2014年上海市嘉定區(qū)街道社區(qū)工作者考試《綜合能力測驗》真題精選及詳解

一、判斷題（對下列命題作出判斷，正確的在答題卡上相應(yīng)題號后涂A，錯誤的涂B。全部涂A或B，均計為0分。共10題，每題1分，共10分）

1．國務(wù)院是我國最高權(quán)力機(jī)關(guān)。（　　）

【答案】B

【解析】《憲法》第57條規(guī)定，全國人民代表大會是我國最高權(quán)力機(jī)關(guān)。第85條規(guī)定，中華人民共和國國務(wù)院，即中央人民政府，是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，是最高國家行政機(jī)關(guān)。

2．社區(qū)居委會下設(shè)的人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛可適當(dāng)收費(fèi)。（　　）

【答案】B

【解析】《人民調(diào)解法》第4條規(guī)定，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，不收取任何費(fèi)用。

3．推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。（　　）

【答案】A

【解析】推進(jìn)社區(qū)建設(shè)應(yīng)當(dāng)采取從大中城市開始啟動，逐步向中小城市、城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城郊社區(qū)梯次推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略。

4．街道辦事處與社區(qū)居委會是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、命令與服從的行政隸屬關(guān)系。（　　）

【答案】B

【解析】《城市街道辦事處組織條例》規(guī)定，指導(dǎo)居委會的工作是街道辦事處的三個任務(wù)之一。《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第2條規(guī)定，不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)對居民委員會的工作給予指導(dǎo)、支持和幫助。居民委員會協(xié)助不設(shè)區(qū)的市、市轄區(qū)的人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)開展工作。

5．社區(qū)的劃分應(yīng)堅持有利于開發(fā)和利用社區(qū)資源，有利于社區(qū)居民的民主自治，便于社區(qū)管理和服務(wù)的原則。（　　）

【答案】A

【解析】《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》中指出，加強(qiáng)社區(qū)居民自治組織建設(shè)的前提是科學(xué)合理地劃分社區(qū)。要以改革創(chuàng)新精神，按照便于服務(wù)管理、便于開發(fā)社區(qū)資源、便于社區(qū)居民自治的原則，并考慮地域性、認(rèn)同感等社區(qū)構(gòu)成要素，對原有街道辦事處、居民委員會所轄區(qū)域作適當(dāng)調(diào)整，以調(diào)整后的居民委員會轄區(qū)作為社區(qū)地域，并冠名社區(qū)。

6．社區(qū)自治章程和社區(qū)自治公約由社區(qū)居委會提出，街道辦事處研究確定。（　　）

【答案】B

【解析】社區(qū)自治章程和社區(qū)自治公約由社區(qū)居委會提出，由社區(qū)居民會議協(xié)商、研究確定，而不是由街道辦事處研究確定，街道辦事處只能是指導(dǎo)其工作。

7．社區(qū)居委會對政府職能部門的工作和公務(wù)員的行為進(jìn)行監(jiān)督。（　　）

【答案】A

【解析】社區(qū)居民委員會是連接政府與居民的紐帶和橋梁，社區(qū)居民委員會除了要組織居民開展自治活動外，還要依法協(xié)助政府做好與居民利益有關(guān)的行政工作。組織居民參與公共政策聽證、監(jiān)督政府職能部門和市政服務(wù)單位的工作以及公務(wù)員的行為，社會管理任務(wù)日趨繁重。

8．居民會議必須有全體十八周歲以上居民、戶的代表或者居民小組選舉的代表的三分之二以上出席，才能舉行。（　　）

【答案】B

【解析】《城市居民委員會組織法》第9條規(guī)定，居民會議必須有全體十八周歲以上的居民、戶的代表或者居民小組選舉的代表的過半數(shù)出席，才能舉行。會議的決定，由出席人的過半票通過。

9．社區(qū)居委會換屆選舉時，社區(qū)單位和外來人員不必參加。（　　）

【答案】B

【解析】具有本市城鎮(zhèn)戶口，年滿18周歲的居民均具有選民資格，依法被剝奪政治權(quán)利的人除外。另外，經(jīng)社區(qū)居民會議決定，同意流動人口參加本社區(qū)居委會選舉的，社區(qū)居民選舉委員會按照居民會議決定的參選條件，對居住在本社區(qū)一年以上，提出參選意愿的流動人口進(jìn)行本屆選民登記。

10．社區(qū)建設(shè)的核心是居民自治，以社區(qū)居民為依托，讓廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。（　　）

【答案】B

【解析】社區(qū)建設(shè)的核心是民主自治，以社區(qū)居民為依托，讓廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)建設(shè)。

