3.3　認(rèn)識(shí)因特網(wǎng)

在企業(yè)、學(xué)校或者個(gè)人日常生活的食衣住行中都可以發(fā)現(xiàn)因特網(wǎng)的相關(guān)應(yīng)用。隨著因特網(wǎng)與移動(dòng)上網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)族群在不斷迅速擴(kuò)大，由于因特網(wǎng)具備實(shí)時(shí)信息傳輸、多媒體呈現(xiàn)、低成本和無(wú)國(guó)界等特質(zhì)，因此也帶來(lái)了電子商務(wù)發(fā)展的大好機(jī)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)呈非線性的爆發(fā)式增長(zhǎng)。因特網(wǎng)是新興科技，不斷深入地影響人們的生活，促進(jìn)了電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

因特網(wǎng)的誕生其實(shí)可追溯到20世紀(jì)60年代，是當(dāng)時(shí)美國(guó)軍方為了在熱核戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)仍能夠維持可靠的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)際需求而研發(fā)的。直到20世紀(jì)80年代，美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（National Science Foundation, NSF）以TCP/IP作為通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的NSFNET，目的是實(shí)現(xiàn)全美各大機(jī)構(gòu)資源共享，也就是說(shuō)只要通過(guò)TCP/IP協(xié)議，就可以共享因特網(wǎng)上所有一致的服務(wù)。

想要連上因特網(wǎng)，就必須靠“因特網(wǎng)服務(wù)提供商”（Internet Service Provider, ISP）來(lái)提供連接上網(wǎng)服務(wù)。事實(shí)上，ISP就是為用戶連接到因特網(wǎng)的服務(wù)商。一般用戶必須先接到ISP機(jī)房中的服務(wù)器，然后才能連接到因特網(wǎng)。

3.3.1　TCP/IP協(xié)議

因特網(wǎng)是一個(gè)許多網(wǎng)絡(luò)相互連接的系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)設(shè)備除了在自身所在的局域網(wǎng)之內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)存取外，也常有跨越網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的需求。因特網(wǎng)之所以能保持運(yùn)行，是因?yàn)槊恳慌_(tái)連向它的計(jì)算機(jī)或設(shè)備都使用相同的TCP/IP協(xié)議來(lái)控制時(shí)間和數(shù)據(jù)格式。

“傳輸控制協(xié)議”（Transmission Control Protocol, TCP）屬于程序與程序之間進(jìn)行數(shù)據(jù)往來(lái)的協(xié)議，它主要有三個(gè)特性：面向連接、確認(rèn)與重發(fā)、流量控制。當(dāng)發(fā)送方發(fā)出數(shù)據(jù)分組后，接收方接收到數(shù)據(jù)分組（packet，也稱為數(shù)據(jù)包）時(shí)必須發(fā)出一個(gè)信息告訴發(fā)送方：“我收到了！”，若發(fā)送方過(guò)了一段時(shí)間仍沒(méi)有接收到確認(rèn)信息，則表示數(shù)據(jù)分組可能遺失，必須重新發(fā)出數(shù)據(jù)分組。也就是說(shuō)，TCP的數(shù)據(jù)傳送是以“字節(jié)流”來(lái)進(jìn)行的，數(shù)據(jù)的傳送具有“雙向性”。建立網(wǎng)絡(luò)連接之后，任何一端都可以發(fā)送與接收數(shù)據(jù)，而它也具備流量控制的功能，雙方都具有調(diào)整流量的機(jī)制，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況來(lái)適時(shí)調(diào)整。

