3.2　配套考研真題解析

一、配套考研真題

1．認(rèn)知理論[名詞解釋，南航2015年研]

2．社會(huì)工作理論[名詞解釋，北京城市學(xué)院2013年研]

3．社會(huì)工作干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括哪些？其主要內(nèi)容和特點(diǎn)是什么？[簡(jiǎn)答題，南京理工2011年研]

4．簡(jiǎn)述個(gè)案社會(huì)工作“危機(jī)介入模式”的過(guò)程與技巧。[簡(jiǎn)答題，南京航空航天大學(xué)2012年研]

5．社會(huì)工作的主要理論流派有哪些？應(yīng)該如何在實(shí)踐中選擇和應(yīng)用社會(huì)工作理論？[論述題，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2010年研]

相關(guān)試題：

（1）簡(jiǎn)述社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系。[簡(jiǎn)答題，清華大學(xué)2016年研]

（2）社會(huì)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作中的運(yùn)用。[簡(jiǎn)答題，人大2015年研]

二、配套考研真題解析

1．認(rèn)知理論[名詞解釋，南航2015年研]

答：認(rèn)知理論是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識(shí)中的本能。不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏，社會(huì)工作的主要任務(wù)就是要幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使服務(wù)對(duì)象的行為能得到正確的、理性的指引。

2．社會(huì)工作理論[名詞解釋，北京城市學(xué)院2013年研]

答：社會(huì)工作理論是關(guān)于社會(huì)工作的性質(zhì)、目的、過(guò)程與方法的理論。大衛(wèi)·豪將社會(huì)工作理論劃分為“為社會(huì)工作理論”與“社會(huì)工作理論”兩個(gè)層次。前者是指社會(huì)工作理論中用來(lái)對(duì)人與社會(huì)的本質(zhì)、人的行為與社會(huì)運(yùn)行的規(guī)則和機(jī)制進(jìn)行解釋的那部分內(nèi)容，它們是社會(huì)工作實(shí)踐的理論基礎(chǔ)和行動(dòng)假設(shè)，這些理論包括結(jié)構(gòu)功能主義、沖突理論、功利主義理論、符號(hào)互動(dòng)理論、女權(quán)主義理論、后現(xiàn)代主義、標(biāo)簽理論、社會(huì)化理論等。后者則是指社會(huì)工作理論中用來(lái)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐本身的性質(zhì)、目的、過(guò)程、方法進(jìn)行說(shuō)明的那部分內(nèi)容，它們是只有社會(huì)工作專業(yè)才需要和能夠加以使用的理論，是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的行動(dòng)指針，這部分理論包括危機(jī)干預(yù)理論、任務(wù)中心理論、認(rèn)知行為介入理論等。這兩部分之間既存在著明顯的區(qū)別，又存在著不可分割的聯(lián)系。

3．社會(huì)工作干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括哪些？其主要內(nèi)容和特點(diǎn)是什么？[簡(jiǎn)答題，南京理工2011年研]

答：（1）社會(huì)工作領(lǐng)域的干預(yù)理論或?qū)嵺`模式主要包括：

①心理社會(huì)治療模式

它將心理學(xué)應(yīng)用于個(gè)案工作之中，揭示受助者的精神狀況和社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系；

②功能派個(gè)案工作

它認(rèn)為個(gè)體的行為是其沖動(dòng)力、理智、感受和意志平衡作用的結(jié)果，其中意志是主要原動(dòng)力，它強(qiáng)調(diào)“能動(dòng)性功能”，其理論基礎(chǔ)包括心理、社會(huì)和過(guò)程三個(gè)方面。

③問(wèn)題解決模式

其主導(dǎo)思想是：第一，人的一生是解決問(wèn)題的過(guò)程，人從生到死都必須面對(duì)不同的問(wèn)題并嘗試去解決它們；第二，人生的目標(biāo)是在尋求和獲取。

④行為修正模式

其基本觀點(diǎn)是，人或動(dòng)物都期待特定的令人滿意的行為，而反對(duì)造成不適的行為。因此，行為會(huì)經(jīng)常改變，行為在這里被假設(shè)成習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)。

除這四種主要模式外，其他還包括任務(wù)中心模式、危機(jī)干預(yù)模式、一般系統(tǒng)模式、存在主義模式、完形治療模式、生命模式和交流互動(dòng)分析模式等。