二、單項選擇題（下列各題的備選答案中。只有一項是最符合題意的。請把這個答案選出并將答題卡相應(yīng)題號后的選項涂黑。共20題，每題1分。共20分）

1．某學(xué)校學(xué)生排成一個方陣，最外層的人數(shù)是60人，則這個方陣共有學(xué)生（　　）人。

A．272

B．256

C．240

D．225

【答案】B

【解析】人排成方陣時，數(shù)每邊的人數(shù)，角上的四個人都要重復(fù)一遍，而數(shù)外圍人數(shù)時，是沒有重復(fù)的。所以這個方陣每邊人數(shù)為：（60＋4）÷4＝16（人），則方陣總?cè)藬?shù)為：16×16＝256（人）。

2．某種商品的標(biāo)價為220元，為了吸引顧客，按9折出售，這時仍可盈利10％，則這種商品的進(jìn)價是（　　）元。

A．180

B．190

C．200

D．210

【答案】A

【解析】根據(jù)題意，這種商品的進(jìn)價為：220×0.9÷（1＋10％）＝180（元）。

3．甲、乙兩車往返于A、B兩地之間，甲車去時的速度是每小時60千米，回來時速是每小時80千米，乙車往返的速度都是每小時70千米。甲、乙往返一次所用時間的比是（　　）。

A．2:3

B．3:2

C．18:49

D．49:48

【答案】D

【解析】設(shè)A、B兩地路程為1，則甲、乙往返一次所用時間的比是：

4．依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（　　）。

面對“券風(fēng)”襲來，消費(fèi)者_(dá)_____。拿著一張張消費(fèi)券，很多人______：不用呢，怕吃虧；用了呢，又怕中招。

A．頭昏眼花  優(yōu)柔寡斷

B．撲朔迷離  進(jìn)退維谷

C．不知所措  當(dāng)機(jī)立斷

D．眼花繚亂  舉棋不定

【答案】D

【解析】B項，第一空，“撲朔迷離”是指事情錯綜復(fù)雜，難以辨別清楚，主語一般是事情，而題中主語為消費(fèi)者；C項，第二空，題中表達(dá)的是消費(fèi)者不好做決定，表示的是一種猶豫不決無法選擇的狀態(tài)，和“當(dāng)機(jī)立斷”相反；A項，“頭昏眼花”是指頭腦昏暈，眼睛看不清楚，不符合語境。

5．依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（　　）。

①班主任老師因公出差，臨走前，把班上的事向代理班主任作了______。

②“嚴(yán)”和“愛”并不矛盾，愛學(xué)生并不等于______學(xué)生的不良行為。

③魯迅的文章具有深刻的思想內(nèi)涵，往往一個詞就______著深刻的含義。

④加入了“世界貿(mào)易”組織，就要和國際接軌，就要改掉我們管理上的種種______。

A．交待、慫恿、包涵、成規(guī)

B．交代、縱容、包含、陳規(guī)

C．交待、慫恿、包涵、陳規(guī)

D．交代、縱容、包含、成規(guī)

【答案】B

【解析】AC兩項，“慫恿”是指鼓動別人去做（某事），“縱容”是指對錯誤的行為不加制止，任其發(fā)展。根據(jù)②句句意，應(yīng)選“縱容”；D項，“成規(guī)”是指現(xiàn)行的或久已通行的規(guī)則和方法，而“陳規(guī)”是指陳舊的或已不適用的規(guī)章制度，根據(jù)④句中“改掉”可知，管理中有不適用的地方，所以應(yīng)選“陳規(guī)”。

6．下列各句中，沒有歧義的一句是（　　）。

A．請你告訴小王，我們要學(xué)習(xí)文件。

B．時間過得真快呀，記得我第一次見你的時候才六歲。

C．躺在床上那么久，他終于想起來了。

D．環(huán)保部門責(zé)令工廠立即采取隔音措施，將噪音污染降至合格標(biāo)準(zhǔn)。

【答案】D

【解析】A項，“我們”歧義，是與說話對象一起學(xué)習(xí)文件還是與小王一起學(xué)習(xí)文件有歧義。B項，有歧義，不確定見面的時候是“我”6歲還是“你”6歲。C項，“想起來”有歧義，“想起來”可以表示想起床，也可表示想起什么事情。

7．一個人的心態(tài)直接影響他對事物的看法。悲觀的人，把所有的快樂都看成不快樂，好比美酒到充滿膽汁的口中也會變苦一樣。生命的幸福與困厄，不在于降臨的事情本身是苦是樂，而要看我們?nèi)绾蚊鎸@些事。這段文字意在告訴我們（　　）。

