“喂，張總您好，是的，您的需求我這邊已經看到了。好，我盡快給您出方案。”掛了電話后，長嘆一口氣。

現在的客戶簡直就是大爺，雖然只有幾千塊的預算，但是一來個電話我就跟個孫子一樣。

我順手將這個客戶拖到非重點跟進客戶列表中，畢竟這已經是第六次找我改推廣方案了。真的很奇怪，每次設計的方案都是根據他要求來寫的，為什么每一次都是推翻重寫呢，可不是耍我吧。

即便是真的耍我，又能如何呢，自己也是一個打工的，總不能跟客戶吵起來。

“不是，你什么意思啊，趙總。您的產品明天就上我們平臺了，給您的方案都有五版了，您都簽了最后的確認合同了，您現在突然告訴我重新換方案，您耍我呢？”小葉在電話的這一頭大聲叱喝著。

每個人都在跟各種奇葩打交道，有的人見了客戶就跟見了爺爺一樣，而有的人跟客戶就像是仇人似的。這不小葉就跟那個趙總開啟了口唇之戰。

有時候也羨慕女生，她們忍不了的時候，就可以跟客戶大吵一架，大不了辭職不干了。但是男生卻不能這樣，這也許是上天給的另外一種不公平吧。

小葉的這個趙總也真是，盡管小葉發脾氣，但是趙總最后還是乖乖聽了話，女人有時候強硬一點也是有效果的。

“氣死我了，這個姓趙的就是沒事找事。”小葉放下手機，一頓牢騷。

“怎么，那老家伙又在搞什么花樣？”我旁邊的付豪向她問去。

“也沒什么，估計就是嫌我給他的設計方案報價還是覺得高點，要加點東西進去。真逗，合同都簽了，現在嫌價高內容少。這個老趙！”這小葉提到這個趙總唇齒間就透著一股恨意。

“你也別介意，這不是在你的攻勢之下，人家趙總還不是妥協了嘛，這叫......拜倒在你的石榴裙之下。哈哈哈哈。”我特意打趣道。

“得，斌哥，我現在正在氣頭上，你可別拿我開玩笑啊。”小葉翻了我一個白眼。

付豪拐了拐我的胳膊，示意我不要再說下去，我見狀連忙低下頭繼續翻看我的客戶通訊錄。

我假裝在翻我的客戶通訊錄，但是眼神卻飄向了旁邊的付豪，瞟到了他的眼睛一直望著我對面的方向。

“叮鈴鈴......”我的復古電話鈴聲響起，拿起一看，醫院打來的。

我把手機鈴聲調到最低，然后起身就去了樓梯口。

“喂，趙主任你好。是我四爺在醫院有什么突發事件嗎？”平常醫院如果是沒有緊急的事情是不會給我打電話的，看到這個電話我不僅眉頭一緊。

“奧不是這樣的，打你四爺住院以來，我們這里的醫護從沒有停止過，就是有幾個確認書需要家屬來簽個字，我們要存檔。之前無論是做各類檢查還是打針都沒有家屬在這，也沒有簽字的，現在需要補簽一下。也不是什么大事，你看今天要是有空的話就過來一趟吧。”電話那頭趙主任很是客氣。

“行的，我今天下午可能要下班才能過去。”想起來今天下午還有部門會議，只能將時間安排在下班以后。

“那行，你來的話如果我沒在你就跟護士說你來簽字的，我把所有需要簽字的表單都留在護士站。”

“好的。”掛了電話以后，我剛要走出樓梯口就碰上了馬經理。

馬經理望著我，突然拍了一下我的肩膀：“怎么，家里遇到什么難事了嗎？”

“啊，沒有。就是家里一位老人住院了，不是大問題。”我搖搖頭。

“行，有什么需要幫助的，盡管開口。”馬經理又輕輕拍了一下我的肩膀就向辦公室走去。

我目送馬經理，眼看他進了自己的辦公室后，會心一笑。

下午兩點五十分，即將到我們部門開會的時間點。

“都準備好自己的東西，準備開會了。”我在辦公室里說了一聲，只見大家都開始忙碌著收拾起自己手頭的文件。

“哎？付豪去哪了？”我轉身問向大家，下午工作太投入完全沒注意付豪出去了這么久還沒回來。

大家都搖搖頭，一副渾然不知的樣子。

我將目光投向小葉：“小葉，你知道嗎？”