“互連協(xié)議”（Internet Protocol, IP）也稱為網(wǎng)際協(xié)議或者網(wǎng)際互連協(xié)議，它是TCP/IP協(xié)議中的核心，存在于DoD網(wǎng)絡(luò)模型的“網(wǎng)絡(luò)層”，也是構(gòu)成因特網(wǎng)的基礎(chǔ)，是一個(gè)“非連接式”（Connectionless）傳輸通信協(xié)議，主要負(fù)責(zé)主機(jī)之間網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分組的尋址與路由，并將數(shù)據(jù)分組（packet）從來(lái)源處送到目的地。而IP協(xié)議可以完全發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)層的功能，并完成IP數(shù)據(jù)分組的傳送、分割與重組。也就是說(shuō)可接收從發(fā)送方發(fā)來(lái)的信息，再分割、封裝成大小合適的IP數(shù)據(jù)分組，然后往鏈路層傳送。

3.3.2　萬(wàn)維網(wǎng)

寬帶網(wǎng)絡(luò)普及后，熱衷使用因特網(wǎng)的人口也大幅增加，而在因特網(wǎng)所提供的服務(wù)中，又以萬(wàn)維網(wǎng)（World Wide Web, WWW，或稱為全球信息網(wǎng)）的發(fā)展最為快速與多元化。萬(wàn)維網(wǎng)又簡(jiǎn)稱為Web，可以說(shuō)是當(dāng)前因特網(wǎng)上最流行的工具。圖3-7所示為萬(wàn)維網(wǎng)上遍布的各種各樣的網(wǎng)站的一個(gè)例子。

WWW主要是由全球大大小小的網(wǎng)站所組成的，是一種構(gòu)建在因特網(wǎng)上的多媒體集成信息系統(tǒng)，通過(guò)一種超文本（Hypertext）的表達(dá)方式將WWW上的信息集成并連接在一起。WWW主要以“主從式結(jié)構(gòu)”（Client/Server）為主，并分為“客戶端”（Client）與“服務(wù)器”（Server）兩部分。

WWW的工作原理是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客戶端的程序去讀取指定的文件，并將其顯示于用戶的計(jì)算機(jī)屏幕上，而這個(gè)客戶端（好比我們的計(jì)算機(jī)）的程序就稱為“瀏覽器”（Browser），工作原理如圖3-8所示。目前市面上常見的瀏覽器種類相當(dāng)多，各有其特色。

例如，我們可以使用家中的計(jì)算機(jī)（客戶端）在瀏覽器中輸入U(xiǎn)RL來(lái)打開某個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。這時(shí)家中的計(jì)算機(jī)會(huì)向購(gòu)物網(wǎng)站的服務(wù)器提出顯示網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的請(qǐng)求。一旦網(wǎng)站服務(wù)器收到請(qǐng)求，就會(huì)將網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容傳送給家中的計(jì)算機(jī)，經(jīng)過(guò)瀏覽器的解析后，再顯示成用戶所要看到的內(nèi)容。

3.3.3　IP地址

任何一臺(tái)連接到因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)都必須有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的地址。因?yàn)樵谝蛱鼐W(wǎng)上存取數(shù)據(jù)時(shí)必須用這個(gè)地址來(lái)識(shí)別數(shù)據(jù)及其傳送的方向，而這個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址就稱為“網(wǎng)際互連通信協(xié)議地址”，簡(jiǎn)稱為“IP地址”。在IPv4中，一個(gè)完整的IP地址是由4個(gè)字節(jié)，即32個(gè)比特（bit）組合而成的，而且每個(gè)字節(jié)都代表一個(gè)0~255的數(shù)字，要連接網(wǎng)絡(luò)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)，每臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須要有一個(gè)IP地址。

IP地址主要由“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符”（Network ID）與“主機(jī)標(biāo)識(shí)符”（Host ID）兩部分組成，如圖3-9所示。網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符與主機(jī)標(biāo)識(shí)符的長(zhǎng)度并不固定，是按等級(jí)的不同而有所區(qū)別的。網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)符與主機(jī)標(biāo)識(shí)符的區(qū)別與劃分如表3-1和圖3-10所示。

IP地址具有不可移動(dòng)性，也就是說(shuō)我們無(wú)法將IP地址移到其他區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)中繼續(xù)使用。IP地址的通用模式如下：