A．世界原本是美好的，我們應(yīng)該熱愛生活

B．用悲觀的態(tài)度去認(rèn)識世界，是人類的天性

C．心情的顏色決定著世界的顏色

D．為物所擾，為己所累，是現(xiàn)代人的生存困境

【答案】A

【解析】通過閱讀文段可知，文段主要是表達(dá)生活態(tài)度的問題，作者要告訴我們應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去面對生活中的酸甜苦辣。A項，直接明確地指出了我們對待生活應(yīng)有的態(tài)度；B項，與文段表達(dá)的觀點(diǎn)相反；CD兩項，與文段意思無關(guān)。

8．不屬于家長制管理方式特征的是（　　）。

A．終身制

B．組織內(nèi)部權(quán)力集中于最高領(lǐng)導(dǎo)人手中

C．辦事無章可循、無法可依

D．有明確的分工和明確的職權(quán)等級

【答案】D

【解析】家長制即群體或組織的權(quán)力集中于最高領(lǐng)導(dǎo)者手中、以人為管理主體的組織管理方式，主要盛行于傳統(tǒng)社會中。ABC三項，家長制管理方式的特征有：①權(quán)力高度集中；②組織管理的隨意性，辦事無章可循，無法可依；③任人唯親，因人設(shè)位；④終身制。

9．踐行低碳生活，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然趨勢。綠色消費(fèi)的核心是（　　）。

A．限制消費(fèi)

B．節(jié)儉消費(fèi)

C．超前消費(fèi)

D．可持續(xù)消費(fèi)

【答案】D

【解析】綠色消費(fèi)是指一種以適度節(jié)制消費(fèi)，避免或減少對環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過程，其核心是可持續(xù)消費(fèi)。

10．在紅軍長征處于極其危急的時刻，（　　）確立了毛澤東在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位，挽救了紅軍，挽救了革命。

A．遵義會議

B．古田會議

C．八七會議

D．洛川會議

【答案】A

【解析】遵義會議，是中國共產(chǎn)黨歷史上一個生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這次會議，確立了毛澤東同志在黨和紅軍中的領(lǐng)導(dǎo)地位，結(jié)束了王明“左”傾教條主義在黨內(nèi)的統(tǒng)治，從而使黨領(lǐng)導(dǎo)的民主革命和革命戰(zhàn)爭轉(zhuǎn)危為安，轉(zhuǎn)敗為勝，大大加快了我國革命勝利發(fā)展的進(jìn)程。

11．三國時代有很多流傳后世的著名戰(zhàn)役，下列戰(zhàn)役中劉備沒有參與的是（　　）。

A．官渡之戰(zhàn)

B．夷陵之戰(zhàn)

C．赤壁之戰(zhàn)

D．七擒孟獲

【答案】D

【解析】D項，七擒孟獲是諸葛亮親自指揮的，此時劉備已亡。A項，官渡之戰(zhàn)時，劉備寄居于袁紹方參戰(zhàn)；B項，夷陵之戰(zhàn)是劉備直接指揮的和東吳之間的戰(zhàn)役；C項，赤壁之戰(zhàn)是劉備政權(quán)聯(lián)合東吳共同抗擊曹操的著名戰(zhàn)役。

12．一年中，地球離太陽最近的一天是（　　）。

A．春分

B．廈至

C．秋分

D．冬至

【答案】D

【解析】當(dāng)?shù)厍蛱幱诮拯c(diǎn)時，與太陽間的距離最近。近地點(diǎn)是1月初，遠(yuǎn)地點(diǎn)是7月初，北半球?qū)儆诙尽Ｋ栽诙習(xí)r，地球離太陽最近。

13．通常我們說的GPS是指（　　）。

A．全球定位系統(tǒng)

B．汽車導(dǎo)航系統(tǒng)

C．衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)

D．移動智能車載終端

【答案】A

【解析】GPS是英文Global Positioning System的簡稱。GPS起始于1958年美國軍方的一個項目，1964年投入使用。20世紀(jì)70年代，美國陸海空三軍聯(lián)合研制了新一代衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS。

14．不可能所有的錯誤都能避免。以下哪項斷定的含義與該斷定最為類似？（　　）

A．可能有點(diǎn)錯誤不能避免

B．可能所有的錯誤都不能避免

C．可能有點(diǎn)錯誤能避免

D．必然有的錯誤不能避免

【答案】D

【解析】“不可能P”等價于“必然非P”，即“不可能所有錯誤都能避免”與“必然有的錯誤不能避免”含義相同。

15．無數(shù)事實證明：一個產(chǎn)品要想在市場上暢銷，其產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)銷商的誠信缺一不可。由此，不可以推出（　　）。