（2）干預(yù)理論的主要內(nèi)容和特點(diǎn)包括：

①社會(huì)工作干預(yù)理論的主要內(nèi)容。干預(yù)理論主要是指工作者如何通過(guò)行動(dòng)來(lái)影響受助者的人格、環(huán)境和社會(huì)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作治療和社會(huì)改良的雙重目標(biāo)。這一理論綜合了治療原則、項(xiàng)目（計(jì)劃）發(fā)展、變遷過(guò)程及結(jié)果評(píng)估。社會(huì)工作的干預(yù)致力于兩個(gè)系統(tǒng)的改變：a．微觀體系的改變，包括個(gè)體行為如何改變、家庭的重組、小組生活的促進(jìn)等；b．宏觀體系的改變，包括復(fù)雜組織機(jī)構(gòu)的改變，如社區(qū)組織、福利機(jī)構(gòu)的制度改良、社會(huì)改革、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)福利體系的整合發(fā)展。

②社會(huì)工作干預(yù)理論的特點(diǎn)。干預(yù)理論的核心是“問(wèn)題解決”的方法和模式，其重點(diǎn)是如何運(yùn)用一系列概念和工具，來(lái)面對(duì)不同系統(tǒng)和問(wèn)題，將人與資源聯(lián)系起來(lái)，從而制定并有效推行相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃，具體的干預(yù)過(guò)程包括：計(jì)劃制定、推行、監(jiān)督和結(jié)果的評(píng)價(jià)等一系列相互聯(lián)系的工作。

4．簡(jiǎn)述個(gè)案社會(huì)工作“危機(jī)介入模式”的過(guò)程與技巧。[簡(jiǎn)答題，南京航空航天大學(xué)2012年研]

答：“危機(jī)介入模式”或“危機(jī)介入法”是一種對(duì)處于生活危機(jī)狀態(tài)中的人施以短期性治療的方法，是心理社會(huì)派個(gè)案社會(huì)工作的主要方法之一。危機(jī)介入模式是圍繞著服務(wù)對(duì)象的危機(jī)而展開(kāi)的調(diào)適和治療工作，注重不同服務(wù)介入技巧的綜合運(yùn)用，目的是在有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地幫助服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。個(gè)案社會(huì)工作中“危機(jī)介入模式”的過(guò)程，主要內(nèi)容如下：

（1）個(gè)案社會(huì)工作“危機(jī)介入模式”的過(guò)程

①開(kāi)始階段

在危機(jī)介入的開(kāi)始階段，其工作目標(biāo)主要是與案主建立牢固的專業(yè)關(guān)系基礎(chǔ)，取得案主的信任。當(dāng)案主的思想開(kāi)始澄清時(shí)，可以通過(guò)布置任務(wù)讓他感覺(jué)自己有了自主能力，讓他覺(jué)得自己有做決定的能力，重建自信。

a．第一次會(huì)談時(shí)要搜集案主的基本資料，并將會(huì)談集中在正在經(jīng)歷的危機(jī)事件上。了解案主的認(rèn)識(shí)能力與“自我”強(qiáng)度，并了解案主的社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)；

b．第二步要搞清楚其最大的問(wèn)題是什么，從而把問(wèn)題集中在目標(biāo)上，找出真正的問(wèn)題；

然后，達(dá)成口頭協(xié)議，把問(wèn)題集中在核心問(wèn)題上。

②中間階段

工作者要進(jìn)一步搜集資料，擴(kuò)大對(duì)案主的認(rèn)識(shí)，如可以把現(xiàn)在發(fā)生的事情與案主過(guò)去的生活經(jīng)歷相聯(lián)系，指出前后的因果關(guān)系，以幫助案主改正對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。讓案主傾訴可以減低焦慮。然后，幫案主看看什么樣的辦法對(duì)解決問(wèn)題有效。這時(shí)工作者要做案主的榜樣，讓案主學(xué)習(xí)怎樣解決問(wèn)題；可以給案主布置作業(yè)，促使他改變思考方式，換個(gè)角度看問(wèn)題，從而改變感覺(jué)和行動(dòng)。

③結(jié)束階段

在危機(jī)介入的最后階段，回顧一下開(kāi)始時(shí)雙方協(xié)議要做的事執(zhí)行得如何，達(dá)到了什么目標(biāo)。這時(shí)可以提醒案主結(jié)束工作關(guān)系的時(shí)候到了，與案主一起回顧已取得的進(jìn)步，征詢案主對(duì)今后生活的想法。

