管理現象17 他們業績不好，淘汰他們太不近人情了吧

【案例】

有一次，廊坊市的張總跟我交流末位淘汰機制對于企業是否合適。我很肯定地說：“當然合適了，不僅合適而且利大于弊。”張總說：“我的情況你也知道，那幾年老家窮，一個人在外面闖，啥都干過，后來機緣巧合進入家居建材行業，現在這幾個店都是我的家底，實在是折騰不起。前兩天老家有幾個兄弟來我店里，想要找一份工作……”“是不是他們犯了錯誤，而你又礙于情面，不好意思批評他們，這種事我見得多了。”我說道。張總說：“是的，我這幾個兄弟脾氣急躁，說兩句就翻臉，弄得公司氛圍非常不融洽！后來我就按照你曾經講過的淘汰機制管理企業，員工們極力反對。而且我是在老家縣城開的店，因為他們業績不好就淘汰他們，有點太不近人情了。鄉里鄉親的，傳出去不好吧！”

【典型特征】

末位淘汰太傷感情了吧！

都是鄉里鄉親的，開除他們不好啊！

那么多年朋友了，因為業績不好就淘汰他們，傳出去不好吧！

【特征分析】

№ “關系”下的公司發展

家族企業最大的特點就是通過血緣關系維系企業內部管理。與管理者有血緣關系的員工普遍心態是：怎么干都可以，老板是親戚，還能把我開除了？也有一些員工與管理者是從小一起長大的好朋友。即使業績差一點兒，犯一些小錯誤，管理者礙于情面也不會批評他們。以上種種現象是家族企業的毒瘤，由于血緣關系的存在，既不敢處理，也不能處理，即使處理了也不會重罰，以免傷了親人朋友的感情。

正是這種不良思想的作用，導致很多企業發展混亂、成長速度緩慢。所以我極力推薦企業實行末位淘汰制，只要是不符合企業發展的、不能為公司帶來利益的人，一定要淘汰，不管他是否與管理者有血緣關系。

№ 末位淘汰制

末位淘汰制就是以企業發展的要求為主線，通過各種考核機制，對員工進行科學排序，并且要采取獎罰措施。對于業績差、考核不合格的末位員工，采取降薪、辭退等懲罰。這種制度可以極大地壓縮機構規模，精簡員工。

很多企業員工很多，效率卻很低，為什么呢？因為人浮于事。有的員工抱著一種“能推脫就推脫”的工作心態：“有別人干呢”“等著某某回來，大家一起干唄”“讓我一個人全部完成，我才不會那么傻呢”。如果員工都是抱著這種心態工作，企業必然變成一盤散沙，更不用說提高利潤了。

只有通過精兵簡政的方式，才可以有效地解決問題。員工有競爭壓力，才會意識到自己必須努力才能生存下來。人員少了，每個人的工作量就增加了，企業給每個員工的錢就多了，這也可以激發員工工作的積極性。

【解決之道】

№ 實行末位淘汰制，勢在必行

末位淘汰是一種逼迫式的管理方式，員工可以不遵守，那就只能被踢出局！末位淘汰制可以給員工壓力，讓員工之間產生競爭，這種方式能夠充分調動員工的積極性。大家想想我們參加高考的時候，是不是就是一種末位淘汰呢？全國的考生一起競爭上大學的名額，這份壓力可想而知。心理素質較好、學習能力較強的學生，往往能頂著壓力往前沖，考上理想的學校。而那些能力差、心理承受力差的學生，就不那么幸運了。

學生時代的我們都在經歷著末位淘汰，企業為什么不能實行末位淘汰制度呢？這種制度能夠讓企業更富有朝氣和活力，對于提高工作效率具有重要作用。

№ 雙方平等自愿接受制度

末位淘汰制作為一種企業管理制度，在實施前必須雙方都要接受。員工在入職前，企業必須跟員工說清楚，保證是雙方平等自愿。企業也要給員工一個明確的發展目標，讓員工知道進入企業應該是一個什么樣的工作狀態，及其未來晉升方向。員工只有充分認識到這點后，才能以更加飽滿的狀態投入到工作中。

№ 建立一套完整的淘汰考核機制

企業實行末位淘汰制也要遵循科學、客觀、公正、公開的原則，建立一套完整的淘汰考核機制，并且如實地告知企業的每個員工，員工才會更加努力。

長春市的姜總的公司實行的淘汰考核機制，我個人就很贊同。比如員工底薪3000元，第一個月如果業績正常就有提成，如果沒有開單就扣除工資的10%，第二個月還沒有業績就扣除工資的20%，第三個月還沒有開單則扣除工資的30%，第四個月還沒有開單就直接辭退。扣除的工資作為其他員工的獎金，這種方式取之于民用之于民，拿末位員工的罰金獎勵排名靠前的員工，這也是一種淘汰機制。

№ 根據企業的發展狀況實行淘汰機制

每個企業都有自己的特點，因此必須結合實際，實行符合企業特點的淘汰機制，才能不斷激發員工的積極性，產生新的競爭動力，為企業創造經濟效益。

管理者對待“熟人”堅決不能心軟，實行末位淘汰機制時一定要堅持人人平等的原則，不能因為是親人、朋友就“手軟”，將制度放在一邊，這種制度不是對熟人“心狠”，而是市場經濟發展條件下企業必然要經歷的過程。

舉個簡單的例子，如果你是警察，難道就因為你的親戚偷了別人的錢就能知法犯法不去抓他嗎？同樣的道理，末位淘汰機制是一種激勵辦法，不是為了處罰誰，而是為了激勵員工更好地工作。只要你努力，就不會被淘汰，真正做到只對事不對人。

【現象啟示】

末位淘汰制實質上就是一種激勵管理，根據績效表現對員工進行排名。有排名就要有獎罰，這樣才能讓排名靠前、努力的員工得到應有的報酬，讓那些不知道進取和努力的員工長記性——想要成功就要努力，否則就被淘汰！