經驗技巧1 如何巧妙地回答面試官的問題

所謂“來者不善，善者不來”，程序員面試中，求職者不可避免地需要回答面試官各種刁鉆、犀利的問題，回答面試官的問題千萬不能簡單地回答“是”或者“不是”，而應該具體分析“是”或者“不是”的理由。

回答面試官的問題是一門學問。面對面試官提出的各類問題，如何才能條理清晰地回答呢？如何才能讓自己的回答不至于撞上槍口呢？如何才能讓自己的回答結果令面試官滿意呢？

談話是一種藝術，回答問題也是一種藝術，同樣的話，不同的回答方式，往往也會產生出不同的效果，甚至是截然相反的效果。在此，編者提出以下幾點建議，供讀者參考。首先回答問題務必謙虛謹慎。既不能讓面試官覺得自己很自卑，唯唯諾諾，也不能讓面試官覺得自己清高自負，而應該通過問題的回答表現出自己自信從容、不卑不亢的一面。例如，當面試官提出“你在項目中起到了什么作用”的問題時，如果求職者回答：我完成了團隊中最難的工作，此時就會給面試官一種居功自傲的感覺，而如果回答：我完成了文件系統的構建工作，這個工作被認為是整個項目中最具有挑戰性的一部分內容，因為它幾乎無法重用以前的框架，需要重新設計。這種回答不僅不傲慢，反而有理有據，更能打動面試官。

其次，回答面試官的問題時，不要什么都說，要適當地留有懸念。人一般都有獵奇的心理，面試官自然也不例外，而且，人們往往對好奇的事情更有興趣、更加偏愛，也更加記憶深刻。所以，在回答面試官問題時，切記說關鍵點而非細節，說重點而非和盤托出，通過關鍵點，吸引面試官的注意力，等待他們繼續“刨根問底”。例如，當面試官對你的簡歷中一個算法問題有興趣，希望了解時，可以如下回答：我設計的這種查找算法，對于80%以上的情況，都可以將時間復雜度從O(n)降低到O(log n)，如果您有興趣，我可以詳細給您分析具體的細節。

最后，回答問題要條理清晰、簡單明了，最好使用“三段式”方式。所謂“三段式”，有點類似于中學作文中的寫作風格，包括“場景/任務”“行動”和“結果”三部分內容。以面試官提的問題“你在團隊建設中，遇到的最大挑戰是什么”為例，第一步，分析場景/任務：在我參與的一個ERP項目中，我們團隊一共四個人，除了我以外的其他三個人中，兩個人能力很給力，人也比較好相處，但有一個人卻不太好相處，每次我們小組討論問題的時候，他都不太愛說話，也很少發言，分配給他的任務也很難完成。第二步，分析行動：為了提高團隊的綜合實力，我決定找個時間和他好好單獨談一談。于是我利用周末時間，約他一起吃飯，吃飯的時候，順便討論了一下我們的項目，我詢問了一些項目中他遇到的問題，通過他的回答，我發現他并不懶，也不糊涂，只是對項目不太了解，缺乏經驗，缺乏自信而已，所以越來越孤立，越來越不愿意討論問題。為了解決這個問題，我嘗試著把問題細化到他可以完成的程度，從而建立起他的自信心。第三步，分析結果：他是小組中水平最弱的人，但是，慢慢地，他的技術變得越來越厲害了，也能夠按時完成安排給他的工作了，人也越來越自信了，也越來越喜歡參與我們的討論，并發表自己的看法，我們也都愿意與他一起合作了。“三段式”回答的一個最明顯的好處就是條理清晰，既有描述，也有結果，有理有據，讓面試官一目了然。

回答問題的技巧，是一門大學問。求職者完全可以在平時的生活中加以練習，提高自己與人溝通的技能，等到面試時，自然就得心應手了。