2.3.2　系統軟件和支撐軟件

系統軟件是指控制和協調計算機及外圍設備，支持應用軟件開發和運行的系統。系統軟件是無須用戶干預的各種程序的集合，其主要功能是調度、監控和維護計算機系統；負責管理計算機系統中各種獨立的硬件，使它們可以協調工作。系統軟件使得計算機使用者和其他軟件將計算機當作一個整體而不需要顧及底層每個硬件是如何工作的。系統軟件主要包括操作系統、語言處理程序、數據庫管理系統以及軟件研制開發工具等，其中最重要、最基本的是操作系統。

操作系統（Operating System，OS）是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序，是直接運行在“裸機”上的最基本的系統軟件，任何其他軟件都必須在操作系統的支持下才能運行。目前微型計算機使用的操作系統主要是Windows系列；大型機與嵌入式系統使用很多樣化的操作系統，在服務器方面主要是Linux、UNIX和Windows Server；隨著智能手機的發展，Android、iOS以及Windows Phone已經成為目前最流行的手機操作系統。