A．一個產(chǎn)品，只有質(zhì)量好并且由誠信的經(jīng)銷商經(jīng)營，才能暢銷

B．一個產(chǎn)品暢銷，說明它質(zhì)量好并有講誠信的經(jīng)銷商

C．一個產(chǎn)品滯銷，說明它或者質(zhì)量不好，或者經(jīng)銷商缺乏誠信

D．一個質(zhì)量好并且由誠信者經(jīng)銷的產(chǎn)品不一定暢銷

【答案】C

【解析】題中是一個充分條件假言命題：產(chǎn)品暢銷→質(zhì)量好并且經(jīng)銷商有誠信。A項，根據(jù)充分條件與必要條件的轉(zhuǎn)化關(guān)系可知；B項，與題中意思一致；C項，否定前件不能否定后件；D項，肯定后件不能肯定前件，“不一定”說法正確。

16．根據(jù)現(xiàn)代統(tǒng)計學(xué)的研究成果，“關(guān)鍵的事情總是少數(shù)，一般的事情總是多數(shù)。”這意味著管理工作最應(yīng)該重視（　　）。

A．靈活，及時，適度

B．客觀，精準(zhǔn)，具體

C．突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

D．協(xié)調(diào)計劃和組織工作

【答案】D

【解析】做管理工作的時候，不僅要重視“關(guān)鍵的事情”，還要善于處理“一般的事情”。所以在工作時要重視不同事情之間的協(xié)調(diào)計劃和組織工作，從而能夠提高工作效率。

17．社區(qū)居民委員會是（　　）。

A．政府派出機(jī)構(gòu)

B．居民自治組織

C．民間社會團(tuán)體

D．非公經(jīng)濟(jì)組織

【答案】B

【解析】《城市居民委員會組織法》第2條規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。

18．社區(qū)建設(shè)以（　　）為龍頭。

A．社區(qū)文化

B．社區(qū)衛(wèi)生

C．社區(qū)服務(wù)

D．社區(qū)治安

【答案】C

【解析】社區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)思想是，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，以發(fā)展社區(qū)服務(wù)為龍頭，以方便群眾生活、提高居民生活質(zhì)量為宗旨，進(jìn)一步整合社區(qū)規(guī)模，健全管理體制，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)保障，推進(jìn)基層民主，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展。

19．經(jīng)濟(jì)學(xué)上所推崇的“橄欖型”收入分配結(jié)構(gòu)是指低收入和高收入相對較少，中等收入占絕大多數(shù)的收入分配結(jié)構(gòu)，我國正在采取措施，實施“提低、擴(kuò)中、調(diào)高、打非、保困”的方針。使收入分配朝著“橄欖型”方向發(fā)展，這主要是為了促進(jìn)（　  ）。

A．生產(chǎn)力發(fā)展

B．社會的公平

C．效率的提高

D．內(nèi)需的擴(kuò)大

【答案】B

【解析】十七大報告中提出，初次分配和再分配都要處理好效率和公平的關(guān)系，再分配更加注重公平。提低，即著力提高低收入者收入；擴(kuò)中，即擴(kuò)大中等收入者比重；調(diào)高，即有效調(diào)節(jié)過高收入；打非，即堅決取締非法收入；保困，即逐步提高扶貧標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)，以保障困難群眾基本生活。這些措施對于緩解收入差距過大，維護(hù)社會公平起著重要作用。

20．每一個社區(qū)成員都有自己的價值、尊嚴(yán)、需要和權(quán)利，都值得并需要被尊重和關(guān)懷；每一個社區(qū)成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認(rèn)可和激發(fā)。建設(shè)和諧社會是每一個社區(qū)成員的責(zé)任和義務(wù)，每一個社區(qū)成員都有為建設(shè)和諧社會作貢獻(xiàn)的愿望。這里指的是社區(qū)工作價值觀中的（　　）。

A．關(guān)于人的價值理念

B．關(guān)于社會的價值理念

C．關(guān)于工作的價值理念

D．關(guān)于社區(qū)的價值理念

【答案】A

【解析】社區(qū)社會工作的價值觀具有多個層次，包括個人、工作、社區(qū)、社會等。結(jié)合題中的論述，可知這里指的是關(guān)于人的價值理念，在關(guān)于個人的價值理念中，主要包括個人的權(quán)利、義務(wù)、價值等內(nèi)容。

三、多項選擇題（下列每小題備選答案中，至少有兩項是符合題意的。請將所選答案在答題卡相應(yīng)題號后的選項涂黑，多選、少選或錯選均不給分。共15題。每題2分，共30分）

