54．以柔克剛——成長篇

在十幾年前，一位客戶投保了五百萬元壽險，不料體檢時出了狀況，需要增加保費七萬多元，四十幾萬元的保費，突然變成五十五萬元，這下子難搞了！

客戶很肯定，只要加費就是不保。

與公司周旋半天，承辦人員硬是非加費不可，只好申請將保費退下來給客戶算了。

因為保費高，驚動副總，要我過去問原委，協助他處理。

經過協調，核保部門同意只加費三萬多元。

我帶著支票到客戶面前，支票先遞給他，意思是不加費公司不同意，我幫不了忙，只好退回了。

客戶感動了，好像很少人這么干脆的，他想了想，問我還有沒有其他辦法，他是很想投保的，我也仔細想了想說，這樣吧！你的體況是一定要加費的，不然這樣，今年加費部分我來付，明年再體檢，如果正常就恢復正常費率。

客戶當然不肯讓我付費，但對我的努力很認同，經過再三思考后，終于同意依照公司加費的總費用付款！

【保險金言】過去20年中國企業家的壽命非常短，而且很容易就成為兩院院士，不是去醫院就是去法院。

——地產大王馮侖