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第6章 突發事件

“乘務長,我去吧?!?

藍喬解開安全帶,笑著說:“我去?!?

她深知一班四段飛行早已將乘務人員的體力和精神掏空,能假笑著堅持到最后已實屬不易,此時再讓她們去直面乘客的責難,無疑會將她們推向崩潰。

“各位旅客,剛接到通知,由于天氣原因,飛機起飛時間將向后推遲二十分鐘,由此給您帶來不便,我代表全體機組人員真誠的向您致歉?!?

藍喬腰還沒等直起來,機艙里就一陣騷動。

“你們這些騙子,一會兒半個小時,一會兒二十分鐘,到底什么時候能飛?”

“要是不能飛,就讓我們下去。”

“這樣出去可不行,這么晚了,得讓他們負責咱們的食宿,還有賠償。”

“老子就問你一句,二十分鐘后到底能不能飛?你們的時間不值錢,耽誤了老子的時間,把你們捆一塊兒也賠不起?!?

是經濟艙的乘客。

藍喬走過去,微笑道:“先生,很抱歉耽誤您的寶貴時間,我們機組人員隨時待命為全體乘客服務。因為我們已經登機,所以在開放飛行的前提下塔臺會優先安排。”

“你是乘務長是嗎?”

坐在男子旁邊,靠過道,戴墨鏡的中年女人問。

藍喬欠身說:“是的,女士。有什么可以為您服務?”

“我想要杯咖啡,熱的?!?

“好的,女士。您稍等。”

顧及到其他乘客也會有類似需要,藍喬帶著乘務員準備為大家分發一些小食和飲品。

“女士,您的咖啡?!?

在狹窄的空間里,墨鏡女翹起二郎腿,不時晃動腳尖,藍喬躬身遞過去一杯剛沖好的咖啡,她接過杯子的瞬間反手將熱咖啡潑到藍喬臉上。

“你做什么?”

藍喬擋下趕來的乘務員,嘈雜的機艙霎時陷入死一般的沉寂。

女人的聲音成了這空間內唯一的回響,責難聲震動人心,“這就是你們欺騙乘客的代價。我最討厭你們臉上那虛情假意的笑?!?

藍喬從制服口袋里拿出一張紙巾,蹲下身小心地擦掉剛剛濺到女人手上的咖啡,“抱歉女士,如果您需要清洗,或者有燙傷,我們有應急醫療箱可以為您處理。因為延誤給您帶來不便,我們深感歉意?!?

說話時,藍喬臉上始終帶著笑,只是睫毛早已被熱咖啡打濕。

機艙里涌動起窸窸窣窣的聲音,有人勸道:“都不容易,大家也是想早點兒到。”,“咱們坐在這等,小姑娘們還要工作,相互理解一下吧?!?,“是啊。消消氣,再等會兒?!?

時機到了。

藍喬轉身抬起手臂,示意乘務員一字排開,她站在最前方,向機艙里二百八十一位乘客深深地鞠了一躬。

“對不起。”

這時,一位老人家拉著藍喬的衣角,遞上紙巾,“姑娘,快去擦擦吧?!?

藍喬感激道:“謝謝?!?

因為還處在備飛狀態,飛機洗手間照例關閉,藍喬站在狹小的備餐區對著舷窗上模糊的影子擦掉臉上的咖啡。

只是,白色衣領和制服外套衣襟上的咖啡漬很難處理。

“乘務長?!?

藍喬轉過身,是早上坐在她身邊的乘務員。

“我叫李明熙?!?

藍喬笑著說:“我知道?!?

看到藍喬臉頰燙出的紅印子,李明熙心里一疼,“要不要涂點兒燙傷膏?!?

“你有粉餅嗎?”

李明熙愣在那兒,藍喬說:“我平常不怎么涂粉,行李箱里只有防曬,遮不住這個?!闭f著,她有些不好意思的摸了摸自己的臉。

“有,我有?!?

李明熙反應過來,跑去把自己的粉餅拿給藍喬。

“謝謝?!?

機艙內部電話又響了。

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