1．社區(qū)的基本類型包括（　　）。

A．單位型

B．小區(qū)型

C．板塊型

D．功能型

【答案】ABCD

【解析】目前，新構(gòu)建的社區(qū)分為四種類型：①單位型社區(qū)，人群主體由本單位職工及家屬構(gòu)成，有獨(dú)立管轄界限，封閉式管理；②小區(qū)型社區(qū)，成建制開發(fā)的封閉式小區(qū)，功能設(shè)施配套，獨(dú)立物業(yè)管理；③板塊型社區(qū)，主要是以三級以上馬路砍塊劃定的社區(qū)，多在老城區(qū)，是目前城市社區(qū)的主要類型；④功能型社區(qū)，除地域管轄因素外，具有特色功能的社區(qū)，如商貿(mào)、文化、公眾等比較集中的區(qū)域，一般沒有常住居民。

2．社會保障制度是體現(xiàn)一個國家社會福利發(fā)展?fàn)顩r的重要標(biāo)志，是公民基本生存條件和權(quán)利的重要保障，是維護(hù)社會穩(wěn)定不可或缺的社會機(jī)制。目前，我國的社會保障制度總體來講可以分為（　　）。

A．社會保險

B．社會救濟(jì)

C．社會幫扶

D．社會福利

【答案】ABD

【解析】我國的社會保障體系總的來說可以分為社會保險和社會救濟(jì)兩大類，具體包括社會保險、社會福利、社會求助和社會優(yōu)撫四個方面。其中，社會求助又稱社會救濟(jì)。

3．社區(qū)工作者要具備的基本素質(zhì)包括（　　）。

A．思想政治素質(zhì)

B．社會道德素質(zhì)

C．心理素質(zhì)

D．專業(yè)素質(zhì)

【答案】ABCD

【解析】社區(qū)工作者處在基層工作第一線，工作特點(diǎn)具有鮮明的社會性、群眾性、公益性，其所作所為在一定程度上影響著黨和政府在人民群眾中的形象，要從以下方面努力提高自身的素質(zhì)：①思想政治素質(zhì)；②社會道德素質(zhì)；③心理素質(zhì)；④專業(yè)素質(zhì)。

4．某街道選調(diào)了三位社會工作者進(jìn)入一個城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)開展社區(qū)工作。計劃用兩年時間提升居民參與意識，發(fā)揮自助互助精神，共同解決社區(qū)面對的問題。社會工作者在準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)是（　　）

A．與社區(qū)組織建立合作關(guān)系

B．與居民建立信任關(guān)系

C．推動成立居民小組

D．開展社區(qū)教育

【答案】AB

【解析】準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)是：①確定主要任務(wù)和行動方案；②確定介入策略和工作方法；③社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備，包括人員、資金、支持體系等。C項屬于啟動階段的介入策略；D項屬于鞏固階段的介入策略。

5．根據(jù)《憲法》的規(guī)定，下列哪些權(quán)利屬于公民的人格尊嚴(yán)？（　　）

A．公民的姓名權(quán)

B．公民的肖像權(quán)

C．公民的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)

D．公民的榮譽(yù)權(quán)

【答案】ABCD

【解析】人格尊嚴(yán)是指與人身有密切聯(lián)系的名譽(yù)、姓名、肖像權(quán)不容侵犯的權(quán)利。基本內(nèi)容包括：①公民享有姓名權(quán)，公民有權(quán)決定、使用和依照法律規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒；②公民享有肖像權(quán)。《民法通則》第100條規(guī)定，公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像；③公民享有名譽(yù)權(quán)，名譽(yù)權(quán)是公民要求社會和他人對自己的人格尊嚴(yán)給予尊重的權(quán)利；④公民享有榮譽(yù)權(quán)，公民因?qū)ι鐣兴暙I(xiàn)而得到的榮譽(yù)稱號、獎?wù)隆ⅹ勂贰ⅹ劷鸬龋魏稳瞬坏梅欠▌儕Z；⑤公民享有隱私權(quán)，隱私是公民個人生活中不想為外界所知的事，他人不得非法探聽、傳播公民的隱私。

6．社會策劃模式中社會工作者的角色有（　　）。

A．領(lǐng)導(dǎo)者

B．技術(shù)專家

C．教育者

D．方案實施者

【答案】BD

【解析】社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計劃的工作模式。社會工作者在社會策劃中承擔(dān)的角色有：技術(shù)專家和方案實施者。

7．下列對市場調(diào)節(jié)理解不正確的是（　　）。

A．通過制定國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案，有目的、有計劃地進(jìn)行調(diào)節(jié)

