第五章　人力資源規劃

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1影響人力資源需求預測的因素不包括（　　）。

A．組織的戰略定位

B．組織結構調整

C．組織的技術變革

D．組織文化

【答案】D

【解析】在進行一個組織的人力資源需求預測時，主要應當考慮的因素包括：①組織的戰略定位和戰略調整；②組織所提供的產品和服務的變化情況；③組織內部各職位上員工的工作量；④組織的技術變革；⑤組織結構調整；⑥流程再造等。

2定量的人力資源需求預測方法不包括（　　）。

A．比率分析法

B．趨勢預測法

C．回歸分析法

D．德爾菲法

【答案】D

【解析】從預測方法來說，在對人力資源需求進行預測時，既可以采用定性的主觀判斷法，又可以使用定量的統計學方法。其中，主觀判斷法又包括經驗判斷法和德爾菲法兩種。定量的人力資源需求預測方法主要包括比率分析法、趨勢預測法以及回歸分析法。D項屬于定性的主觀判斷法。

3關于德爾菲法，下列說法錯誤的是（　　）。

A．吸取和綜合了眾多專家的意見

B．采用集體討論的方式

C．采取多輪預測的方法

D．避免了個人預測的片面性

【答案】B

【解析】德爾菲法又稱專家預測法，它具有一些明顯的優點：①吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。②不采用集體討論的方式，而且匿名進行，這樣就可以使專家獨立地作出判斷，避免了從眾的行為，同時也避免了專家們必須在一起開會的麻煩。③采取多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。

4根據一個組織的雇傭水平變化來預測組織在未來人力資源需求數量的方法是（　　）。

A．回歸分析法

B．比率分析法

C．趨勢預測法

D．德爾菲法

【答案】C

【解析】趨勢預測法實際上是一種簡單的時間序列分析法。是根據一個組織的雇傭水平在最近若干年的總體變化趨勢，來預測組織在未來某一時期的人力資源需求數量的方法。

5（　　）經常用于人力資源需求預測的定量分析。

A．趨勢預測法

B．經驗判斷法

C．德爾菲法

D．馬爾科夫分析法

【答案】A

【解析】人力資源需求預測常用的定量分析方法有三種：①趨勢預測法；②比率分析法；③回歸分析法。BC兩項屬于人力資源需求預測常用的定性預測方法；D項屬于企業內部人力資源供給預測方法。

6組織在進行未來的人力資源供給預測時需要考慮的因素不包括（　　）。

A．未來的國家經濟形勢對勞動力市場的影響

B．所在地區的經濟發展水平

C．本地區對其他地區勞動力的吸引力

D．未來的畢業生的性格特點對勞動力市場的影響

【答案】D

【解析】組織在進行未來的人力資源供給情況預測時，既需要考慮未來的國家經濟形勢、教育發展狀況尤其是未來的畢業生規模等國家整體性因素對勞動力市場的影響，同時又要考慮所在地區的經濟發展水平、人口數量以及勞動力參與率，本地區對其他地區勞動力的吸引力，本地區的高等教育和技能教育發展水平，本地區其他企業或組織對勞動力的需求增長情況等多種因素的影響。

7下列關于人員替換法的說法中，錯誤的是（　　）。

A．強調從組織內部選拔合適的候選人

B．有利于激勵員工士氣

C．職位的候選人只有一個

D．有利于降低招聘成本

【答案】C

【解析】人員替換法主要強調了從組織內部選拔合適的候選人擔任相關職位尤其是更高一級職位的做法，它有利于激勵員工士氣，降低招聘成本，同時還能為未來的職位填補需要提前做好候選人的準備。在很多時候，一個職位的未來候選人可能不止一個。

8關于馬爾科夫分析法，下列說法正確的是（　　）。

A．針對具體的職位進行人力資源供給預測

B．基于多種職位及人員流動狀況進行人力資源供給預測

C．強調從組織內部選拔合適候選人

D．有利于激勵員工士氣

【答案】B

【解析】馬爾科夫分析法主要是利用一種所謂轉移矩陣的統計分析程序來進行人力資源供給預測。它是基于多種職位以及人員流動狀況進行人力資源供給預測的方法。ACD三項描述的是人員替換法的內容。

9關于裁員的說法，不正確的是（　　）。

A．裁員是企業對于內部人員過剩作出的典型反應

B．只有正在虧損的企業才會進行裁員

C．裁員可以在短期內降低企業成本

D．裁員有損企業的公眾形象

【答案】B

【解析】裁員是企業為強化競爭力而進行的有計劃的大量員工裁減活動，有時候又稱為人員精簡。雖然裁員往往被視為企業在經濟衰退時期采取的扭轉局勢的一種方法，但曾經裁員的不少企業在裁員時仍然是盈利的。勞動力成本在公司總成本中占很大一部分，所以裁員可以在短期內降低企業的成本。但與裁員相聯系的負面公眾印象也會有損企業在勞動力市場上的形象，使它日后更難招募到員工。