“看我干嘛，他又不是我男朋友，我哪知道去哪了。”小葉沒給我一個好臉色，我也自知討了個沒趣兒。

“也對，不是你男朋友你怎么知道呢，算我沒問。”我一臉無奈。

“那行，我們大家先去會議室吧。”我正好準備起身，先他們一步，提前將馬經理讓我打印的會議資料擺在桌上，將會議室的設備都打開，謹防經理使用。

不一會，大家都陸續進了會議室按部就班地坐了下來。

兩點五十九分，馬經理提前一分鐘到達會議室，進來會議室第一眼先數了數我們的人數。

“劉小斌，咱人到齊了嗎？”經理將疑問拋向了我。

“啊，經理，本部門的付豪還沒到，他臨時有急事......可能......。”我的話音還沒落完只見付豪氣喘吁吁地殺到了會議室門前。

“不......不......不好意思啊，經理，剛才在外面跟客戶......打電話，客戶一直揪著不放，現在才擺平，實在不好意思。”付豪上氣不接地說著。

我心里還暗想：“你這是去哪打電話了，在公司打電話也不至于跑成這個樣子啊。”

我下意識地將眼神投向坐在里面的小葉，隱約看到她有一絲緊張的神情。

“怎么回事，難道這兩個人有什么秘密？”直覺告訴我，這兩個人之間有秘密。但也是僅限于這是我個人的想法，畢竟還沒有證據。

付豪隨便找了一個位置，坐了下來。

馬經理見人都到齊了，就坐在會議桌最頭上的位置。

“好，既然人都到齊了，那我們就正式開始今天的會議。”他用一種柔和的眼神望著我們在場的每一個人，完全沒有盛氣凌人的樣子。

“會議的第一部分，我先介紹一下自己。我是馬驍明，咱們本地人，BJ科技大學碩士研究生畢業，主攻的是計算機網絡信息技術。之前就職于豪泰集團，擔任產品創意總監。如今加盟我們微克，挑戰的是全新的工作內容，還希望各位能夠多多支持我的工作。”馬經理的言辭很是貼近人心，頓時贏得我們陣陣掌聲。

“接下來我們再來說一下我們部門最近的成績，我看了近幾年我們部門的檔案，去年相比前年業績有所提升，但是較去年的公司目標來看，只完成了其中的百分之六十。分其原因不是我們能力不行，而是在客戶溝通上出現了問題，在各位面前擺的文件是我跟客服部要來的資料，我們部門的綜合投訴率在公司排名第一。這肯定是導致客戶流失的重要因素之一。”馬經理此時變得嚴肅起來，右手食指一個勁地敲著桌面。

而此時大家都低著頭仔細看著眼前的數據表沉默不語。

“當然，我們不是神，有時候的確會遇到劣質客戶，而這劣質客戶往往比較難纏。他們無非是想用最低的價格拿下最優質的推廣方案。商務部門的同事挖掘了客戶，簽訂了合同，我們負責跟客戶交流具體需求，那么在交流過程中，大家都有什么問題呢？”這時馬經理環視著我們每一個人。

當然，開會的氣氛往往是凝重的。

“這里面就有人是少爺病，公主病，跟客戶動不動就發脾氣。”馬經理繼續說道。

此時我不小心瞄了付帥還有小葉一眼，他們臉上露出了一股甘心的樣子，我知道遇到不要臉的客戶，任誰都有崩的一天。

“當然，我不是說讓每個人都跟機器人一樣，服務于我們的客戶，只是希望在以后遇到難纏的客戶，我們可以大家一起討論解決方案，不要任由自己的情緒把單子搞黃了。”馬經理說完，然后開始讓我們每個人總結在過去跟客戶的交流中遇到的一些難題，大部分人都有跟客戶鬧掰的經歷。

這場會議進行了將近一個半小時，最后馬經理也根據每個人的性格特點做出了以后處理客戶矛盾的意見。

會后，我也是反思了自己最近的工作狀態，后期的方案都是脫離架構，虛的東西凌駕于客戶產品本身，導致二次合作的客戶數量銳減。

另外，在會議上，馬經理還提到了他不允許有人跟競爭公司的人有來往，尤其是跟豪泰集團的人有來往。在我看來這不像是單純的建議，更像是給某個人的警告。

難道我們小小的微克公司里也有跟外界里應外合的人？