B．通過市場競爭，由價值規(guī)律自發(fā)地進(jìn)行調(diào)節(jié)

C．把市場作為基礎(chǔ)和主要手段的資源配置方式

D．以市場為基礎(chǔ)，輔之以必要的宏觀調(diào)控

【答案】ACD

【解析】市場調(diào)節(jié)是市場機(jī)制的自我調(diào)節(jié)，在這過程中發(fā)揮作用的是價值規(guī)律。A項是國家宏觀調(diào)控的手段；C項是市場經(jīng)濟(jì)的定義；D項輔之宏觀調(diào)控，不是完全的市場調(diào)節(jié)。

8．下列各項中可以通過招標(biāo)方式簽訂合同的有（　　）。

A．三峽工程

B．世界銀行資助的綠化項目

C．修建高速公路

D．農(nóng)村土地承包

【答案】ABC

【解析】在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行下列工程建設(shè)項目，包括項目的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購，必須進(jìn)行招標(biāo)：①大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會公共利益、公眾安全的項目；②全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項目；③使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項目。前款所列項目的具體范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院發(fā)展計劃部門會同國務(wù)院有關(guān)部門制訂，報國務(wù)院批準(zhǔn)。法律或者國務(wù)院對必須進(jìn)行招標(biāo)的其他項目的范圍有規(guī)定的，依照其規(guī)定。農(nóng)村土地承包不屬于上面任何一種情況，因此無須通過招標(biāo)簽訂合同。

9．對管理者來說，“不緊急但重要”的活動是（　  ）。

A．建立良好的人際關(guān)系

B．人員培訓(xùn)

C．制定防范措施

D．部門會議

E．接待不速之客

【答案】ABC

【解析】對于管理者來說“不緊急但重要”的活動主要有三個：①建立良好的人際關(guān)系；②人員培訓(xùn)；③制定防范措施。

10．現(xiàn)任中共中央政治局常委包括（　　）。

A．習(xí)近平、李源潮

B．李克強(qiáng)、汪洋

C．張高麗、劉云山、俞正聲

D．王岐山、李克強(qiáng)

【答案】CD

【解析】2012年11月15日，中共十八屆一中全會選舉習(xí)近平、李克強(qiáng)、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗為中央政治局常委。

11．嘉定的國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有（　　）。

A．南翔小籠

B．嘉定竹刻

C．徐行草編

D．道教音樂

【答案】ABC

【解析】A項，南翔小籠是上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)的傳統(tǒng)名產(chǎn)，原名南翔大肉饅頭，后曾稱南翔大饅頭，以皮薄、肉嫩、汁多、味鮮、形美著稱。起始于清代同治，至今已有100多年歷史。2014年8月13日，“南翔小籠饅頭制作技藝”正式入選第四批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目。B項，嘉定竹刻，起于明代，至今已有四百多年的歷史。它的原創(chuàng)者為朱鶴，他把書畫藝術(shù)融入竹刻，以刀代筆，開創(chuàng)了以透雕、深雕為特征的深刻技法，將竹刻從附屬于實用工藝的范疇內(nèi)脫胎出來，成為一門獨(dú)立的雕刻藝術(shù)。2006年5月20日，該遺產(chǎn)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。C項，徐行草編，產(chǎn)于嘉定徐行，具有悠久的歷史。2008年，徐行草編被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。D項，道教音樂，雖然也屬于國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，但它不屬于嘉定。

12．“三無人員”是指（　  ）。

A．無勞動能力

B．無生活來源

C．無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)或撫養(yǎng)義務(wù)人

D．無住所

【答案】ABC

【解析】“三無人員”是指由民政部門收養(yǎng)的無生活來源、無勞動能力、無法定撫養(yǎng)義務(wù)人的公民。

13．人民調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（　　）。

A．合法合理

B．平等自愿

C．及時便民

D．尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利

【答案】ABD

【解析】《人民調(diào)解法》第3條規(guī)定，人民調(diào)解委員會調(diào)解民問糾紛，應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：①在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；②不違背法律、法規(guī)和國家政策；③尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。即平等自愿、合理合法、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利。

14．社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)有（　　）。

A．發(fā)展多層次、多樣化的社區(qū)服務(wù)

B．完善社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

C．加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè)

D．推進(jìn)社區(qū)服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新

【答案】ABCD

【解析】民政部在《社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃（2011—2015年）》中提出，社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)有：①發(fā)展多層次、多樣化的社區(qū)服務(wù)；②完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè)；④推進(jìn)社區(qū)服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新。