（2）危機(jī)介入的方法和技巧

①方法

a．一般性的方法相信面對(duì)同一個(gè)危機(jī)，每個(gè)人都需要經(jīng)歷類似的心理任務(wù)和問(wèn)題解決活動(dòng)。了解這些活動(dòng)的性質(zhì)，社會(huì)工作者便可就各活動(dòng)的需要，按部就班地協(xié)助案主。這一方法的目的在于解除危機(jī)。技巧有直接鼓勵(lì)適應(yīng)性的行為、環(huán)境改善與預(yù)先輔導(dǎo)。

b．個(gè)別性的方法則認(rèn)為由于各人有其獨(dú)特的情形，因此沒(méi)有任何預(yù)定的步驟可以依從，必須按個(gè)人的情況和需要去制定符合實(shí)際的介入計(jì)劃。這一方法著重于遭受危機(jī)者的內(nèi)在心理過(guò)程和人際關(guān)系的評(píng)估。調(diào)適方法是專為遭受危機(jī)者特定需要而設(shè)計(jì)的，以期化解產(chǎn)生危機(jī)的特定情況。

c．比較

一般性的方法忽略了個(gè)別情況和需要，個(gè)別性的方法又沒(méi)有事前設(shè)定的步驟可以依從，只靠社會(huì)工作者自己的評(píng)估和設(shè)計(jì)。所以社工在設(shè)計(jì)自己的危機(jī)介入步驟時(shí)，可以結(jié)合這兩種方法來(lái)加以綜合考慮，尤其是要考慮案主的個(gè)別情況以切合其實(shí)際需要。

在危機(jī)初期階段，可運(yùn)用一般性的方法，重視密集性的社工介入，以協(xié)助案主恢復(fù)適應(yīng)，所以案主的親友和志愿者都是可運(yùn)用的資源。

同時(shí)由于個(gè)別性的方法重視造成失衡的直接原因，以及案主重獲平衡或得到較好功能的過(guò)程。所以，社工在運(yùn)用時(shí)要吸引遭受危機(jī)的家庭成員和相關(guān)重要人物的積極參與，使他們能配合好社工的工作。

②技巧

常用的技巧有自我肯定訓(xùn)練、面對(duì)現(xiàn)實(shí)、環(huán)境改善、情緒宣泄等。

在開(kāi)始階段，社會(huì)心理模式的支持性技巧很重要，可以用來(lái)降低案主的焦慮和提供情緒支持，并配合使用探索和情緒疏通的技巧。在中間階段可運(yùn)用直接影響技巧和反映性討論個(gè)人整體所處情境的技巧，以促成案主改變特定行為。

5．社會(huì)工作的主要理論流派有哪些？應(yīng)該如何在實(shí)踐中選擇和應(yīng)用社會(huì)工作理論？[論述題，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2010年研]

相關(guān)試題：

（1）簡(jiǎn)述社會(huì)工作理論與實(shí)踐的關(guān)系。[簡(jiǎn)答題，清華大學(xué)2016年研]

（2）社會(huì)系統(tǒng)理論在社會(huì)工作中的運(yùn)用。[簡(jiǎn)答題，人大2015年研]

答：（1）社會(huì)工作的主要理論流派

①心理分析學(xué)理論

這是以弗洛伊德及其追隨者們的著作、學(xué)說(shuō)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為人的行為是由本能所驅(qū)使、由人格結(jié)構(gòu)中的“自我”與“超我”所控制的。不良行為的產(chǎn)生源于由各種本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之間關(guān)系的失衡。社會(huì)工作的主要任務(wù)就是對(duì)服務(wù)對(duì)象的變態(tài)人格進(jìn)行治療，幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)本我、自我與超我之間的平衡，并應(yīng)用心理分析的基本理論方法來(lái)完成這一任務(wù)。

②認(rèn)知理論

這是以認(rèn)知心理學(xué)為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為人的行為主要是受制于理性思考，而不是潛意識(shí)中的本能。不良行為主要產(chǎn)生于認(rèn)知上的錯(cuò)誤或理性思維能力的缺乏，社會(huì)工作的主要任務(wù)就是要幫助服務(wù)對(duì)象獲得對(duì)世界的正確認(rèn)知或完善理性思考的能力，從而使服務(wù)對(duì)象的行為能得到正確的、理性的指引。

