第3章 區(qū)域
- 懶人有解
- 古稀而立
- 2258字
- 2019-10-12 19:14:00
程巍所在的三樓商場(chǎng)一共有42個(gè)專柜,又分為運(yùn)動(dòng)類,休閑類,男裝類,童裝類,玩具娛樂類,五個(gè)品類分成六個(gè)區(qū)域,每個(gè)主管分管一個(gè)區(qū)域,商場(chǎng)每月會(huì)給各個(gè)區(qū)域下達(dá)一個(gè)區(qū)域銷售任務(wù),主管的工資按照任務(wù)完成情況績效工資。
很不幸的是,程巍被分到了整個(gè)樓層最為偏僻的休閑類,這個(gè)區(qū)域總共才五個(gè)專柜,但是基本月月都與完成任務(wù)絕緣,程巍很榮幸的每次完成情況都是正數(shù)第六,給其他主管減輕了海量的壓力。
不過負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域也有一個(gè)好處,那就是五個(gè)專柜的營業(yè)員都是二十歲左右的年輕美女,畢竟運(yùn)動(dòng)休閑嘛,商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)招聘時(shí)還是考慮到了專柜的品牌定位。
每次程巍來自己區(qū)域視察工作時(shí),跟同齡人交流起來還是能迸發(fā)出一定的火花的,也能開開玩笑,適當(dāng)?shù)姆潘梢幌律硇摹?
但是身心放松了,區(qū)域銷售確實(shí)慘不忍睹啊。每次領(lǐng)導(dǎo)總是一副恨鐵不成鋼的模樣,語重心長的對(duì)程巍說,你們區(qū)域怎么這個(gè)月銷售又這么差,你這個(gè)主管要多上上心思,想想辦法,搞搞活動(dòng),想辦法吸引一下顧客。
每當(dāng)這時(shí)候,程巍的內(nèi)心總是掙扎的,心想:“你說讓我怎么辦啊。”一個(gè)區(qū)域五個(gè)專柜,想關(guān)門歇業(yè)的就兩個(gè),其他的要不是沒貨,要不就是款式老舊,每天就來那三瓜倆棗的顧客,程巍都想自己上手去拉顧客進(jìn)門了,哎,說到底都怪馬云爸爸,網(wǎng)購的崛起,確實(shí)讓實(shí)體店鋪有點(diǎn)招架不住,營業(yè)員個(gè)個(gè)都是意興闌珊。
唯一慶幸的就是區(qū)域里的氣氛還算融洽,畢竟面對(duì)大部分時(shí)間沒有顧客的空閑時(shí)光,幾個(gè)專柜的營業(yè)員之間天天就是張家長李家短,倒是培養(yǎng)了深厚的革命友情。
每天程巍的工作之一就是去自己區(qū)域了解銷售情況,當(dāng)然不用了解也知道是一如既往的可憐。檢查區(qū)域的商品布置陳列,員工勞動(dòng)紀(jì)律,商品質(zhì)量等等一些瑣碎的事情。
“吆,程主管來了,快來試試俺家衣服,可帥氣了。”陳文娜是耐克專柜的營業(yè)員,年齡不大,也就二十一二歲的樣子,但是身上總有一股與年齡不符的大姐范,每次跟程巍打招呼,總給人一種走錯(cuò)了地方的感覺,程巍抬頭一看,門口也沒掛紅燈啊。
“陳文娜,你給我好好說話,有你這么迎賓的嗎。”看著陳文娜一副資深老鴇的語氣,程巍還是要拿出領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。對(duì)待這種不正經(jīng)的工作狀態(tài)要給出嚴(yán)厲的批評(píng)。
“顧客要是聽到你這么招呼他們,一定、、、、賊喜歡。不過要注意啊,一定要是對(duì)待單身男顧客去這么招呼,對(duì)待拖家?guī)Э诘模仨氄?jīng)的不能再正經(jīng)啊。”程巍這個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)折的確實(shí)有點(diǎn)快。其他人聽到都是一陣白眼伺候。