0~255.0~255.0~255.0~255

3.3.4　域名系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)上識(shí)別計(jì)算機(jī)的方式是利用IP地址，而一個(gè)IP共有4組數(shù)字，很不容易記住，因此可以使用一個(gè)有意義又容易記憶的名字來(lái)命名網(wǎng)址，這個(gè)名字就叫“域名（Domain Name）”。例如，我們很容易記住百度的首頁(yè)是www.baidu.com，但是并不一定記得相對(duì)應(yīng)的IP地址是61.135.169.121，無(wú)論在瀏覽器網(wǎng)址欄輸入www.baidu.com還是61.135.169.121，都能連上百度的首頁(yè)。

事實(shí)上，對(duì)計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō)只有IP地址才有意義，因此必須要能將用戶輸入的域名轉(zhuǎn)換為IP地址，而這項(xiàng)工作是由“域名服務(wù)器（Domain Name Server, DNS）”來(lái)負(fù)責(zé)的。當(dāng)我們輸入域名（www.baidu.com）之后，計(jì)算機(jī)的第一個(gè)操作就是將域名轉(zhuǎn)換成IP地址（61.135.169.121），再通過(guò)這個(gè)IP地址連上百度的首頁(yè)。

每一個(gè)域名都是唯一的，不能夠重復(fù)，因此每一個(gè)域名都需要經(jīng)過(guò)申請(qǐng)才能使用，國(guó)際上負(fù)責(zé)審核域名的單位是“因特網(wǎng)名稱與數(shù)字地址分配機(jī)構(gòu)（Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, ICANN）”。域名的命名是有規(guī)則的，每組文字都代表不同的意義，其結(jié)構(gòu)如下：

主機(jī)名．網(wǎng)站名稱．組織類別代碼．國(guó)家或地區(qū)碼

例如，北京大學(xué)的域名是www.pku.edu.cn，由左到右各組文字的意義如下。

• www：代表萬(wàn)維網(wǎng)或全球信息網(wǎng)。
• pku：代表北京大學(xué)。
• edu：代表教育機(jī)構(gòu)、學(xué)校。
• cn：代表中國(guó)。

其中，“網(wǎng)站名稱”是網(wǎng)站管理者自定義的名稱，“國(guó)家或地區(qū)碼”是指網(wǎng)站注冊(cè)的國(guó)家或地區(qū)，中國(guó)注冊(cè)的網(wǎng)站，國(guó)家代碼是cn。網(wǎng)絡(luò)常見的國(guó)家或地區(qū)代碼可參考表3-2。

由于因特網(wǎng)最初起源于美國(guó)，當(dāng)初域名就沒(méi)有國(guó)家或地區(qū)代碼，因此到現(xiàn)在美國(guó)的域名仍不需要加上國(guó)家或地區(qū)代碼。另外，“組織類別代碼”可以讓瀏覽者輕易分辨出網(wǎng)站的類別，例如商業(yè)機(jī)構(gòu)是com，教育機(jī)構(gòu)是edu，如表3-3所示。

3.3.5　Web的演變史

隨著因特網(wǎng)的快速興起，從最早期的Web 1.0時(shí)代到目前即將邁入的Web 3.0時(shí)代，每個(gè)階段都有其象征的意義與功能，對(duì)人類生活與網(wǎng)絡(luò)文明創(chuàng)新的影響也越來(lái)越大。尤其是目前即將進(jìn)入Web 3.0時(shí)代，它將帶來(lái)?yè)碛懈咧悄艿木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)與無(wú)線寬帶并大量普及，這將徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑿蓍e、學(xué)習(xí)、營(yíng)銷與獲取信息的方式。

在Web 1.0時(shí)代，受限于網(wǎng)絡(luò)帶寬和計(jì)算機(jī)的配置，Web網(wǎng)站上的內(nèi)容主要是由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商所提供的，用戶只能單純地下載、瀏覽與查詢，例如我們連上某個(gè)政府網(wǎng)站去看公告、查資料或數(shù)據(jù)，用戶只能被動(dòng)地接受，不能輸入或修改網(wǎng)站上的任何內(nèi)容，基本上都是單向傳遞信息給網(wǎng)絡(luò)大眾。