③行為主義理論

這是以行為心理學(xué)為基礎(chǔ)而形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。與心理分析學(xué)和認(rèn)知理論相似，它也認(rèn)為社會(huì)工作的主要任務(wù)就是要對(duì)服務(wù)對(duì)象的不適當(dāng)行為進(jìn)行治療或矯正，它是應(yīng)用行為心理學(xué)的理論與方法來(lái)完成這一任務(wù)。它認(rèn)為心理分析及認(rèn)知理論將關(guān)注的焦點(diǎn)放在難以觀察、驗(yàn)證的內(nèi)心世界上是一種不智之舉，我們真正能觀察到因而也能關(guān)心的只是個(gè)體的外顯行為而已。另外，它認(rèn)為行為是個(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的反應(yīng)，不適當(dāng)?shù)男袨槭莻€(gè)體對(duì)當(dāng)前環(huán)境所作的不恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，社會(huì)工作就是要幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)和掌握恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)模式。

④社會(huì)系統(tǒng)理論

這是以一般系統(tǒng)論及其社會(huì)學(xué)版本——結(jié)構(gòu)功能主義等為基礎(chǔ)形成和發(fā)展起來(lái)的一種社會(huì)工作理論。它把人與生活環(huán)境看作是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的基本條件。當(dāng)這個(gè)條件得不到滿足，即系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)或各個(gè)元素之間不能有效配合、相互協(xié)調(diào)時(shí)，系統(tǒng)均衡就會(huì)受到破壞，個(gè)體的生存與發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。社會(huì)工作的基本任務(wù)就是要幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使它們能夠重新有效配合、相互協(xié)調(diào)。

⑤標(biāo)簽理論

這是以社會(huì)學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。這種理論認(rèn)為許多人之所以成為“有問(wèn)題的人”，是與周圍環(huán)境中的社會(huì)成員對(duì)他及其行為的定義過(guò)程或標(biāo)定過(guò)程密切相關(guān)的。因此，社會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是要通過(guò)一種重新定義或標(biāo)定的過(guò)程來(lái)使那些原來(lái)被認(rèn)為是有問(wèn)題的人恢復(fù)成為“正常人”。

⑥溝通理論

這是以社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)和社會(huì)語(yǔ)言學(xué)中有關(guān)人際溝通的一些理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。這種理論強(qiáng)調(diào)人際溝通在人際關(guān)系中的重要性。它認(rèn)為許多的行為問(wèn)題都出在人際溝通方面，如不能恰當(dāng)?shù)亟邮堋⑦x擇與評(píng)估信息，不能很好地給予或接受信息反饋等。社會(huì)工作的一個(gè)基本任務(wù)，就是幫助人們消除這些溝通過(guò)程中的障礙，使人們的相互溝通得以順利完成。

⑦人文主義理論

這是以馬斯洛的人本主義心理學(xué)、胡塞爾與舒茨的現(xiàn)象學(xué)與布魯默的符號(hào)互動(dòng)主義等為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。它認(rèn)為每個(gè)人都生活在“意義世界”當(dāng)中，而每個(gè)人的“意義世界”都是通過(guò)自己對(duì)這個(gè)世界的“理解”或“解釋”建立起來(lái)的。當(dāng)人們的“理解”或“解釋”過(guò)程發(fā)生了困難時(shí)，問(wèn)題便出現(xiàn)了。社會(huì)工作者的任務(wù)就是要去努力“理解”這些人（服務(wù)對(duì)象）的“意義世界”及其內(nèi)在矛盾，幫助他們順利重構(gòu)自己的“意義世界”。

⑧激進(jìn)的人文主義理論

這是以早期馬克思與現(xiàn)代批判理論家（如葛蘭西、馬爾庫(kù)塞、哈貝馬斯等）的某些理論為基礎(chǔ)而形成的一種社會(huì)工作理論。作為一種人本主義，它也認(rèn)為人們生活的世界是一個(gè)“意義世界”，卻又指出這個(gè)世界充滿了不公正的事實(shí)。它認(rèn)為人們?cè)凇耙饬x世界”里經(jīng)歷的許多人格的、心理的問(wèn)題都只有依據(jù)現(xiàn)代資本主義社會(huì)的反人道特征才能被理解。社會(huì)工作者的任務(wù)就是要與服務(wù)對(duì)象一道，通過(guò)改造現(xiàn)存的社會(huì)秩序，來(lái)解決人們?cè)凇耙饬x世界”所遇到的許多問(wèn)題。

