優(yōu)秀的分校被迫參與改革。

信息及時(shí)性

從市場(chǎng)的角度來看,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)步伐的加快,過去因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱等發(fā)展起來的企業(yè),在逐步失去一部分利益,隨著時(shí)間的推移會(huì)慢慢趨近于零。當(dāng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)超脫于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,就應(yīng)該注意下一階段的下滑。保住自己的核心與最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分,才是教育機(jī)構(gòu)要做的。

信息的及時(shí)性是整個(gè)機(jī)構(gòu)需要注意的方面,尤其是在未來的發(fā)展中決定了能否轉(zhuǎn)型成功,以及教育機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型之后能否繼續(xù)生存下去。

機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育,是用互聯(lián)網(wǎng)思維做教育,而非簡(jiǎn)單地硬搬O2O概念,而真正蘊(yùn)含的深層是線上與線下的促進(jìn)。對(duì)于機(jī)構(gòu)而言,不明白其中的意義,就不可能獲得轉(zhuǎn)型的真正成功。

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