到Web 2.0時(shí)期，寬帶普及的同時(shí)上網(wǎng)人數(shù)激增，這個(gè)時(shí)期的主要精神在于鼓勵(lì)用戶的參與，讓用戶可以參與網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)上內(nèi)容的產(chǎn)生和分發(fā)，如博客、網(wǎng)頁(yè)相冊(cè)的編輯和制作等。這個(gè)時(shí)期帶給傳統(tǒng)媒體的最大沖擊是打破了長(zhǎng)久以來(lái)由媒體主導(dǎo)信息傳播的藩籬。如果說(shuō)Web 1.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的使用是下載與閱讀，那么Web 2.0時(shí)代則是上傳與分享。圖3-11就是Web 2.0時(shí)代誕生的新浪博客應(yīng)用。

隨著網(wǎng)絡(luò)通信科技持續(xù)高速發(fā)展，我們即將進(jìn)入全新的Web 3.0時(shí)代，Web 3.0與Web 2.0的核心精神一樣，依然不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，而是互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)的是任何人在任何地點(diǎn)都可以創(chuàng)新，而這樣的創(chuàng)新思維也使得各種網(wǎng)絡(luò)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)變出不同的面貌。Web 3.0能自動(dòng)傳遞比單純?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)更多的信息，還能提供具有人工智能功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸甚至泛濫，整理、分析、過(guò)濾、歸納數(shù)據(jù)就顯得更為重要，將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)也能越來(lái)越了解用戶的偏好，會(huì)基于不同用戶的需求來(lái)篩選出用戶所需的信息，同時(shí)還能夠幫助用戶輕松獲取感興趣的信息。在Web 3.0時(shí)代，許多電子商務(wù)網(wǎng)站還能根據(jù)用戶以往的購(gòu)買記錄或者以往類似用戶群的購(gòu)買傾向給正在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶列出可能需要配合購(gòu)買的推薦產(chǎn)品清單，如圖3-12所示。

3.3.6　云計(jì)算與服務(wù)

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟以及帶寬的普及，云計(jì)算（Cloud Computing）帶來(lái)了下一波商機(jī)，也就是把計(jì)算能力提供出來(lái)作為一種服務(wù)。由于云計(jì)算環(huán)境日益成熟，現(xiàn)在許多電商開店的解決方案不再需要在硬件或數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建上進(jìn)行太多的投資，這有利于電商商家進(jìn)行全球市場(chǎng)的布局。云計(jì)算時(shí)代的來(lái)臨將大幅加速電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，預(yù)計(jì)到2020年時(shí)全球B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將飆升到3萬(wàn)億美元以上。

所謂“云”，其實(shí)就是“網(wǎng)絡(luò)”，希望以“云深不知處”的意境來(lái)表達(dá)“無(wú)疆無(wú)界”的網(wǎng)絡(luò)資源，這代表了規(guī)模龐大的計(jì)算能力，與過(guò)去網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最大的不同就是“規(guī)模”。云計(jì)算將虛擬化公用程序演進(jìn)到提供軟件實(shí)時(shí)服務(wù)，也就是利用分布式計(jì)算的概念將終端設(shè)備的計(jì)算分散到因特網(wǎng)上眾多的服務(wù)器，讓網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)超大型計(jì)算機(jī)。

未來(lái)每個(gè)人面前的計(jì)算機(jī)可能都會(huì)簡(jiǎn)化成一臺(tái)簡(jiǎn)單的終端，只要具備上網(wǎng)連接功能即可。例如云計(jì)算概念的辦公室應(yīng)用軟件可以將編輯好的文件、電子表格或簡(jiǎn)報(bào)等文件直接存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)的硬盤空間中，為用戶提供一種網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、編輯與共享文檔的大環(huán)境。