⑨馬克思主義理論

這是以馬克思主義的基本理論為指導(dǎo)而形成的一套社會(huì)工作理論。與激進(jìn)人本主義相似，它主張從社會(huì)存在、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、階級(jí)壓迫中尋找社會(huì)問(wèn)題產(chǎn)生的根源，主張社會(huì)工作的任務(wù)就是與服務(wù)對(duì)象一道，通過(guò)階級(jí)斗爭(zhēng)或其他集體行動(dòng)改變現(xiàn)有的社會(huì)現(xiàn)實(shí)來(lái)解決這些社會(huì)問(wèn)題。與激進(jìn)人本主義不同的是，馬克思主義更多地關(guān)注社會(huì)結(jié)構(gòu)本身的改變，而較少關(guān)注服務(wù)對(duì)象心理、意識(shí)狀態(tài)上的變化。

⑩“增權(quán)”或“倡導(dǎo)”理論

這是從馬克思主義變通而來(lái)的一種社會(huì)工作理論。馬克思主義希望通過(guò)大規(guī)模的社會(huì)變革來(lái)解決現(xiàn)存的各種社會(huì)問(wèn)題。這種理論主張?jiān)诤暧^的社會(huì)變革未發(fā)生之前，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象為了他們的利益向現(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)爭(zhēng)取權(quán)利，促使現(xiàn)存的社會(huì)結(jié)構(gòu)做出一些有利于服務(wù)對(duì)象的制度或政策安排。

?女權(quán)主義理論

這是一種與激進(jìn)人文主義或馬克思主義理論有密切聯(lián)系的社會(huì)工作理論，主要植根于20世紀(jì)60～70年代以來(lái)的婦女運(yùn)動(dòng)。它主要關(guān)注女性所受到的壓抑，認(rèn)為女性所遭遇到的許多生活問(wèn)題都是性別壓制的結(jié)果，社會(huì)工作的目標(biāo)就是探索并消除社會(huì)中由于性別主義所造成的女性痛苦，促使她們有更多的自由，有更大的能力去追求個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展。

（2）在實(shí)踐中選擇與應(yīng)用

中國(guó)的社會(huì)工作者要想提高自己的專業(yè)化水平，也必須加強(qiáng)自己的理論知識(shí)，自覺(jué)將實(shí)踐與理論相結(jié)合，用理論來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐。為了使實(shí)踐能夠與理論相結(jié)合、能夠有理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)、了解和研究社會(huì)工作理論又是一個(gè)必要的前提。這里包括兩個(gè)既相互聯(lián)系又相互促進(jìn)的任務(wù)。

①要虛心學(xué)習(xí)、了解和研究西方國(guó)家已有的各種社會(huì)工作理論。

應(yīng)該肯定，在社會(huì)工作的專業(yè)化水平方面，當(dāng)代西方國(guó)家在發(fā)展程度上顯然要高于我國(guó)。西方社會(huì)工作理論是對(duì)這種已高度專業(yè)化的實(shí)踐過(guò)程的概括和總結(jié)，從這些理論中，我們一定能夠?qū)W習(xí)和了解到許多有益的東西。

②要認(rèn)真研究和總結(jié)我國(guó)社會(huì)工作者自己的歷史和經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，參照西方學(xué)者的理論成果，概括和發(fā)展出我國(guó)自己的社會(huì)工作理論。

社會(huì)工作是一種既具有一定的普遍性、共同性，又具有較強(qiáng)的特殊性、本土性的實(shí)踐活動(dòng)。我們既要學(xué)習(xí)、了解和研究西方已有的社會(huì)工作理論，又不能簡(jiǎn)單地照搬它們的理論；而是要在它們的啟迪之下，認(rèn)真研究、分析和總結(jié)我們自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及其教訓(xùn)，以此為基礎(chǔ)，概括和發(fā)展出一套或一些既包涵各國(guó)社會(huì)工作的一般特性又能反映我國(guó)社會(huì)工作本土特色的中國(guó)化社會(huì)工作理論，以此來(lái)作為我國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐的指導(dǎo)理論，同時(shí)也為世界社會(huì)工作理論的發(fā)展做出我們自己的一份貢獻(xiàn)。