前言

我們為什么要說服別人

弗雷德里克·道格拉斯是20世紀美國著名的黑人領袖，他曾經發出豪言壯語：如果我能說服別人，我就能轉動整個宇宙。

作為普通人，我們可能不需要“轉動宇宙”這樣的凌云壯志，但是我們仍然需要去說服別人，因為我們都有想要更好生活的愿望。回想人生中的許多事情都與說服密切相關：小時候，為了得到一顆糖果，你需要說服媽媽；為了讓你心儀的姑娘嫁給你，你需要說服她或者她的家人；為了得到一份體面的工作，你需要說服你的面試官；為了增加自己的業績，促成雙方的合作，你需要說服你的客戶；為了讓自己可以增加收入，升職加薪，你需要說服你的老板……生活儼然成為一場說服力的角逐。

不要覺得這是一種夸大。美國社會心理學家L.費斯廷格曾經提出一種社會認知論，認為人的一生都在試圖讓自己的內心處于無矛盾狀態，但這是非常難的。他把人內心的矛盾或者無矛盾狀態稱為“不協調”和“協調”狀態。其實，造成這種協調或者不協調的原因不僅在于人本身，更在于人所生活的環境，這個環境也包括了人所處的社會和交往的人群。人與人之間由于本身是不同的個體，每個個體都有自己的認知和情感，因此，要想協調就必須達成一致，在這里說服就可以發揮作用。說服除了是促進人內心協調的一種手段外，還與社會的生存規則有關。

我們身處社會之中，都明白要遵守一定的社會規則，這就是群體的規則告誡我們的一個生存法則：順者生，逆者亡。世界上并不存在絕對的自由，任何自由都是建立在一定的規則和范圍之中。同樣，如果你想在這個社會中求得生存，前提就是必須首先適應這些規則，融入社會之中。當你比別人更理智地看待這些規則時，它就會為你所用，成為促使你成功的一種助力。這是一名成功的說服者必須要具備的心態，只有能夠冷靜客觀地看待身處的環境時，你才可以去說服別人，用自己的意志影響別人，從而成為規則的主宰者，最終成為人生的贏家。

盡管我們經常聽到一些教導告誡我們要理智，要清醒，不要隨便受別人的影響，但是生活中我們受到的影響還是數不勝數。無論是商場海報的吸引，還是在推銷員的花言巧語下又購置了一件大衣，我們都在不知不覺中被他人成功地說服。說服原是一場心理戰。生活中的任何事情都離不開溝通，語言既可以表達我們心中所想，也可以征服世界上最復雜的人心。俗話說：心動不如行動，但也只有心動才會促成行動。每個人在說服與被說服的過程中，無非都是想讓彼此的內心達到一致，促成協調，但究竟是誰的規則主宰了對方，這就要看誰的心理更強大，更加成熟和理性。成為主宰者，才能成為勝利者。這不是好勝心，而是生存的規則。

在生活中做到游刃有余，是每一個人的希望，但這并不是僅有聰明的頭腦就足夠的，因為這個世界上從來不缺乏精明人，而是比誰更深諳生存的規則，你能夠交到自己想交的朋友嗎？你能夠以自己為結點編織出屬于自己的關系網嗎？你知道自己的素質和修養也可以成為說服別人的利器嗎？你能夠最大限度地滿足自己的利益，還讓別人心服口服嗎？這些都不是頭腦可以算計出來的，但是說服力卻可以助你一臂之力。現代心理學認為，僅有淵博的知識是不足以說服別人的，還要準確地掌握對方的心理，并恰當地運用一些技巧。所以，不要以為說服別人會很難，你不需要成為心理學家，只要掌握一些心理學知識；你也不需要比別人更聰明，只要你比別人擁有更多的細心、耐心，還有好學的態度就足夠了。