一　口才與個性

在口語表達中每個人都有不盡相同的個性特點：有的人機智幽默，耐人尋味；有的人平實質(zhì)樸，渾然天成；有的人激情滿懷，思緒奔涌；有的人委婉含蓄，意味幽深。凡此種種都是由于口語表達者內(nèi)在的個性心理特征的差異。凡是能言善辯、口才超群的人，無不在口語表達中表現(xiàn)出自己鮮明的精神個性。毛澤東揮灑自如，氣勢磅礴；聞一多慷慨激昂，風骨剛毅；鄧小平樸實無華，坦率真誠；朱镕基詼諧幽默，談笑風生。這都根源于他們獨特的精神個性。

個性是一個人所有特質(zhì)的總和，包括自然特質(zhì)和社會特質(zhì)，它是一個人在人生的舞臺上所扮演角色的行為模式中所表現(xiàn)出來的內(nèi)心活動。個性不同的人，行為模式也有所不同。個性在一個人的口才活動中有著巨大的影響。它不僅影響到一個人說什么，怎么說，還影響到其說話的能力和效果。俗話說“文如其人”“言為心聲”，一個人的心靈總要通過自己的言行表現(xiàn)出來；并且在表達對事物的感受、認識和自己的觀點、主張的同時，他的思想、情操、胸懷、良知、道德也總是隨之表現(xiàn)出來。“一個終生墨守著狹隘的、奴從的思想和習慣的人，決不可能說出令人擊節(jié)稱賞和永垂不朽的言詞。是的，雄偉的風格乃是重大的思想之自然結(jié)果，崇高的談吐往往出自胸襟曠達志氣遠大的人。”（朗吉努斯）

（一）價值觀決定你對事物的總的看法

人的價值觀是個性的重要組成部分，影響到人的思想和行為。價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、物、事）的意義、重要性的總體評價。比如，有的人把金錢看成是萬能的，有的人則把對社會的貢獻看做價值；有的人把婚姻家庭看得高于一切，也有的人把自尊看得最重要。對一個人來說，他認為最有意義、最重要的客觀事物，就是最有價值的東西。價值觀是人們對客觀事物內(nèi)在的評價尺度和標準。一個人的價值觀是后天形成的，比如父母在日常生活中，對什么好、什么不好，什么重要、什么不重要等各種問題的看法會影響家庭價值觀的形成，但更重要的是社會的影響，包括宣傳、教育，每一種影響因素都對人的價值觀產(chǎn)生一定的作用。特別是一個人所處的社會生產(chǎn)方式及經(jīng)濟地位，對其價值觀的形成有決定性的影響。隨著環(huán)境的改變、經(jīng)濟地位的改變，人們的價值觀也會發(fā)生變化。

（二）氣質(zhì)不同，說話的特點也不同

氣質(zhì)是個性中較穩(wěn)定的部分。氣質(zhì)不同，說話的特點也不同。有的人說話節(jié)奏快、起伏大，音量對比強烈，言語鏗鏘有力，就像大海的波濤，洶涌澎湃，勢不可擋；有的人說話節(jié)奏慢，語調(diào)平緩，音量很弱，平靜得像一池秋水。有的人說話就像高山的流水奔流回轉(zhuǎn)，活潑自如；而有的人卻如地下的湖泊，內(nèi)心潛流奔涌，外表卻波瀾不生。之所以有這些差別，就是因為氣質(zhì)不同。氣質(zhì)反映的是一個人神經(jīng)活動的類型，與遺傳有關。氣質(zhì)為每一個人增添了獨特的風采。氣質(zhì)使一個人剛出生時行為就帶有一定的特色。例如，同樣是饑餓的嬰兒，有的拼命哭叫，有的卻小聲啼哭；對于外界聲光的刺激，有的反應積極迅速，有的反應消極遲緩。再如，兩個人同時受了領導的批評，并且都對批評感到不滿，內(nèi)心體驗都是一樣的，但行為表現(xiàn)卻大不相同：其中一個人可能就與批評者當場頂起來，甚至說話還很難聽，毫不顧及后果；而另一個人則一聲不吭，獨自生了好幾天悶氣。像這樣，面對同樣的刺激內(nèi)容，不同的人卻有不同的反應方式，就是因為氣質(zhì)不同。

