第2章 決策背后的心理學原則

“我立刻就后悔做這個決定了！”

——朗·伯甘蒂（Ron Burgendy，跳入圣地亞哥動物園的熊池后）, 《王牌播音員》

本章將會探究一些關于決策的問題。為什么我們在明知結果注定不妙時，還是會做某些事？其他人經歷或者觀察到了什么，導致他們做出了和你不一樣的決定？

有一個至今仍讓我覺得好笑的和決策有關的故事。我17歲開始在軍事學校念大學。這是一個不鼓勵面帶微笑的地方，也是一個你永遠不用考慮穿什么的地方——指導員每天早上會讓你知道的。上課、吃飯和其他活動都必須服從指令。大一時，我很幸運地被選中參加一場在懷俄明大學舉辦的足球賽。新兵被要求時刻穿著制服，而在出校時，我們得換上一套被稱為軍便服的特殊制服。這是一套更為正式的制服，包含夾克和鴨舌帽，就像在包含敵方威脅和安全掩體的電影中軍人的裝備一樣。

當我們進入體育場，看著排列得井然有序的座位時，我意識到幾個問題。

? 今天陽光明媚——感覺像有幾千攝氏度——我們要在整場比賽中一直穿著軍便服。

? 當我筆直地坐在看臺上的時候，后背汗水直流。我注意到對面看臺上擠滿了留著長發的年輕人，他們（在我看來）與我們相比就像沒穿衣服一樣。他們跳舞、吵架、唱歌、吸煙，還把啤酒瓶到處亂扔。

我很清楚地記得我當時心里想的是：“該死，我做了一個錯誤的決定。”

然而幾十年過去了，我很高興我選了那條路。17歲時，我每天都為自己所做的決定而感到后悔，但是現在看來在軍事學校就讀其實是一個很好的決定。

我講這個故事是為了說明幾個問題，你應該在閱讀這一章的時候思考一下。

? 決策的好壞并不總是與我們對這個決策本身是否感到滿意有關。

? 決策包含了一系列因素，如我們的看法和情緒。

? 我們每天都在做出或大或小的決策，即使在并不具備所需的全部相關信息的情況下。

? 我們不假思索地、頻繁地做出這些或大或小的決策。（最后這一點是釣魚攻擊者最喜歡的。）