所謂“云服務(wù)”，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算服務(wù)”，如果將這種概念延伸到利用因特網(wǎng)的力量，讓用戶可以連接并獲取由網(wǎng)絡(luò)上多臺(tái)遠(yuǎn)程主機(jī)所提供的不同服務(wù)，就是“云服務(wù)”。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院（National Institute of Standards and Technology, NIST）對(duì)云計(jì)算明確定義了以下三種服務(wù)模式。

• 軟件即服務(wù)（Software as a Service, SaaS）：是軟件服務(wù)提供商通過(guò)因特網(wǎng)提供軟件的一種模式，用戶根據(jù)自己的需要租借基于Web的軟件，而用戶本身不需要對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，軟件的維護(hù)工作交由軟件服務(wù)提供商全權(quán)處理。這種用租賃的方式來(lái)取得軟件的服務(wù)，比較常見的模式是提供一組賬號(hào)和密碼。例如Google文檔，如圖3-13所示。

• 平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service, PaaS）：是把服務(wù)器平臺(tái)作為一種服務(wù)提供給IT開發(fā)人員的模式，公司的研發(fā)人員可以在平臺(tái)上編寫自己的程序代碼（PaaS提供商上傳的接口或API服務(wù)），再在網(wǎng)絡(luò)上為消費(fèi)者提供服務(wù)。這種模式的服務(wù)對(duì)象可以掌控主機(jī)中應(yīng)用程序的環(huán)境。因此，PaaS為研發(fā)人員提供了一種更加有效的開發(fā)應(yīng)用程序的模式，例如Google App Engine。
• 基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service, IaaS）：消費(fèi)者可以使用“基礎(chǔ)運(yùn)算資源”，如CPU處理能力、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)組件或中間件。例如，Amazon.com通過(guò)主機(jī)托管和提供開發(fā)環(huán)境的服務(wù)提供IaaS的服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)這種主機(jī)托管的形式，消費(fèi)者能掌控操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)空間、已部署的應(yīng)用程序及網(wǎng)絡(luò)組件（如防火墻、負(fù)載均衡器等），但并不掌控云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施。能提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的公司，國(guó)外的有Google、IBM、Amazon.com、VMware等，國(guó)內(nèi)的有華勝天成、阿里巴巴、世紀(jì)互聯(lián)等。

隨著個(gè)人移動(dòng)設(shè)備成為人們的日常工具，人們可以不受時(shí)空的限制，實(shí)時(shí)地把聲音、視頻等多媒體數(shù)據(jù)直接傳送到移動(dòng)設(shè)備上，讓云服務(wù)的真正應(yīng)用達(dá)到了較高的階段。作為用戶，我們也許不需要去了解云服務(wù)背后的復(fù)雜原理，但一定要用它提供的服務(wù)改善我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯男螒B(tài)。

云服務(wù)包括許多人經(jīng)常使用的QQ空間、百度空間、網(wǎng)易相冊(cè)等網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)（見圖3-14），或者在使用筆記本電腦、智能手機(jī)、平板電腦時(shí)可以利用“云”隨時(shí)點(diǎn)播音樂(lè)，打造自己的云計(jì)算音樂(lè)臺(tái)，甚至可以通過(guò)免費(fèi)云計(jì)算圖像處理服務(wù)輕松編輯照片或者進(jìn)行圖像處理。例如云計(jì)算筆記本就是一種云服務(wù)，我們可以使用云計(jì)算筆記本來(lái)記錄待辦事項(xiàng)、創(chuàng)意或想法，還可以將它集中存儲(chǔ)在云端硬盤中，無(wú)論人在哪里，只要手邊有計(jì)算機(jī)、平板電腦或智能手機(jī)，就可以快速搜索到所創(chuàng)建的筆記，讓筆記數(shù)據(jù)跨平臺(tái)隨時(shí)同步。