氣質(zhì)反映的是一個人心智活動的外部表現(xiàn)形式，而不涉及活動的動機與內(nèi)容。一個人的氣質(zhì)特征一般來說是比較穩(wěn)定的，但也不是完全不能控制和調(diào)節(jié)。心理學家們通常把人的氣質(zhì)劃分為四類：

（一）多血質(zhì)的人，活潑積極，容易適應變化的生活環(huán)境，能很快地和人們接近，善于交際，在新的環(huán)境里不感到拘束，從事多變和多樣化的工作成績會很顯著，特別適合做演員、公關工作或節(jié)目主持人。

（二）膽汁質(zhì)的人，在活動中常表現(xiàn)很高的興奮性，敢說敢干，活躍積極，感情外露，態(tài)度直率。由于神經(jīng)活動不均衡，常犯冷熱病。

（三）粘液質(zhì)的人，態(tài)度持重，交際適度，不愛作空泛的清談。因為神經(jīng)活動不靈活，所以常常表現(xiàn)為惰性較強，略有點遲鈍，強調(diào)按部就班，遇事因循守舊，難于革新。比較適合從事安靜、持久、穩(wěn)定的工作。

（四）抑郁質(zhì)的人，神經(jīng)活動類型是弱型，活動強度低，靈活性也低，情緒高度敏感，易受挫折，有些孤僻，在困難面前優(yōu)柔寡斷，面臨危險時感到極度恐懼。批評抑郁質(zhì)的人尤其要注意方法。抑郁質(zhì)的人情緒內(nèi)斂，側(cè)重于與自己交流，有藝術家的氣質(zhì)。

但是需要說明的是，無論神經(jīng)活動類型還是氣質(zhì)類型，絕不是只用四種典型就能全部囊括的，現(xiàn)實中真正的氣質(zhì)類型是千差萬別的。

（三）性格與口語表達風格

性格是個性的重要組成部分。氣質(zhì)是性格的自然基礎，對性格的形成有很大影響。但性格雖然以氣質(zhì)為自然基礎，也能夠在生活實踐中遏止或發(fā)展氣質(zhì)的某些特征，兩者是相互滲透、彼此制約的。不同的性格在口語表達中有不同的優(yōu)勢，對口語整體風格的形成有巨大影響。性格可以分為內(nèi)向、外向和中間型。內(nèi)向的人說話比較少，顯得不是很活躍，話題往往比較保守、單一，說話方式也比較拘謹，常常一本正經(jīng)，喜歡辯論，容易惱怒，在大眾面前常常局促不安，易為贊賞所激動，不愿受人吩咐，意見易趨極端。相反，外向性格的人活潑好動，表現(xiàn)欲和表現(xiàn)力都較強，話匣子一打開就難以關上，而且話題豐富開放，講起來津津樂道，手舞足蹈，說話流利，判斷迅速，喜歡大概，不愿追根尋底，不喜歡固執(zhí)爭辯，在大庭廣眾面前落落大方，不介意別人的批評，常常沖動，但不因贊賞而激動，服從命令，很容易理解別人的語言和動作。中間型的人則兼具二者的特點。

在性格方面，存在著個體差異。就性別差異而言，美國心理學家根據(jù)對男女大學生的調(diào)查證明：男性一般具有獨立性、客觀性、攻擊性、支配感，競爭心強、勇敢、果斷、直率、自信、有抱負；女性則多具嫉妒心、同情心，依賴感強、虔誠篤信、溫柔細膩、多愁善感、講究衣貌。所以，在具體的口語表達中，女性說話往往感情色彩濃，容易和對象在感情上溝通并產(chǎn)生共鳴，縮短心理距離，進而說服對方；注重細節(jié)瑣事，反應敏感，長于形象思維。而男性則往往相反。這種建立在性別差異上的性格“類特征”是相對穩(wěn)定的，并有其深厚的社會心理基礎，以至于人們往往從一種“性格刻板印象”出發(fā)來決定口語交流中評價對方的態(tài)度。

當然，上述區(qū)別還只是一種宏觀把握和掃描，這種差異具有相對性。明代李贄在《焚書·讀律膚說》中說：“蓋聲色之來，發(fā)于情性，由乎自然”，“故性格清徹者音調(diào)自然宣揚，性格舒徐者音調(diào)自然疏緩，曠達者自然浩蕩，雄邁者自然壯烈，沉郁者自然悲酸，古怪者自然奇絕。有是格，便有是調(diào)，皆情性之謂也”。所以，要善于樹立對自身性格特征的自覺，發(fā)揮特有的優(yōu)勢，選擇適宜的風格，保持口語行為的整體和諧。