“你聽聽咱們主管什么意思啊,還讓我跟人家單身男顧客這么打招呼,把我都當(dāng)什么人了,本姑娘可是正經(jīng)人,我也就咱們開玩笑好吧。對(duì)不起,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)不合理要求,恕難從命,本姑娘賣藝不賣身,掙這兩毛錢,就想讓本姑娘出賣自尊,門都沒有。”陳文娜一副貧賤不能移,威武不能屈的樣子。
“幺幺吆,態(tài)度挺強(qiáng)硬,還很有原則啊,行吧,知道你也就跟我在這嘿哈的,一天連件衣服都賣不出去,招呼我的時(shí)候怪起勁,是不是真顧客以來就慫了,話都不會(huì)說了,要不銷售怎么這么差。”程巍雖然知道業(yè)績差并不是營業(yè)員的原因,有時(shí)候還是會(huì)拿她們開開玩笑。
“一天天連個(gè)顧客人影都見不到,你說讓我招呼誰去啊,我這不是只能拿你練練手了,哎,沒人,我也是巧婦難為無米之炊啊。空有一身的本領(lǐng),但是沒地方發(fā)揮,你說怎么辦。”天天閑聊讓商場(chǎng)的人幾乎都練就了一番自吹自擂的本領(lǐng)。
“確實(shí)啊,主管,今天連個(gè)試衣服的都沒有,要不你冒充下顧客,來給俺家衣服試試效果,我看你這身材不錯(cuò)啊,一米八的大個(gè)子,你看這塊。”徐紅是阿迪專柜的營業(yè)員,身高175,體重90公斤,正應(yīng)了那句話,好看的皮囊千篇一律,有趣的靈魂二百多斤。雖說體重很是磅礴,但是確實(shí)性格開朗。
“行了行了,又讓我試衣服,剛剛劉主管還沒上班呢就讓我試衣服,你們安什么心我又不是不知道,是不是試衣服就不讓脫了,然后趁機(jī)給我開單子。天天就盯著我那點(diǎn)可憐的工資,薅羊毛你們?cè)趺蠢洗粋€(gè)薅啊。”對(duì)于試衣服的這個(gè)套路,程巍在剛來上班的時(shí)候,不幸中招,在不知不覺迷迷糊糊中花500大洋買了一件不怎么穿的衣服后,就徹底的提高了警惕,堅(jiān)決不再上當(dāng)了。
“誰說逮著一個(gè)薅了,咱商場(chǎng)的都薅了一個(gè)遍了。不過我都不好意思薅咱自己人,都是其他區(qū)域的人來了再薅,也就是徐紅六親不認(rèn),逮著自己人使勁薅,主管把她開除出我們區(qū)域算了。”陳文娜開玩笑的說道。
“陳文娜你說誰啊,還我對(duì)自己人薅,剛剛誰招呼的那個(gè)起勁啊,主管,來試衣服啊,我看都要用美人計(jì)了吧。”徐紅在調(diào)侃時(shí),還一邊委屈的跺了跺腳。讓程巍有種地板都在顫抖的錯(cuò)覺。
“哎呀,行了徐紅,有話好好說啊,別跺腳,咱這個(gè)樓裝修質(zhì)量可不怎么樣,前兩天二樓一個(gè)廳的門楣掉了,把一個(gè)營業(yè)員都砸住院了,趕緊的,克制一下自己的情緒,你這個(gè)體格一天要是多跺幾次腳,無異于五級(jí)地震啊,二樓要是再掉個(gè)燈泡啊,天花板什么的,人家再懷疑到咱這里。克制,克制。”每次徐紅一跺腳,程巍老是能聯(lián)想到電影《浩克》里浩克的大招浩克smass,就忍不住跟徐紅開玩笑。
“滾吧你,掉下來也先砸你頭上,閉上你的烏鴉嘴。”愛美之心,人皆有之,每次一開體重的玩笑,徐紅也是頗為氣惱。
“哎,跟你們說個(gè)事情,昨晚上,半夜12點(diǎn),我隔壁租房的一個(gè)變態(tài)大叔大半夜不睡覺,居然來敲我的門。嚇的我出了一身大汗。”徐紅心有余悸的說。
“你看看咱們主管,沒法正經(jīng)聊話題,還能不能關(guān)心一下自己區(qū)域員工同事了,天天嘴上說的好聽,啊,我們區(qū)域都是一家人,為了一個(gè)共同的銷售目標(biāo)走到一起,有什么事相互照應(yīng),關(guān)心。呸,說一套,做一套。”徐紅氣氛的說道。
“看你說的,我這不是也是關(guān)心你,不就是關(guān)心你嗎。敲完你門,然后呢?”在經(jīng)過了徐紅的抗議以后,程巍不得不禮貌問道。