前言 學(xué)習(xí)是一種信仰

“Stay hungry, Stay foolish”（如饑似渴，抱樸守拙），這是美國(guó)蘋果創(chuàng)始人喬布斯最喜歡的一句話。“Stay hungry”——保持饑餓的狀態(tài)，實(shí)質(zhì)是說要有一顆好學(xué)好奇的心，要如饑似渴地學(xué)習(xí)，但如果要有如饑似渴的學(xué)習(xí)心態(tài)，必須要有空杯心態(tài)，時(shí)刻清零，保持初學(xué)者的心態(tài)，抱樸守拙，即“stay foolish”。這句話正是通過“如饑似渴，抱樸守拙”的“初心”激勵(lì)人們保持一種永遠(yuǎn)好奇、永遠(yuǎn)渴望學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)瞬息萬變，創(chuàng)新層出不窮，在運(yùn)營(yíng)過程中必須不斷地學(xué)習(xí)，才能使運(yùn)營(yíng)的效率保持高水平。而學(xué)習(xí)不僅是個(gè)人的學(xué)習(xí)，也必須是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)、公司的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)應(yīng)是一種信仰！

把學(xué)習(xí)當(dāng)作信仰，就是說要有一顆永遠(yuǎn)開放的心、永遠(yuǎn)接納的心，越是變化迅速的行業(yè)，越歡迎積極擁抱變化的人。沒有學(xué)習(xí)能力和好學(xué)心態(tài)，是無法快速跟上迅速變化的時(shí)代的。

學(xué)習(xí)不僅是讀書，還要讀人。每個(gè)人都是一個(gè)豐富的經(jīng)驗(yàn)寶庫(kù)，不同行業(yè)的成功人士，都有自己的方法論、價(jià)值觀，能夠虛心與他們交流，都是難得的機(jī)會(huì)，他們的真知灼見，通過只言片語傳遞給你，有時(shí)其內(nèi)涵的豐富勝過千百本書。老話說，三人行必有我?guī)煟鎸?shí)不虛。理解比知道更重要。

學(xué)習(xí)更需要廣闊的視野。見識(shí)比知識(shí)重要。格局的形成，與見識(shí)密切相關(guān)，讀萬卷書，更要行萬里路，不斷地行走、不斷地接觸、不斷地傾聽、不斷地觀察、不斷地思索，只有在動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過程中，才能敏銳感知行業(yè)的細(xì)微變化，捕捉住每個(gè)細(xì)微變化，才能抓住大趨勢(shì)的脈動(dòng)。

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。金融行業(yè)是一個(gè)充滿想象力的行業(yè)，想象力比知識(shí)重要，在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)也得到充分印證。互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是一個(gè)典型的跨界整合行業(yè)，傳統(tǒng)的知識(shí)和新興的知識(shí)處于爆炸狀態(tài)，令人目不瑕接的新知識(shí)、新技術(shù)，“酷創(chuàng)新”每天都在沖擊著商業(yè)形態(tài)。方興未艾的金融科技，更把當(dāng)今世界的前沿技術(shù)與金融結(jié)合在一起，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)的進(jìn)化充滿了高新技術(shù)含量，這對(duì)運(yùn)營(yíng)來說是重大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！一個(gè)公司最大的危機(jī)不是來自業(yè)務(wù)“瓶頸”，而是團(tuán)隊(duì)跟不上公司的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)沒有學(xué)習(xí)能力和好學(xué)的心態(tài)，將會(huì)變得“優(yōu)秀而無用”，會(huì)被淘汰！

學(xué)習(xí)，不僅是要學(xué)習(xí)別人，更要總結(jié)自己。通過自身的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷總結(jié)提煉，這是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)過程。不斷地總結(jié)、反復(fù)地迭代，我們的內(nèi)在才能得到真正的提升。對(duì)于運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不僅可以深度思考運(yùn)營(yíng)的方法和技巧，還可以使我們的心態(tài)始終處于初學(xué)者的狀態(tài)。本書分享了我們的一些思考和實(shí)務(wù)，也是一次回顧總結(jié)。不斷地總結(jié)、不斷地清零，只有保持空杯心態(tài)，才能源源不斷地吸收最前沿的知識(shí)和技巧，保持著思維的敏銳度。

千里之行，始于足下。我們將始終保持著空杯心態(tài)，輕裝上路。學(xué)習(xí)就是我們的信仰，我們一直在路上！我們的道路剛剛啟程……

特別鳴謝：感謝下列人士對(duì)本書內(nèi)容上的專業(yè)支持（排名不分先后）：鄧琳奕、趙俊嘉、羅亮、余璐、佘聰、羅卓靜、葉海、王沿杰、高雁、劉建朋、李任慶、廖文、李春廷、肖春桃、文焰煒、段和亮、方文彬、邱偉杰等。