（四）照照鏡子，認清你是哪一類

你自己的個性屬于哪一類或者哪幾類的綜合？相信這么多年來，你對自己已經(jīng)有了足夠的了解。現(xiàn)在，如果對自己的性格還不能給出一個清楚的輪廓，那只能說明你對自己的性格不滿意，試圖進一步完善，因而目前不想承認自己到底是怎樣的性格。最好的解決問題的方法，就是面對現(xiàn)實，放下面子，放下內(nèi)心的障礙，放下夢想中的完美人格的情結(jié)，認認真真地面對自己，讓自己的心靈照照鏡子，看看哪里有小豆豆，哪里有雀斑，哪里輪廓不規(guī)整，哪里太高，哪里太低。看看自己的性格到底哪里讓自己不舒服，看好之后，好好想一想那些自己不滿意的地方到底是怎樣讓自己不滿意的，怎樣去改正？

性格上的優(yōu)缺點都會影響到口才風格，同時，常常是口才風格上的優(yōu)缺點反過來讓自己覺得有性格上的優(yōu)缺點。同學A講話喜歡先設埋伏放置懸念，之后引別人無意中配合（更可能是別人有意配合他），實現(xiàn)自己說話的目的。偏巧另一同學B說話直來直去，還有點喜好挖苦別人，不領別人的情，不給別人面子。一日，老同學數(shù)人相聚，一陣寒暄之后，A君靜靜地說了一聲：唉，最近忙啊，事情好多，還要準備跑馬拉松，過得好緊張啊！語畢，環(huán)顧，期待有人搭腔，配合著說一聲：啊，你參加馬拉松啦！好厲害啊！然后他回道：啊，小意思啦，是人家拉去的啦，哈哈。豈料，別人還沒說話，B君先發(fā)言了：哦，嗨，沒問題，咱們班原來的體育氛圍很好，你也應該沒問題，應付得了的。A君頓時無語大窘，此后一直悶悶不樂。這二位，一個性格好表現(xiàn)，又很重面子，另一個偏偏不給面子；體現(xiàn)在言談風格上，一個用語不直截了當，另一個單刀直入，結(jié)果是彼此不痛快。A：這小子怎么這么賭氣啊！B：那小子怎么那么虛偽！

現(xiàn)在，去了解自己的性格，從而了解和自己性格已經(jīng)自動相配但仍需彼此磨合的口才風格，說讓自己內(nèi)心感到自然舒服的話，做一個同一而不是矛盾的自己吧。

性格不同，導致口才風格也不同，那么不同的性格對應的不同口才風格之間有高低優(yōu)劣之分嗎？沒有，絕對沒有。不同風格之間只有差別，只要適得其所，沒有優(yōu)劣之分；同時，各種性格之間也只有差異，沒有高下之分。

可能你會覺得有些職業(yè)和場合還是外向一點的人占便宜。想一想周總理，他的性格當然不是外向的，這妨礙他成為出眾的外交家了嗎？相反，總理獨特的性格魅力成就了他超凡的口才。

性格比較內(nèi)向的人，不習慣或者不喜歡多說話，尤其是在很多人或是陌生人面前，不喜歡說出自己的看法和感受。這樣雖然會給人一種木訥無言的感覺，但往往只是幻覺而已，很多這樣的人都是暗藏靈氣，談鋒甚健，很可能時不時冒出一句妙語，或是在老朋友面前或者網(wǎng)絡上形象大變，口若懸河。所以，這樣性格的人，最好的口才風格就是穩(wěn)重，深刻觀察后一語中的；相反，外向活潑的人要好好地利用自己的特點，同時努力豐富自己的素養(yǎng)，避免說話多而雜、頻而繁、淺而近。

但是，這里需要強調(diào)的一點是，有一種性格的確完全不適合發(fā)展口才——封閉。交際和口才首先需要走出自己的小圈子，與他人溝通。眾多的性格類型可以有不同的途徑來實現(xiàn)這個目的，就像不同模樣的人可以有不同的化妝方法一樣。但是，封閉的人斷絕了自己和外界的聯(lián)系，對外界不屑、畏懼、不理解等心理因素讓他們總是走出人群，有意避免和人接觸，表現(xiàn)出來的是很內(nèi)向，其實這和內(nèi)向是不同的。內(nèi)向而不拒絕和外界接觸，可以形成獨特的口才風格，而封閉則無法形成口才。