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第127章 求人辦事,要掌握好說話的時機

在現實生活中,我們常常會聽到這一類的抱怨,“現在這個世界,辦個事兒真難啊!唉!”有些人在辦事的過程中,既沒有門路也沒有關系一其實這也沒什么,因為大多數人都是這樣。關鍵在于有些人天生不善言談,更不懂得看準時機。

求人辦事本來也不是件容易的事,往往也要達到“天時、地利、人和”的境界才能成功。談話是一門藝術,有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。上述這些人說話的內容可能很精彩,但卻沒有掌握好時機,是無法達到說話的目的的。因為聽者的內心,往往隨著時間變化而變化,所以,要想使別人愿意聽你的話,或者接受你的觀點,都應當選擇適當的時機,時機對于說話時很關鍵的。

在某賓館工作的服務員王璐第一天上班,被分配在酒店B樓4層坐臺班。由于剛經過3個月的崗前培訓,因此她自己對工作充滿信心,自我感覺良好,一上午的接待工作也還算順手。

中午的時候,電梯門打開,走出兩位來自臺灣的客人。王璐立刻迎上前去,微笑著說:“你好先生。”看過客人的住宿證后,王璐邊接過他們的行李,邊說:“歡迎人住本飯店,請跟我來。”王璐領他們走進房間后,隨手為他們倒了兩杯茶,說:“先生請用茶。”

街接著她便開始向客人介紹客房設備,這時一位客人說:“知道了。”但是王璐沒有什么反應,仍然繼續介紹著。還沒說完,另一位客人在自己的錢包里拿出一張百元人民幣,不耐煩地遞給王璐。

“不好意思,我們不收小費的。”王璐嘴上說著,心里卻想,自己是一片好意,怎么會被誤解了。這使王瑞覺得十分委屈,她說了一聲:“對不起,如果您有事就叫我,我先告退。”

從這個例子中,我們可以看出,沒有把握好說話的時機,即使說得在動聽,也完全不能打動人,反而產生反作用。

我們常常看到這樣的場景:一個推銷人員,走進一家公司,但是大家都在埋頭忙于自己的工作,可是推銷人員沒有辦法,只能硬著頭皮去打擾。結果如何呢?可想而知被拒絕了。說話時機不對只能自討沒趣,一個人要想把話說得恰到好處,把握住說話的時機非常重要。不該你說時你說叫急躁,該說時卻不說叫隱瞞,不看對方臉色變化便貿然開口,叫作閉著眼睛瞎說。在我們求人辦事的時候,這些沒有把握住說話的時機的行為,一定會成為失敗的原因。

俗話說得好:出門觀天色,進門看臉色。別在別人心情不好的時候麻煩人家幫你做事情。一定要注意對方所處狀態,也要注意對方的情緒和心理需要,這就是時機,只有在合適的時候讓別人幫你,別人才會幫你,你說話的時機不對,別人又怎么幫你呢?如果別人家中正有不幸的事發生,你讓人家幫你辦事時說一些開玩笑的話,別人會感覺你在嘲笑他,是不可能幫你辦事的。

因此,求人辦事,一定要看準時機再開口。把握好說話的時機,說出的話自然貼切,能夠引起人們的重視。不要以為只有在對方愉悅時的言語才有分量,抓住對方隱忍難發之機,坦誠直言,則別具一番人微言重的味道。在適當的時間里,利用有限的幾個語句、充分地表達自己完整意愿的能力,是把握說話時機不可或缺的一個要素。

你讓別人幫忙辦事時,在談話當中你可以長時間保持沉默、仔細聆聽,但最終你還是得開口說話。你必須創造機會發表自己的見解,讓對方了解你的想法,這才是最有說服力的做法。在交談中,說話的時機把握不好,再好的言語也很難打動人心。

總之,求人辦事一定要開動腦筋、注意觀察,迅速找到雙方的共同點,以此作為一種契機,并找到最佳的開口機會,與求助對象進行和諧投機的談話。將最合適的言辭在最合適的時機下說出來,還有什么是不能成功的!

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