15．社會主義核心價值觀包括（　　）。

A．勤儉、節(jié)約、文明、和諧

B．富強(qiáng)、民主、文明、和諧

C．公正、法制、愛國、敬業(yè)

D．愛國、敬業(yè)、誠信、友善

【答案】BD

【解析】黨的十八大報告指出，倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行杜會主義核心價值觀。

四、案例分析題（本大題為主觀題，請在答題卡上指定位置作答。否則一律無效。本大題共有2小題。每小題8分，共16分）

社區(qū)內(nèi)彭老先生現(xiàn)年76歲，退休后跟老伴一起生活，老伴沒有工作。有一個兒子在外地工作，不能提供日常照顧，并且彭老先生退休后經(jīng)濟(jì)收入大幅減少、生活困難，兩年前還因為中風(fēng)導(dǎo)致右半邊身體無法像常人一樣自由行動，視力的退化更讓他缺乏安全感。他雖然仍能自己照顧自己，但內(nèi)心感到非常沮喪和抑郁，雖然老伴一直陪伴在他的身邊照料他，但不能體會和認(rèn)同他的感受，因而不能給他所需的支持。而彭先生一向沉默寡言，老伴對其想法不明知，情緒困擾日益嚴(yán)重。加上不主動做康復(fù)治療，體能恢復(fù)較慢，脾氣越來越大，甚至出現(xiàn)暴力行為。影響了家庭關(guān)系，妻子因為跟他朝夕相對，便覺得彭先生處處針對他，家庭也變得不是很和諧。

第一題：在題干中，彭先生主要面臨哪些問題？（8分）

答：彭先生的情況在老年社會工作中非常普遍，主要是老年人退休后所引起的一系列問題的集中體現(xiàn)，概括起來彭先生主要面臨的問題有以下幾個方面：

（1）身體健康問題，因中風(fēng)導(dǎo)致無法正常行走和視力退化等；

（2）情緒心理問題，彭先生一向沉默寡言，受情緒困擾日益嚴(yán)重；

（3）家庭關(guān)系（與配偶和兒子的關(guān)系）緊張問題，兒子在外地工作，不能提供日常照顧，與老伴之間的誤會逐漸變大；

（4）經(jīng)濟(jì)問題，退休后收入大幅減少、生活困難，老伴沒有工作；

（5）社會交往問題，因為中風(fēng)導(dǎo)致無法像常人一樣自由行動加上視力的退化，使得彭先生與周圍人的社會交往受到了很大限制；

（6）社會支持網(wǎng)絡(luò)較弱等問題。

第二題：針對彭先生面臨的問題，作為社區(qū)工作者有什么好的解決策略？（8分）

答：針對彭先生所遇到的問題，社區(qū)工作者介入可以采取以下策略：

（1）利用個案社會工作中的技巧，對彭先生提供心理咨詢和情緒疏導(dǎo)，舒緩其心情；

（2）從家庭社會工作的角度出發(fā)，充當(dāng)他們溝通的橋梁，使彭先生的兒子、妻子等家庭成員明白彭先內(nèi)心的真實想法，與彭先生進(jìn)行有效的溝通與理解；

（3）整合社區(qū)和家庭資源，協(xié)助彭先生一起建立并增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)；

（4）鼓勵彭先生多參加戶外活動，尤其是老年人的小組活動，與外界多接觸；

（5）對彭先生的老伴進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，讓其明白退休老人所面臨的問題，并告知其很多問題都是過渡性的，處理好的話很快就過去了；

（6）聯(lián)合社區(qū)資源協(xié)助其家人一起做好老年人的社區(qū)照顧工作，從物質(zhì)、身體、精神等多方面給予支持。

五、寫作題（本大題為主觀題，24分。請在答題卡上指定位置作答。否則一律無效）

有一則寓言故事是這樣的，南風(fēng)與北風(fēng)比賽，看誰更有力量。他們比賽誰能讓田里的農(nóng)夫脫掉身上的大衣，就算誰贏。南風(fēng)笑了笑，同意了。北風(fēng)認(rèn)為自己有力氣，脫件衣服輕而易舉，于是立即呼嘯而起，農(nóng)夫感到一陣刺骨的寒冷。結(jié)果，農(nóng)夫不僅沒有脫掉大衣，反而把大衣裹得更緊了。北風(fēng)使盡渾身解數(shù)，也無法達(dá)到目的，只好無可奈何地?zé)o功而返。緊接著由南風(fēng)上場。溫暖的南風(fēng)開始輕柔地吹拂農(nóng)夫的臉龐。他感到越來越暖和，越來越燥熱，不由自主地解開了紐扣，然后脫掉了大衣。這樣，南風(fēng)就向北風(fēng)宣告自己贏得了勝利。

