第四章　制人攻心，為我所用

巧用別人的同情心，眼淚是一種“致命武器”

大多數人都具有同情心，即使鐵石心腸的人也不例外。同情能夠加強別人對你的理解，因此求人辦事時不妨利用一下別人的同情心。

在很多時候，用感情打動別人，激起別人的同情心，比一味地講大道理更有效果。一位遭人欺凌的受害者在向某領導告狀時十分沖動，口出狂言穢語，使得這位領導很是反感。因而，問題遲遲不予解決。后來，此人絕望了，痛苦不堪，幾欲輕生，反倒引起了這位領導的同情與重視。

當然，這并不是說，凡告狀者都要擺出一副可憐的樣子。而是說，告狀者在請求解決問題時，應該激起聽者的同情心，使聽者首先從感情上與你接近，產生共鳴，這就為問題的解決打下了基礎。人心都是肉長的，只要你將受害的情況和內心的痛苦如實地說出來，處理者都是會同情的。

同情心可以促進處理者對受害人的理解，但這并不等于說馬上就會下定處理的決心。因為處理者要考慮多方面的情況，有時會處于猶豫之中，甚至會抱著多一事不如少一事的態度，不想過問。這時候，當事人就得努力激發處理者的責任感，要使處理者知道，這是在他職責范圍以內的事，他有責任處理此事，而且能夠處理好此事。

當你向別人講述自己的遭遇時，不妨用你凄愴的眼淚來博得對方的同情，讓對方的感情之水隨著你的感情一起波動，這樣就會促使對方伸出援助之手，幫助你把事情辦成。

人都是感情型動物。只要你能博得其同情，你的所求目的就可達到。

日本的一次國會議員選舉中，有一位田中派的候選人，由于田中形象的陰影使他處于不利的形勢，但他仍當選了。他采取了“我被沉重的田中事件的十字架壓得透不過氣來”的低姿態，以流淚來博取民眾的同情，而他的夫人也立于街頭，向來往的行人哭訴，因此獲得了多數民眾的同情票。

因此，在辦事的時候，如果必要，完全可以以眼淚開道，相信成功的概率會大大增加。

扮可憐、博同情的例子在中國古代歷史上也有，我們來看下面的案例：

漢元帝時，宦官石顯被封為中書令，朝政大小事務都由他裁決。石顯為人邪僻，也時刻擔心有一天皇帝聽到周圍的人說他壞話而對他不利，于是想方設法向皇帝表示他的忠心，加深皇帝對自己的信任。

一次，石顯被派往各宮辦點事。他覺得這是一個檢驗他周圍的人對他態度如何的大好時機，于是向皇帝奏請說，他擔心事情辦完之后時間太晚，未央宮宮門被關閉而進不來，請求皇上下詔給門衛，讓他們給他留門。皇帝當即給各宮門衛下達了口諭。石顯則故意拖延時間，在各宮都盡量逗留，直到半夜才回來，讓門衛給他開門而進了后宮。

淚水能軟化別人的心腸

后來，果然有人上書告發石顯矯托旁詔擅自開啟宮門。皇帝看后，笑著把那封揭發信給石顯看。石顯流著淚，做出特別無辜的樣子說：“陛下明鑒。您非常信任我，經常讓我去各宮里辦些事情。于是有許多人不免嫉妒我，總要抓住一切機會陷害我。這樣的揭發信不會只有一封，以后可能還會有。對于這種捕風捉影的話，只有靠圣明的皇上您洞察了。微臣出身寒鄙，確實不能以區區一身讓大家都滿意，不能禁受住天下之怨。我愿意辭去現在的官職，接受后宮灑掃除垢的差遣，以表明我對陛下的忠誠之心，死而無所恨，只希望陛下能相信我。”元帝認為他語出實情，被他感動了、蒙蔽了，于是相信了他。不僅不讓他辭官，反而多次慰勞勉勵，讓他好好干，并給他比以往更多的賞賜。石顯更加榮耀起來。

石顯扮可憐，博得元帝的同情，得到更多的賞賜，可謂“賣乖得便宜”。生活中，這種扮可憐的例子還不少。小孩顯得痛苦、無助，讓大人答應要求；乞丐總是衣衫襤褸討得施舍；連老板開除員工也愛擺擺困難，倒倒苦水，減輕對方的不滿。