10在減少未來出現勞動力過剩的方法中，速度慢、對員工傷害程度低的供需平衡方法是（　　）。

A．裁員

B．職位調動

C．職位分享

D．自然減員

【答案】D

【解析】在減少未來出現勞動力過剩的方法中，各種方法產生的影響是不同的，具體如表5-3所示。

表5-3　減少未來出現勞動力過剩的方法

二、多項選擇題（每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項）

1從狹義的角度來說，人力資源規劃基本流程包括（　　）。

A．人力資源需求預測

B．人力資源供給預測

C．人力資源供求平衡分析

D．實施人力資源供求平衡計劃

E．制定人力資源戰略規劃

【答案】ABCD

【解析】人力資源規劃有廣義和狹義之分。從狹義的角度來說，人力資源規劃基本流程包括以下幾個基本步驟：①人力資源需求預測；②人力資源供給預測；③人力資源供求平衡分析；④實施人力資源供求平衡計劃。

2科學、可靠的人力資源規劃工作對于組織的意義在于（　　）。

A．能夠徹底避免人才缺失

B．有利于組織戰略目標的實現

C．有助于組織對人工成本的合理控制

D．有利于組織整體人力資源管理系統的穩定性

E．有利于組織的健康和可持續發展

【答案】BCDE

【解析】科學、可靠的人力資源規劃工作對于一個組織來說意義重大，具體如下：①人力資源規劃有利于組織戰略目標的實現；②良好的人力資源規劃有利于組織整體人力資源管理系統的穩定性、一致性和有效性，有利于組織的健康和可持續發展；③良好的人力資源規劃有助于組織對人工成本的合理控制。

3在實施德爾菲法時，需要注意的問題有（　　）。

A．專家的人數不超過20人

B．專家的挑選要有代表性

C．專家必須面對面交談

D．問題設計要合理

E．向專家提供的信息要相對充分

【答案】BDE

【解析】在實施的德爾菲法時要注意一些問題：①專家的人數不能太少，至少要達到20～30人；②專家的挑選要有代表性；③問題的設計要合理，不要讓專家一次回答過多問題；④向專家提供的資料和信息要相對充分，從而使他們能夠進行預測和判斷。

4下列屬于人力資源供給預測方法的有（　　）。

A．人員替換法

B．趨勢預測法

C．比率分析法

D．經驗判斷法

E．馬爾科夫分析法

【答案】AE

【解析】人力資源供給預測的主要方法有：①人員替換分析法，主要做法是針對組織內部的某個或某些特定的職位，確定能夠在未來承擔該職位工作的合格候選人。②馬爾科夫分析法，主要是利用一種所謂轉移矩陣的統計分析程序來進行人力資源供給預測。BCD三項屬于人力資源需求預測方法。

5通常情況下，當人力資源需求小于供給時，組織應該采取的對策有（　　）。

A．凍結雇用

B．延長員工的工作時間

C．臨時性解雇或永久性裁員

D．對富余人員進行培訓

E．鼓勵員工提前退休

【答案】ACDE

【解析】通常情況下，當一個組織面臨人力資源需求小于人力資源供給的情形時，主要可以采取以下幾種措施：①凍結雇用；②鼓勵員工提前退休；③縮短每位現有員工的工作時間；④臨時性解雇或永久性裁員；⑤對富余人員進行培訓，為未來的發展做好人力資源儲備。

6當人力資源需求大于供給時，組織應該采取的對策有（　　）。

A．延長工作時間

B．擴大員工招募范圍

C．降低員工福利

D．提高員工工作效率

E．非核心業務外包

【答案】ABDE

【解析】在組織的人力資源需求大于供給時，可以采取的主要措施包括：①延長現有員工的工作時間；②擴大招募范圍，加大招募投入；③采取各種措施降低現有人員的流失率；④提高員工的工作效率；⑤非核心業務外包。

7企業進行裁員的主要原因有（　　）。

A．企業要降低成本

B．技術革新導致人員需求減少

C．勞動力成本下降

D．經營地點轉變

E．勞動力成本上升

【答案】ABDE

【解析】企業進行裁員的主要原因包括：①許多企業都在努力降低成本，由于勞動力成本在公司的總成本中往往占了很大一部分，因此它很自然地就成為企業最先著手的地方；②在有些企業中，關閉過時和落后的工廠或者在原有的工廠中引進新的技術等，都會導致企業對人員需求減少；③許多公司由于經濟方面的原因改變了經營地點，如果員工難以隨之遷移，則原有的員工就會被裁減。