問題：由這則寓言故事，結(jié)合社區(qū)工作說說想法。

要求：題目自擬，不少于800字。每少100字扣3分。

【參考例文】

真正的力量

北風(fēng)與南風(fēng)比誰更有力量，他們比賽誰能讓田里的農(nóng)夫脫掉身上的大衣，就算誰贏。北風(fēng)認(rèn)為自己更有力量，于是狂風(fēng)大作，農(nóng)夫為了抵御寒風(fēng)，緊緊裹住大衣；南風(fēng)則輕柔吹拂，和風(fēng)撲面，令農(nóng)夫備感溫暖，于是解開紐扣，脫掉大衣。北風(fēng)想以力取勝，然而沒有顧及農(nóng)夫的需求，最后輸給南風(fēng)。這一則寓言故事告訴我們：真正的力量在于“溫暖”對人，要按客觀規(guī)律辦事，考慮對方需求，日常工作需要對問題進(jìn)行不同的角度的思考和創(chuàng)新。

社區(qū)工作，首先應(yīng)該以人為本。始終牢記社區(qū)居民是社區(qū)工作的主體，在社區(qū)工作中占有重要地位。社區(qū)工作人員工作時時時刻刻都在與居民接觸，和居民打交道。社區(qū)工作人員與居民的關(guān)系直接影響著工作的開展，社區(qū)工作人員應(yīng)做到以居民的利益為上，尊重居民的主體地位，考慮居民的需求。遇到問題時，要讓社區(qū)居民積極參與，共同協(xié)商、一起尋找問題的解決方法，幫助其恢復(fù)和發(fā)展社會功能。做到人與人，人與環(huán)境的和諧共處。

社區(qū)工作者位于基層，雖然工作細(xì)小繁瑣，但卻與社區(qū)居民的日常生活息息相關(guān)。在社區(qū)工作中，應(yīng)該學(xué)習(xí)南風(fēng)的做法，考慮社區(qū)居民的需要。社區(qū)工作者應(yīng)以居民為本，一切從社區(qū)居民利益出發(fā)，從不同的角度思考問題，改進(jìn)工作方式，運(yùn)用與時俱進(jìn)的觀點(diǎn)把服務(wù)方法和技巧融入到社區(qū)工作中去，更好地為社區(qū)服務(wù)。

良好的溝通能促進(jìn)和諧，沒有溝通就沒有理解，就談不上和諧共處。溝通是社區(qū)工作的基礎(chǔ)，也是社區(qū)工作者應(yīng)該具備的基本能力之一。在社區(qū)工作中，不僅是把居民看成是工作對象，更要把他們視為自己的知心朋友。與居民之間保持一個良好順暢的溝通，排除與居民交流中的障礙。社區(qū)工作者與居民保持溝通能夠了解居民所想及所需，能夠及時有效的作出處理，并能夠根據(jù)實際情況及時調(diào)整方案；社區(qū)工作者與居民保持溝通可以發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的不足并及時改正；社區(qū)工作者與居民保持溝通可以明確工作目標(biāo)，及時作出調(diào)整，實現(xiàn)目標(biāo)。溝通使雙方互相理解，形成和諧共處的關(guān)系，能在在工作中起到事半功倍的作用。

在社區(qū)工作中，居民的信任能夠給予社區(qū)工作者支持與動力，而要得到居民的信任，需要用親和力和真誠來換取。作為一名社區(qū)工作人員，不能用高高在上、冷冰冰的態(tài)度對待居民，而應(yīng)溫暖真誠地對待居民：多些微笑，少些嚴(yán)肅；多些關(guān)心，少些冷漠；多些熱情，少些懈怠；多些理解，少些抱怨。要用合理正確的方式對待居民，使居民沒有心理包袱，積極的支持與配合社區(qū)工作，共同為社區(qū)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。社區(qū)工作必須依靠社區(qū)居民的積極參與和配合才能完成。只有服務(wù)對象與社區(qū)工作者雙方緊密配合，共同參與，才能解決社區(qū)穩(wěn)定，建設(shè)和諧社區(qū)。

現(xiàn)如今，群眾對基層服務(wù)的要求越來越高。在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者要牢記按客觀規(guī)律辦事的工作法則，轉(zhuǎn)換思維角度，在實踐中發(fā)展社區(qū)工作的模式和方法，每時每刻用溫暖真誠的態(tài)度對待居民，實實在在為社區(qū)居民服務(wù)，維護(hù)社區(qū)居民利益，確保社區(qū)生活美好和諧。