前言

被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授菲利普·科特勒博士曾說(shuō)過(guò)：“市場(chǎng)營(yíng)銷始于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的分析與研究，決定企業(yè)生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品；怎樣發(fā)掘銷售該產(chǎn)品的最好市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷的作用還延伸至產(chǎn)品售后，衡量消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的滿意度，以及企業(yè)如何繼續(xù)改進(jìn)提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品”。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程都離不開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)貫穿于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的始終，是做好企業(yè)營(yíng)銷工作的前提和基礎(chǔ)。市場(chǎng)調(diào)研已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)類、管理類等相關(guān)專業(yè)的主干課程。

本教材的設(shè)計(jì)思路是：教材內(nèi)容來(lái)自實(shí)際崗位工作、教材重點(diǎn)突出工作實(shí)踐能力、能力目標(biāo)凸顯職業(yè)綜合素質(zhì)。本教材內(nèi)容選取的主要依據(jù)是企業(yè)崗位工作需要。我們以市場(chǎng)調(diào)研工作能力的培養(yǎng)為基本出發(fā)點(diǎn)，以提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力為最終目標(biāo)，從崗位工作需要出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研工作崗位，設(shè)置了八項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)的教材內(nèi)容框架。這八項(xiàng)任務(wù)活動(dòng)既具有較強(qiáng)的邏輯關(guān)系、層層遞進(jìn)，又具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、操作性和靈活性。這些內(nèi)容涵蓋了學(xué)生將來(lái)從事市場(chǎng)調(diào)研工作的內(nèi)容與從業(yè)素質(zhì)要求，為學(xué)生的后續(xù)職業(yè)發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

本教材打破傳統(tǒng)章節(jié)結(jié)構(gòu)，跳出理論知識(shí)框架，以市場(chǎng)調(diào)研典型任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，按照市場(chǎng)調(diào)研工作過(guò)程展開(kāi)內(nèi)容，以實(shí)踐活動(dòng)為核心，帶動(dòng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，邊做邊學(xué)。通過(guò)實(shí)際調(diào)研任務(wù)貫穿理論知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練；通過(guò)理論與實(shí)踐的一體化設(shè)計(jì)服務(wù)于教學(xué)整體目標(biāo)。

本教材由北京聯(lián)合大學(xué)殷智紅老師擔(dān)任主編，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)框架、統(tǒng)稿、項(xiàng)目一和項(xiàng)目三的內(nèi)容編寫(xiě)以及全書(shū)的內(nèi)容修訂工作；楊永芳老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目二和項(xiàng)目六的內(nèi)容編寫(xiě)；李勝老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目四和項(xiàng)目七的內(nèi)容編寫(xiě)；邱紅老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目五的內(nèi)容編寫(xiě)；李亞梅老師負(fù)責(zé)項(xiàng)目八的內(nèi)容編寫(xiě)。

由于編者水平有限，書(shū)中缺點(diǎn)和不足在所難免，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。

編者

2016年2月

于北京昌平