2.4　過關練習

一、單項選擇題（每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1．在組織中，管理層次與管理幅度的關系表現為（　　）。

A．正比例關系

B．反比例關系

C．對等關系

D．不存在聯系

【答案】B

【解析】管理幅度與管理層次具有直接和密切的關系，管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個特定的組織，其管理幅度越大，則需要設置的管理層次越少；而管理幅度越小，則所需設置的管理層次越多，兩者呈反比例關系。

2．隨著企業的發展和產品品種的多樣化，把生產工藝不同和用戶特點不同的產品都集中在同一個生產或者銷售部門管理屬于（　　）。

A．產品部門化

B．區域部門化

C．職能部門化

D．組織部門化

【答案】A

【解析】在主要產品形成足夠大的數量，或者不同產品的用戶或潛在用戶足夠多的情況下，可以根據產品來設立管理部門、劃分管理單位，即把同一產品的生產或銷售等工作集中在同一部門中進行，即產品部門化。

3．下列有關企業組織設計的說法正確的是（　　）。

A．組織設計是以企業的組織內權利的劃分為核心的組織系統的整體設計工作

B．企業組織設計的任務是提供組織結構系統圖

C．戰略是關于企業整體工作全局性、長期性的謀劃

D．企業組織結構與企業規模無關

【答案】C

【解析】A項，組織設計是以企業的組織結構安排為核心的組織系統的整體設計工作，是現代企業總體設計的重要組成部分，是有效實施企業管理職能的基本前提條件；B項，企業組織設計的任務主要包括提供組織結構系統圖和編制職務說明書；D項，規模是影響企業組織結構的一個不能忽視的因素，而企業的規模往往與企業所處的發展階段密切相關。

4．國內某中等規模的以承攬咨詢項目為主的咨詢公司，為了提升公司適應多變競爭環境的機動性和靈活性，宜采取的組織結構形式是（　　）。

A．直線制

B．職能制

C．矩陣制

D．直線職能制

【答案】C

【解析】矩陣制又稱目標規劃管理制，是一種新型的企業管理組織形式。其優點包括：①打破了傳統的人員只受一個部門領導的管理原則，從而加強了管理部門之間的縱向和橫向聯系，有利于各職能部門之間的配合，及時溝通信息，共同決策，提高了工作效率；②把不同部門的專業人員組織在一起，有助于激發人們的積極性和創造性，培養和發揮專業人員的團隊效能，提高技術水平和管理水平；③把完成某項任務所需的各種專業知識和經驗集中起來，加速完成某一特定項目，從而提高管理組織的機動性和靈活性。這種組織形式適用于生產經營復雜多變的企業，特別適用于創新性和開發性的工作項目。

5．分權制是把企業管理權限適當地分散到組織的中基層，其最顯要的特征是（　　）。

A．上對下的控制較少

B．實行獨立經營

C．中基層有較多的決策權

D．實行獨立核算

【答案】C

【解析】事業部制又稱聯邦分權制，它是目前國外大型企業普遍采用的一種管理組織形式。其特點是：在總公司的統一領導下，按產品或地區、市場的不同，分別建立經營事業部。事業部是一種分權制的組織形式，實行相對的獨立經營，單獨核算，自負盈虧。每一個事業部都是在總公司控制下的利潤中心，具有利潤創造、利潤計算和利潤管理的職能，同時又是產品責任單位或市場責任單位，有自己的產品和獨立的市場。這說明分權制最重要的特征是中基層有較多的決策權。

6．企業變革中的文化變革主要涉及（　　）。

A．企業技術的變化

B．企業結構的變化

C．員工思維的變化

D．企業產品的變化

【答案】C

【解析】文化變革是指針對企業員工的價值觀、態度、期望、信仰，以及行為和能力等方面所進行的變革。文化變革主要涉及員工思維的變化，這種變化完全是精神方面的，而非技術、結構或產品等物質方面。

二、多項選擇題（每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項）

1．下列關于管理幅度的說法正確的有（　　）。

A．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量

B．扁平結構是指組織規模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結構形態

C．錘形結構是指管理幅度較小，管理層次較多的高、尖、細的金字塔形態

D．管理幅度與管理層次成反比例關系

E．管理幅度與管理層次成正比例關系

【答案】ABCD

【解析】管理層次與管理幅度的反比關系決定了組織具有兩種基本的組織結構形態，即扁平結構形態和錐形結構形態。其中，扁平結構是指在特定規模的組織中，管理幅度較大，管理層次較少，呈扁平狀的組織結構形態；錐形結構是指管理幅度較小，管理層次較多，呈金字塔狀的組織結構形態。E項，管理幅度和管理層次成反比例關系，管理層次越多，管理幅度越小，組織結構呈錐形結構；反之，管理層次越少，管理幅度越大，組織結構呈扁平結構。

2．企業組織結構的類型主要有（　　）。

A．直線職能制

B．矩陣制

C．事業部制

D．區域制

E．職能制

【答案】ABCE

【解析】企業組織結構形式主要包括：①直線制；②職能制；③直線職能制；④矩陣制；⑤事業部制；⑥企業集團結構。

3．矩陣制組織結構的缺點有（　　）。

A．多頭指揮

B．決策遲緩

C．責任不清

D．穩定性差

E．結構簡單

【答案】ABCD

【解析】矩陣制組織結構的缺點包括：①由于在管理關系上的雙重性，難免在領導指揮上發生矛盾；②當工作發生差錯時，也不易分清責任；③由于組織中的成員不是固定的，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。這種組織形式適用于生產經營復雜多變的企業，特別適用于創新性和開發性的工作項目。

4．對于實行事業部制的組織來說，企業高層管理人員必須掌握的決策權包括（　　）。

A．企業的人事政策和各事業部重要人事的任免

B．企業產品銷售區域的選擇

C．企業的資金分配

D．企業作業調度和成本控制

E．企業產品的價格幅度

【答案】ACE

【解析】按照“集中決策、分散經營”的管理原則，公司最高管理機構握有人事決策、財務決策、規定價格幅度、監督等大權，并利用利潤等指標對事業部進行控制。事業部經理根據總公司的指示進行工作，統一領導其主管的事業部及其組成單位。

5．企業經營發展的類型主要有（　　）。

A．守業型

B．擴張型

C．集權型

D．分權型

E．守業與擴張相宜型

【答案】ABE

【解析】企業經營發展包括三種類型：①守業型企業，普遍有集權與分權相結合的組織結構；②擴張型，其組織要求以集權為主，同時容納一定程度的分權；③守業和擴張相宜型，是居守業型和擴張型之間的戰略。

6．企業變革的先兆有（　　）。

A．企業決策效率低下

B．經常出現決策失誤

C．企業溝通渠道不暢

D．市場占有率變小

E．缺乏技術創新

【答案】ABCE

【解析】隨著企業外部環境的不斷發展，以及企業內部各種資源條件的變化，大多數企業都會出現影響其可持續發展的重大問題。這些問題會以不同的形式在企業中暴露出來，其中有一些問題需要以變革的方式加以解決。企業變革的先兆包括：①企業決策效率低下或經常出現決策失誤；②企業溝通渠道不暢；③企業的組織職能難以正常發揮；④企業缺乏創新。