別讓管理隊伍斷了鏈條

企業實施管理培訓的形式多種多樣，概括起來比較常見的有以下幾種形式：

1.管理人才培養訓練

實習主管（通常是大學畢業的中堅職員）的訓練計劃，又稱為“管理人才培養訓練”及“經營者（或管理者）訓練計劃”。使用這種方法的公司，常在有關企業經營的教學學習中、組織內各部門的工作檢查中，讓新受訓練人員實地參加這種正規的訓練計劃。

這種訓練計劃有的效果顯著，也有全然無效的。在計劃中，實際的操作所攝取的經驗，比各部門間來來往往的空想計劃來得成功。讓他們參與較有意義的事，比只看別人做事的效果來得顯著。例如，派他們去評估產品制法及新產品的市場等事務處理過程。對這類工作的討論及實習，以及組織的評估會議，一定比消極性的訓練計劃有更好的效果。

另外一個方法是盡早給他作出決定的機會。例如在席爾斯·羅以貝克公司中，它實施小販賣門市部計劃，所以受訓者要在比較短的時間內接受密集的基礎訓練后，成為百貨店或小販賣門市部的管理人，接著賦予他們掌握與各種職務有關的損益及各相關附屬單位的決定權。他們也許會犯錯，但因地位較低，在處理問題的過程中所犯的錯誤也顯得無關緊要。對于受訓者而言，這是和公司一起成長所必經的過程，從中可培養自信。

2.管理訓練

需要受訓的不只限于一般作業員，即使是主管級人物或即將成為公司主管的預備人才，也必須學習如何與部下溝通的技巧。許多公司為了不在人際關系監督技術方面落伍，而以現任的主管為對象，實施管理訓練計劃。

卡耐基說，一個優秀的機械師并非就是一個優秀的主管。同理，一個優秀的銷售員并非就是一個優秀的銷售經理。非主管級的人有其成功的條件，同樣，主管也有其成功的條件。所以，并不一定要具有多么高的指導天分，但是必須具備管理者所需的優秀素質。至于領導能力的技術，以后再學就可以了。經營者有責任授予主管領導能力。

許多公司除了實施公司內的訓練計劃外，也時常召開或舉辦領導才能及管理研習班，另外也有的公司經由大學、同業組織聯合會、職業團體、人事顧問等，開辦研習班。

3.技能訓練

大部分的機械制造者為了讓公司購買他的機器，會替公司舉行技能訓練，而公司本身亦因技術的過時及機械的導入，會讓新進職員及舊職員受訓。

近來，世界上有許多國家的政府為了獎勵少數受不平等待遇的平民，為他們舉辦技能訓練。在這方面，有許多公司接受政府的資助，對下層階級及貧民出身者舉辦技能訓練，讓他們擁有一技之長。

人員訓練

4.經營者的培養

經營者的培養并不是一個復雜的訓練過程，在這方面可以運用的計劃甚多。除了以晉升為前提而舉辦的訓練計劃之外，公司同時也可委托大學、同業組織聯合會或顧問等等外面的研習班來開辦。戴爾·卡耐基所開辦的經營研習班本身就是一個好例子。

培養經營者的目的，主要是訓練有前途的主管。它們并非只是訓練他將來要如何幫助可能成為經營者的人，而且要訓練如何使現任經營者的經營手腕精益求精，以及如何幫助他使用經營手腕，以達到最大效果。

經營者培養計劃所使用的技巧，包括提出實際的問題來研究事例、提出解決對策與方案的檢討、實施實習，以及各種視聽教育等。一部分企業使用更高度的技巧，以提出的事實作為基礎，讓他們施行一連串的意志決定，而其結果已事先用電腦程式設計決定加以分析，與之一比較，就可評估出經營指數。

此外，上司的個人指導也是培養經營者的極重要方法。若有具備晉升資格的部下，但沒有好好訓練他，則可能會在企業內引發嚴重的問題。經營者的培養是企業生存之道，因此必須加以重視。