4.2　配套考研真題解析

一、概念題

1特許經營（浙大2012年研；人大2009年研）

2不確定性規避（浙大2012年研）

二、簡答題

解釋霍夫斯泰德的5個民族文化維度。（西安交大2012年研）

相關試題：霍夫斯泰德模型（概念題，東北財大2015年研）

參考答案：

一、概念題

1特許經營（浙大2012年研；人大2009年研）

答：特許經營是指擁有經營權和專利權的法人為了迅速擴大業務，將自己的商標、商品和整套全部經營方法的使用權授予另一方，允許它按一定的規則經營特定業務的一種經營方式。它可以分為三類：①商品分銷；②商品制造權和銷售；③業務形式的特許經營。通過特許經營方式，經營者可以迅速獲取經營的知識，減少自我摸索的時間，企業總部也可以借此方式快速擴張經營版圖。特許經營是戰略聯盟的一種主要形式，其經營形式主要有資源加盟、委托加盟、特許加盟。

2不確定性規避（浙大2012年研）

答：不確定性規避是霍夫斯泰德評估文化框架的維度之一。不確定性規避描述的是人們承受風險和非例行情況的程度。在不確定性規避程度低的社會中，人們或多或少都會對風險泰然處之。他們相對來說更能容忍不同于自己的行為和意見，因為他們并未感受到威脅。另一方面，在不確定性規避程度高的社會中，人們感到自己受到了不確定性和模糊性的威脅，并感到高度焦慮，具體表現為神經緊張、高度壓力和進取心。

二、簡答題

解釋霍夫斯泰德的5個民族文化維度。（西安交大2012年研）

相關試題：霍夫斯泰德模型（概念題，東北財大2015年研）

答：民族文化是一個國家的居民共有的價值觀，這些價值觀塑造了他們的行為以及他們看待世界的方式。格爾特·霍夫斯泰德提出了評估文化的框架，其研究發現，管理者和員工在民族文化的五個維度方面表現不同。這五個維度分別是：個人主義與集體主義、權力差距、不確定性規避、生活的數量與質量、長期與短期導向性。

（1）個人主義與集體主義

個人主義是個體傾向于個人行動而不是作為群體成員行動的程度。在個人主義社會中，人們只關心自己和直系親屬的利益。在一個允許個人有相當大自由度的社會中這樣做是可能的。集體主義以一種緊密結合的社會結構為特征。在這一結構中，人們希望群體中的其他人（諸如家庭或一個組織）在他們有困難時幫助并保護他們。

（2）權力差距

霍夫斯泰德使用權力差距這一術語作為衡量社會接受機構和組織內權力分配不平等程度的尺度。一個權力差距大的社會接受組織內權力的巨大差別，員工對權威顯示出極大的尊敬。稱號、頭銜及地位是極其重要的。相反，權力差距小的社會盡可能地淡化不平等。上級仍擁有權威，但員工并不懼怕或畏懼老板。

（3）不確定性規避

不確定性規避描述的是人們承受風險和非例行情況的程度。在不確定性規避程度低的社會中，人們或多或少都會對風險泰然處之。他們相對來說更能容忍不同于自己的行為和意見，因為他們并未感受到威脅。另一方面，在不確定性規避程度高的社會中，人們感到自己受到了不確定性和模糊性的威脅，并感到高度焦慮，具體表現為神經緊張、高度壓力和進取心。

（4）男性氣質與女性氣質

霍夫斯泰德提出了男性氣質/女性氣質的維度。男性氣質反映對自信、金錢和物質商品以及競爭等價值觀的追求程度，女性氣質則強調對關系的敏感性以及對他人福利的關注。

（5）長期與短期導向性

該維度考察的是一個國家對生活和工作的取向。在長期導向性文化中，人們期待未來，重視節約和持之以恒。休閑時間并不是那么重要，人們相信生命中最重要的事件將在未來發生。短期導向性文化重視過去和現在，強調尊重傳統和履行社會義務。休閑時間很重要，而且人們相信生命中最重要的事件發生在過去或現在。